Nền tảng chatbot AI của Meta , ra mắt vào tháng 4 năm 2024, đã trở thành một cơn ác mông về quyền riêng tư bất ngờ khi người dùng vô tình chia sẻ thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm bao gồm tình trạng sức khỏe, rắc rối pháp lý và các chi tiết cá nhân nhạy cảm thông qua nguồn cấp dữ liệu khám phá công khai. Những lỗ hổng thiết kế và cài đặt quyền riêng tư gây nhầm lẫn của nền tảng đã tạo ra tình huống mà các cuộc trò chuyện riêng tư thay vì được bảo mật lại bị phát sóng tới hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.
Thống kê Nền tảng Meta AI:
- Ngày ra mắt: Tháng 4 năm 2024
- Tổng số người dùng Meta AI trên các nền tảng: 1 tỷ (theo thông báo của Mark Zuckerberg)
- Cài đặt quyền riêng tư mặc định: Bật chia sẻ công khai
- Liên kết tài khoản: Tự động sử dụng thông tin hồ sơ Instagram
 |
|---|
| Một chiếc smartphone hiển thị logo " Meta AI ", tượng trưng cho nền tảng đã gây ra những vấn đề nghiêm trọng về quyền riêng tư |
Thông tin nhạy cảm bị lộ trên nguồn cấp dữ liệu công khai
Tab Khám phá của ứng dụng Meta AI tiết lộ một loạt thông tin cá nhân đáng lo ngại mà người dùng rõ ràng không bao giờ có ý định công khai. Các chuyên gia về quyền riêng tư đã ghi nhận những trường hợp người dùng chia sẻ các triệu chứng y tế từ vấn đề đại tiện đến chi tiết phục hồi sau phẫu thuật, kèm theo tuổi tác và nghề nghiệp. Các vấn đề pháp lý cũng bị lộ tương tự, với người dùng tìm kiếm lời khuyên về gian lận thuế doanh nghiệp, trục xuất người thuê nhà, và thậm chí cả bản khai nhân chứng cho thủ tục tòa án—tất cả đều gắn với tên thật và hồ sơ Instagram .
Một ví dụ đặc biệt đáng lo ngại liên quan đến một người đàn ông 66 tuổi ở Iowa tìm kiếm lời khuyên về việc chuyển chỗ ở để tìm kiếm các mối quan hệ tình cảm với người trẻ hơn, cung cấp các chi tiết cá nhân cụ thể có thể dễ dàng nhận dạng được anh ta. Những trường hợp như vậy làm nổi bật việc người dùng hiểu sai cơ bản về cơ chế quyền riêng tư của nền tảng và tính chất vĩnh viễn của việc chia sẻ thông tin kỹ thuật số.
Các loại thông tin nhạy cảm được tìm thấy trên nguồn cấp dữ liệu công khai:
- Tình trạng sức khỏe và triệu chứng bệnh lý
- Yêu cầu tư vấn pháp lý kèm chi tiết vụ việc
- Địa chỉ cá nhân và số điện thoại
- Tài liệu liên quan đến tòa án và bản khai nhân thân
- Lời khuyên về mối quan hệ và hẹn hò kèm thông tin cá nhân
- Chuẩn bị phỏng vấn việc làm với thông tin nhà tuyển dụng
Cài đặt mặc định tạo ra việc chia sẻ quá mức một cách vô tình
Gốc rễ của cuộc khủng hoảng quyền riêng tư này nằm ở cấu hình có vấn đề mặc định của Meta AI . Khi người dùng tạo tài khoản, nền tảng tự động sử dụng tên Instagram và ảnh hồ sơ của họ, ngay lập tức liên kết các cuộc trò chuyện AI với danh tính thực của họ. Quan trọng hơn, ứng dụng mặc định làm cho tất cả các tương tác có khả năng công khai, yêu cầu người dùng phải điều hướng qua nhiều cài đặt quyền riêng tư để bảo vệ thông tin của họ.
