Gã khổng lồ sạc điện thoại Anker dường như đang âm thầm rút khỏi thị trường in 3D, khiến khách hàng sở hữu máy in đã ngừng sản xuất phải vật lộn để tìm kiếm các bộ phận thay thế thiết yếu. Điều bắt đầu như một dự án đầy hứa hẹn vào lĩnh vực in 3D tiêu dùng đã trở thành một câu chuyện cảnh báo về cam kết của doanh nghiệp đối với các danh mục sản phẩm mới nổi.
Công ty con không thành
Vào tháng 3 năm 2025, Anker thông báo sẽ tách mảng kinh doanh in 3D thành một thương hiệu phụ độc lập có tên EufyMake . Công ty hứa hẹn sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ toàn diện cho các máy in AnkerMake M5 và M5C . Tuy nhiên, việc tái cơ cấu này giờ đây có vẻ như chỉ là bước đệm cho việc rút khỏi thị trường hoàn toàn.
Brett White , phát ngôn viên của Anker , xác nhận với The Verge rằng việc bán cả hai mẫu M5 và M5C đã bị tạm dừng vô thời hạn. Ông không thể đảm bảo rằng việc bán hàng sẽ được nối lại hoặc các mẫu mới sẽ được phát triển. Phần in 3D trên trang web EufyMake giờ đây trống rỗng, chỉ còn lại một máy in UV để tạo bề mặt có kết cấu trong danh mục sản phẩm của họ.
Dòng thời gian máy in 3D Anker:
- Tháng 3/2025: Anker tách mảng kinh doanh máy in 3D thành thương hiệu con EufyMake
- Tháng 7/2025: Việc bán các mẫu M5 và M5C bị đình chỉ vô thời hạn
- Tình trạng hiện tại: Website EufyMake không còn niêm yết bất kỳ máy in 3D nào để bán
Tình trạng thiếu hụt linh kiện quan trọng khiến người dùng bị mắc kẹt
Tình hình trở nên đặc biệt có vấn đề đối với khách hàng hiện tại cần các linh kiện thay thế. Người dùng Reddit báo cáo không thể mua được hotend cho M5C —linh kiện quan trọng để nấu chảy và đẩy nhựa filament trong quá trình in. Đây là những bộ phận được thay thế phổ biến nhất khi máy in 3D gặp tình trạng kẹt giấy hoặc các vấn đề cơ học khác.
Một email được cho là từ bộ phận hỗ trợ EufyMake nêu rõ rằng do lý do hàng tồn kho, hot end M5C đã bị gỡ khỏi trang web chính thức và không còn có sẵn để mua. Điều này đã gây ra phản ứng bực bội từ người dùng, những người giờ đây phải đối mặt với viễn cảnh máy in của họ trở nên không thể sử dụng được mà không có quyền truy cập vào các bộ phận dự phòng thiết yếu.
 |
|---|
| Hình ảnh này minh họa một linh kiện cụm động cơ quan trọng, tương tự như những linh kiện được sử dụng trong máy in 3D, làm nổi bật các vấn đề về nguồn cung mà người dùng các mẫu máy đã ngừng sản xuất của Anker đang gặp phải |
Hành trình gập ghềnh từ đầu đến cuối
Cuộc tấn công của Anker vào lĩnh vực in 3D được đánh dấu bằng những thách thức ngay từ đầu. M5 ban đầu ra mắt với mục tiêu đầy tham vọng là giải quyết các điểm yếu phổ biến trong in 3D tiêu dùng nhưng gặp phải nhiều vấn đề kỹ thuật. M5C tiếp theo đã mang lại những cải tiến và được cộng đồng đón nhận tốt hơn ở mức giá phải chăng hơn, mặc dù nó đã hy sinh các tính năng như màn hình hiển thị chuyên dụng.
Bất chấp những nỗ lực này để tinh chỉnh các dịch vụ của họ, cả hai mẫu đều tiếp tục đối mặt với những lo ngại về độ tin cậy làm suy yếu niềm tin của người dùng. Cuộc đấu tranh của công ty phản ánh những thách thức tương tự mà các nhà sản xuất khác phải đối mặt khi cố gắng làm cho in 3D dễ tiếp cận hơn với người tiêu dùng chính thống.
Các mẫu máy bị ảnh hưởng:
- AnkerMake M5: Mẫu máy gốc gặp các vấn đề kỹ thuật
- AnkerMake M5C: Phiên bản giá cả phải chăng hơn, được cộng đồng đón nhận tốt hơn nhưng đã hy sinh các tính năng như màn hình chuyên dụng
- Cả hai mẫu máy hiện đã ngừng sản xuất với tình trạng khan hiếm phụ tùng thay thế
Bối cảnh ngành và các giải pháp thay thế
Khó khăn của Anker làm nổi bật những thách thức rộng lớn hơn mà các công ty phải đối mặt khi tham gia vào thị trường in 3D cạnh tranh. Ngay cả những người chơi đã có chỗ đứng như Creality cũng gặp phải những vấn đề đáng kể với các mẫu như K1 , mặc dù họ đã xoay sở để phục hồi bằng cách nhanh chóng lặp lại với các phiên bản cải tiến.
Đối với người tiêu dùng đang tìm kiếm các giải pháp in 3D đáng tin cậy, những người dẫn đầu thị trường hiện tại bao gồm các mẫu P1S và P1P của Bambu , cũng như Elegoo Centauri Carbon , mang lại chất lượng in tương đương với giá khởi điểm 300 đô la Mỹ. Những giải pháp thay thế này chứng minh rằng trong khi Anker đấu tranh để tìm chỗ đứng, thị trường in 3D tiêu dùng tiếp tục phát triển với những triển khai thành công hơn.
Tình hình này đóng vai trò như lời nhắc nhở cho người tiêu dùng cân nhắc cam kết hỗ trợ dài hạn khi đầu tư vào các sản phẩm công nghệ mới nổi từ các công ty mạo hiểm bên ngoài năng lực cốt lõi của họ.