Google đã bắt đầu đưa ra cho người dùng Workspace một lựa chọn bắt buộc gây tranh cãi trong cộng đồng công nghệ. Người dùng giờ đây phải quyết định rõ ràng có cho phép Google xử lý dữ liệu của họ cho các tính năng thông minh hay mất quyền truy cập vào những chức năng mà họ đã sử dụng trong nhiều năm.
Thông báo xuất hiện dưới dạng hộp thoại chặn ngăn người dùng truy cập giao diện web của Gmail cho đến khi họ đưa ra lựa chọn. Điều này thể hiện sự thay đổi đáng kể so với các thực hành trước đây khi những tính năng này hoạt động mà không cần yêu cầu sự đồng ý rõ ràng ở nhiều khu vực.
Đồng ý gộp chung gây lo ngại về quyền riêng tư
Tranh cãi tập trung xung quanh cách tiếp cận của Google trong việc gộp các loại sử dụng dữ liệu khác nhau vào một quyết định đồng ý duy nhất. Người dùng không thể chọn lọc phê duyệt xử lý dữ liệu cho các tính năng cụ thể trong khi từ chối việc sử dụng dữ liệu rộng hơn để cải thiện dịch vụ.
Sự đồng ý bao gồm ba lĩnh vực chính: hiển thị các sự kiện Gmail trong Google Calendar , đề xuất tìm kiếm được cá nhân hóa, và các tính năng AI Gemini để tóm tắt và soạn thảo nội dung. Tuy nhiên, các điều khoản chi tiết mở rộng ra ngoài chức năng cơ bản để bao gồm việc sử dụng dữ liệu để phát triển sản phẩm và tính năng mới cũng như thực hiện nghiên cứu.
Cách tiếp cận gộp chung này đã thu hút sự chỉ trích từ những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư, họ muốn kiểm soát chi tiết dữ liệu của mình. Họ cho rằng Google có thể cung cấp các tùy chọn đồng ý riêng biệt cho chức năng cốt lõi so với việc sử dụng dữ liệu rộng hơn để cải thiện dịch vụ.
Các tính năng thông minh của Google Workspace yêu cầu đồng ý:
- Sự kiện Gmail hiển thị trong Google Calendar (lịch trình chuyến bay, lời mời)
- Tìm kiếm được cá nhân hóa với gợi ý từ khóa và kết quả liên quan
- Tóm tắt nội dung và tạo bản thảo bằng AI Gemini
- Gợi ý tệp tin và chức năng tìm kiếm nâng cao
Tuân thủ pháp luật so với trải nghiệm người dùng
Thời điểm của thay đổi này có vẻ liên quan đến các quy định về quyền riêng tư đang phát triển, đặc biệt là Đạo luật Thị trường Số (DMA) của Liên minh Châu Âu. DMA đặt ra các hạn chế về cách các công ty có thể sử dụng dữ liệu từ một sản phẩm để nâng cao sản phẩm khác, điều này tác động trực tiếp đến các dịch vụ tích hợp của Google .
Một số thành viên cộng đồng cho rằng điều này thể hiện phản ứng của Google đối với các yêu cầu quy định thay vì là một thay đổi chính sách tự nguyện. Công ty giờ đây phải yêu cầu sự cho phép rõ ràng cho việc chia sẻ dữ liệu giữa các ứng dụng Workspace mà trước đây hoạt động liền mạch với nhau.
Tuy nhiên, những người khác xem điều này như một cơ hội để Google đảm bảo quyền sử dụng dữ liệu rộng hơn bằng cách tận dụng sự phụ thuộc của người dùng vào các tính năng hiện có. Cách tiếp cận chấp nhận hoặc từ bỏ có thể gây áp lực buộc người dùng chấp nhận các điều khoản mà họ có thể từ chối trong trường hợp khác.
Tính cần thiết kỹ thuật so với khai thác dữ liệu
Một cuộc tranh luận chính xoay quanh việc xử lý dữ liệu nào thực sự cần thiết cho chức năng tính năng so với việc phục vụ lợi ích kinh doanh rộng hơn của Google . Tích hợp Calendar với Gmail thực sự cần truy cập nội dung email để trích xuất thông tin sự kiện. Tương tự, tìm kiếm được cá nhân hóa cần dữ liệu người dùng để cung cấp đề xuất phù hợp.
