Thế giới thiết kế đang có một cuộc thảo luận sôi nổi về việc liệu phương pháp design thinking phổ biến có trở nên có hại hơn là có ích. Cuộc tranh luận này được khơi mào bởi một cuốn sách mới có tên The Invention of Design của Maggie Gram , cuốn sách đưa ra cái nhìn phê phán về cách lĩnh vực thiết kế đã phát triển vượt ra ngoài việc trang trí đơn giản để giải quyết các vấn đề xã hội phức tạp.
Cuộc trò chuyện tập trung vào một câu hỏi cơ bản: Liệu thiết kế có thực sự có thể thay đổi thế giới, hay lĩnh vực này đã trở nên quá tham vọng so với khả năng của mình? Nhiều người trong cộng đồng đang đặt câu hỏi liệu các nhà thiết kế có vượt quá ranh giới của họ khi cố gắng giải quyết các vấn đề xã hội như bất công chủng tộc và bất bình đẳng kinh tế thông qua các phương pháp thiết kế.
Vấn đề nhà thiết kế kiêu căng
Một điểm phê phán chính tập trung vào cái mà nhiều người coi là bản chất ưu việt của văn hóa thiết kế hiện đại. Các thành viên cộng đồng mô tả việc gặp phải những nhà thiết kế đeo kính và mặc quần áo màu sắc nổi bật như biểu tượng địa vị, tham dự các triển lãm quốc tế và lễ hội thiết kế đắt đỏ. Những nhà thiết kế này thường xuất thân từ gia đình giàu có và dường như tập trung vào việc tự quảng bá hơn là tạo ra sự thay đổi có ý nghĩa.
Sự chỉ trích mở rộng đến giáo dục thiết kế và văn hóa nghề nghiệp, nơi các chương trình thực tập không lương và học phí đại học đắt đỏ tạo ra rào cản ngăn cản những cá nhân tài năng nhưng ít tiền tham gia. Điều này đã dẫn đến một lĩnh vực sáng tạo ngày càng bị chi phối bởi những người có đủ khả năng tài chính để tham gia, thay vì những người có ý tưởng hay nhất.
Những Chỉ Trích Chính Đối Với Văn Hóa Thiết Kế Hiện Đại
- Chủ nghĩa tinh hoa: Rào cản cao để gia nhập nghề thông qua các chương trình thực tập không lương và chi phí giáo dục đắt đỏ
- Tính hời hợt: Tập trung vào việc tự quảng bá và các biểu tượng địa vị thay vì công việc có ý nghĩa
- Vượt quá khả năng: Cố gắng giải quyết các vấn đề xã hội phức tạp nằm ngoài phạm vi của thiết kế
- Định nghĩa vấn đề kém: Tối ưu hóa giải pháp mà không đặt câu hỏi liệu vấn đề có được xác định đúng hay không
- Thiếu kết quả có thể đo lường: Không giống như kỹ thuật, các tiêu chí thành công trong thiết kế thường mang tính chủ quan và không rõ ràng
Giới hạn của Design Thinking
Cộng đồng đặc biệt chỉ trích design thinking như một phương pháp giải quyết vấn đề. Ban đầu được phát triển tại d.school của Đại học Stanford vào khoảng năm 2015, phương pháp này hứa hẹn tập trung phát triển sản phẩm vào nhu cầu thực sự của con người thông qua các hội thảo, giấy note dán và bài tập lập bản đồ đồng cảm. Tuy nhiên, nhiều người thực hành phát hiện rằng nó thường dẫn đến việc tối ưu hóa các giải pháp sai.
Nó giả định rằng hệ thống đã đặt đúng câu hỏi từ đầu. Bạn bước vào với giấy note dán, bản đồ đồng cảm, bất cứ thứ gì. Nhưng bản tóm tắt đã được định hướng sai từ ban đầu. Bạn đang tìm cách làm cho biểu mẫu mượt mà hơn, chứ không phải liệu biểu mẫu đó có cần tồn tại hay không.
Phương pháp này trở nên phổ biến trong giới điều hành nhưng dường như đã mờ nhạt sau khi đại dịch COVID-19 làm gián đoạn phương pháp chủ yếu dựa vào hội thảo. Các nhà phê phán cho rằng thực tế kỹ thuật và tài chính luôn thắng thế so với chủ nghĩa lý tưởng thiết kế, bất kể quá trình đó có thiện chí đến đâu.