Quá trình chia sẻ bao gồm cơ chế hai bước mà người dùng phải nhấn chia sẻ và sau đó đăng bài, nhưng nhiều người dường như hiểu nhầm điều này là tạo một mục nhật ký riêng tư thay vì phát sóng lên nguồn cấp dữ liệu công khai. Sự nhầm lẫn này đã dẫn đến hàng trăm cuộc trò chuyện cá nhân sâu sắc bị chia sẻ một cách vô tình với cơ sở người dùng đang phát triển của nền tảng.
Các chuyên gia về quyền riêng tư cảnh báo về việc lạm dụng dữ liệu
Calli Schroeder , cố vấn cấp cao của Trung tâm Thông tin Quyền riêng tư Điện tử, nhấn mạnh rằng người dùng hiểu sai cơ bản về cách các chatbot AI xử lý dữ liệu của họ. Mọi người thực sự không hiểu rằng không có gì bạn đưa vào AI là bảo mật, cô giải thích, lưu ý rằng thông tin được chia sẻ với các nền tảng này chắc chắn sẽ đến tay các bên khác ngoài cuộc trò chuyện trực tiếp.
Các mối lo ngại về quyền riêng tư mở rộng ra ngoài việc chia sẻ công khai vô tình. Hệ thống AI của Meta được thiết kế để ghi nhớ thông tin người dùng và rút ra dữ liệu từ khắp hệ sinh thái của Meta , bao gồm hoạt động trên Facebook và Instagram , để cung cấp các phản hồi cá nhân hóa hơn. Việc sử dụng dữ liệu kết nối này có nghĩa là ngay cả các cuộc trò chuyện riêng tư cũng góp phần vào một hồ sơ rộng hơn mà Meta duy trì về mỗi người dùng.
Các bước để bảo vệ quyền riêng tư trên Meta AI
Người dùng lo ngại về quyền riêng tư của họ có thể thực hiện hành động ngay lập tức để ngăn chặn việc chia sẻ vô tình. Nền tảng cung cấp các điều khiển quyền riêng tư được ẩn trong menu cài đặt, yêu cầu người dùng điều hướng đến hồ sơ của họ, chọn Dữ liệu & quyền riêng tư, sau đó Quản lý thông tin của bạn, và cuối cùng chọn Làm cho tất cả lời nhắc của bạn chỉ hiển thị với bạn. Cài đặt này có thể được áp dụng hồi tố để ẩn nội dung đã chia sẻ trước đó và xóa các bài đăng hiện có.
Tuy nhiên, việc những biện pháp bảo vệ quyền riêng tư quan trọng này yêu cầu nhiều bước điều hướng trong khi chia sẻ công khai vẫn là mặc định cho thấy một lỗ hổng thiết kế cơ bản ưu tiên sự tương tác hơn an toàn người dùng.
Các Bước Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Cho Người Dùng Meta AI:
- Nhấn vào ảnh đại diện (góc trên bên phải)
- Chọn "Dữ liệu & quyền riêng tư"
- Chọn "Quản lý thông tin của bạn"
- Chọn "Chỉ hiển thị tất cả lời nhắc của bạn cho riêng bạn"
- Chọn "Áp dụng cho tất cả" để ẩn các bài đăng hiện có
Tác động rộng hơn đối với phát triển nền tảng AI
Thảm họa quyền riêng tư này xảy ra khi Meta tích cực mở rộng các sáng kiến AI của mình, với CEO Mark Zuckerberg gần đây thông báo rằng trợ lý AI của Meta đã đạt một tỷ người dùng trên các nền tảng của công ty. Công ty cũng được báo cáo là đang thành lập một phòng thí nghiệm AI mới tập trung vào phát triển siêu trí tuệ, cho thấy rằng phát triển AI sẽ tiếp tục với tốc độ chóng mặt bất chấp những lo ngại về quyền riêng tư này.
Các vấn đề quyền riêng tư của Meta AI phản ánh một thách thức rộng hơn trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng, nơi cuộc chạy đua triển khai các công nghệ mới thường vượt qua việc phát triển các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư đầy đủ. Khi các nền tảng AI trở nên tinh vi và được áp dụng rộng rãi hơn, tiềm năng vi phạm quyền riêng tư và lạm dụng dữ liệu sẽ chỉ tăng lên nếu không có các biện pháp bảo vệ thích hợp và giáo dục người dùng.