Họ đang gộp chung 'Sử dụng dữ liệu cho chức năng' và 'Để Google lưu trữ dữ liệu vô thời hạn và sử dụng để cải thiện bất kỳ dịch vụ Google nào khác', đây là phần khiến tôi cảm thấy khó chịu.
Các yêu cầu kỹ thuật cho những tính năng này tạo ra nhu cầu hợp lý để truy cập dữ liệu. Tuy nhiên, các quyền bổ sung để cải thiện dịch vụ và nghiên cứu mở rộng ra ngoài nhu cầu chức năng tức thì, đặt ra câu hỏi về tính tỷ lệ trong việc thu thập dữ liệu.
Các Quyền Sử Dụng Dữ Liệu Được Bao Gồm Trong Sự Đồng Ý:
- Xử lý nội dung Workspace để cá nhân hóa tính năng
- Sử dụng dữ liệu để cải thiện các tính năng thông minh cho tất cả người dùng
- Phát triển các sản phẩm và tính năng mới
- Thực hiện nghiên cứu trên dữ liệu người dùng
- Lưu trữ dữ liệu vô thời hạn để cải thiện dịch vụ
Di chuyển người dùng và các lựa chọn thay thế
Thay đổi chính sách đã thúc đẩy một số người dùng đẩy nhanh việc di chuyển khỏi các dịch vụ của Google . Tuy nhiên, những thách thức thực tế khi chuyển đổi nhà cung cấp email - bao gồm chuyển bộ lọc, nhãn và cập nhật liên kết tài khoản - tạo ra rào cản đáng kể cho việc rời bỏ.
Các nhà cung cấp email thay thế như ProtonMail , Fastmail và các giải pháp tự lưu trữ cung cấp các sự đánh đổi quyền riêng tư khác nhau. Tuy nhiên, mỗi cái đều có những hạn chế về tính năng, khả năng sử dụng hoặc yêu cầu kỹ thuật có thể không phù hợp với nhu cầu của tất cả người dùng.
Tình huống này làm nổi bật thách thức rộng hơn mà người dùng các nền tảng công nghệ thống trị phải đối mặt: cân bằng giữa sự tiện lợi và chức năng với mối quan tâm về quyền riêng tư và sở thích kiểm soát dữ liệu.
Các Nhà Cung Cấp Email Thay Thế Được Đề Cập:
- ProtonMail: Tập trung vào quyền riêng tư với quyền truy cập IMAP miễn phí hạn chế
- Fastmail: Dịch vụ thương mại đầy đủ tính năng với các công cụ di chuyển dữ liệu
- Mailbox.org: Được lưu trữ tại Đức với hỗ trợ tên miền tùy chỉnh
- Self-hosted: Thiết lập Dovecot + Postfix để kiểm soát hoàn toàn
- Migadu: Dịch vụ lưu trữ email thân thiện với nhà phát triển
Kết luận
Yêu cầu đồng ý mới của Google phản ánh bối cảnh đang phát triển của quy định quyền riêng tư dữ liệu và quyền người dùng. Trong khi công ty đóng khung điều này là cần thiết để cung cấp tính năng, cách tiếp cận gộp chung đối với sự đồng ý tiếp tục tạo ra tranh cãi giữa những người dùng tìm kiếm sự kiểm soát chi tiết hơn đối với quyền sử dụng dữ liệu của họ.
Kết quả có thể ảnh hưởng đến cách các công ty công nghệ lớn khác tiếp cận các cơ chế đồng ý tương tự, đặc biệt khi các quy định về quyền riêng tư tiếp tục mở rộng trên toàn cầu. Người dùng giờ đây phải đối mặt với một lựa chọn rõ ràng hơn nhưng hạn chế hơn về mối quan hệ của họ với các thực hành xử lý dữ liệu của Google .
Tham khảo: Post