Dòng thời gian Design Thinking
- 1971: Victor Papanek xuất bản "Design for the Real World," phê phán những tác động có hại của thiết kế công nghiệp
- ~2015: Trường d.school của Đại học Stanford phổ biến "design thinking" như một phương pháp tiếp cận chung cho đổi mới sáng tạo
- 2015-2019: Thời kỳ đỉnh cao phổ biến của các workshop design thinking và sự nhiệt tình của các giám đốc điều hành
- 2020-Hiện tại: Đại dịch COVID-19 làm gián đoạn các phương pháp tiếp cận dựa trên workshop, dẫn đến việc âm thầm từ bỏ nhiều sáng kiến design thinking
Sự chia rẽ giữa kỹ sư và nhà thiết kế
Một chủ đề nóng khác trong cuộc thảo luận liên quan đến mối quan hệ giữa các nhà thiết kế và kỹ sư. Một số nhà thiết kế dường như tin rằng công việc của họ thách thức trí tuệ hơn so với kỹ thuật, với một kiến trúc sư tuyên bố rằng thiết kế một ngôi nhà cho gia đình đơn lẻ là nỗ lực thách thức trí tuệ nhất của loài người - được cho là khó khăn hơn cả việc chế tạo tàu con thoi.
Thái độ này đã tạo ra căng thẳng giữa các lĩnh vực. Các kỹ sư chỉ ra rằng họ phải đối phó với các kết quả khách quan, có thể đo lường được và các tiêu chí hiệu suất rõ ràng, trong khi các nhà thiết kế thường làm việc trong các lĩnh vực chủ quan với tiêu chí thành công không rõ ràng. Cuộc tranh luận làm nổi bật sự hiểu lầm cơ bản về vai trò khác nhau nhưng đều quan trọng mà mỗi nghề nghiệp đảm nhận.
Thảm họa quy hoạch đô thị
Cuộc thảo luận cũng đề cập đến các ví dụ lịch sử về design thinking đi sai hướng, đặc biệt là trong quy hoạch đô thị. Cộng đồng chỉ ra các dự án nhà ở thất bại ở những nơi như Glasgow , Scotland , nơi các ý tưởng kiến trúc từ miền nam Pháp được chuyển giao mà không xem xét điều kiện và nhu cầu địa phương. Những dự án này, được truyền cảm hứng bởi các nhà thiết kế như Le Corbusier , đã tạo ra điều kiện sống khắc nghiệt mà cư dân phải chịu đựng qua nhiều thế hệ.
Sự tương phản với phát triển ngoại ô Mỹ rất rõ ràng - trong khi kiến trúc ngoại ô có thể kém về mặt thẩm mỹ, ít nhất nó có thể thay thế được và không giam cầm các thế hệ tương lai trong những tượng đài bê tông vĩnh viễn của cái tôi nhà thiết kế.
Tìm kiếm sự cân bằng phù hợp
Bất chấp những lời chỉ trích, cộng đồng không hoàn toàn tiêu cực về tiềm năng của thiết kế. Nhiều người thừa nhận rằng thiết kế có thể có ý nghĩa và đáng giá khi được áp dụng vào các vấn đề cụ thể, thực tế thay vì các dự án kỹ thuật xã hội hoành tráng. Điều quan trọng dường như là hiểu được thiết kế có thể và không thể đạt được điều gì.
Công việc thiết kế thành công nhất dường như xảy ra khi các nhà thiết kế làm việc trong các ràng buộc rõ ràng - dù là tài chính, kỹ thuật hay quy định. Một số người chỉ ra rằng ngay cả kiến trúc đẹp của Paris cũng là kết quả của các cân nhắc thực tế như chính sách thuế và quy định xây dựng, thay vì tầm nhìn thẩm mỹ thuần túy.
Cuộc tranh luận cuối cùng phản ánh một câu hỏi rộng lớn hơn về ranh giới nghề nghiệp và chuyên môn. Trong khi các nhà thiết kế có những kỹ năng có giá trị trong việc tạo ra các giải pháp thân thiện với người dùng, dễ tiếp cận, cộng đồng gợi ý rằng họ nên khiêm tốn hơn về khả năng định hình lại xã hội chỉ thông qua thiết kế.
Tham khảo: The Perils of 'Design Thinking'