Một bài viết gần đây lập luận rằng các kỹ sư phần mềm ưu tiên thời gian viết code hơn tác động kinh doanh đã gây ra cuộc tranh luận sôi nổi trong cộng đồng công nghệ. Bài viết này tuyên bố rằng những kỹ sư tìm kiếm thời gian tập trung không bị gián đoạn đang tối ưu hóa cho sai chỉ số và thay vào đó nên coi các cuộc họp và hợp tác là động lực tạo giá trị chính của họ.
Cộng Đồng Từ Chối Cách Tiếp Cận Một Khuôn Mẫu Cho Tất Cả
Cộng đồng nhà phát triển phần lớn đã từ chối quan điểm này, với nhiều người chỉ ra những sai sót cơ bản trong các giả định của lập luận. Các kỹ sư từ nhiều tổ chức khác nhau đã nhấn mạnh rằng bối cảnh quan trọng hơn nhiều so với những gì bài viết đề xuất.
Một phản bác đặc biệt thuyết phục đến từ các kỹ sư làm việc trong các tổ chức toàn cầu với mô hình theo dõi mặt trời. Những nhóm này đã quan sát thấy rằng các kỹ sư ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương liên tục thể hiện năng suất cao hơn chính xác vì họ tránh được lịch trình đầy cuộc họp phổ biến ở múi giờ Hoa Kỳ. Bằng chứng thực tế này trực tiếp mâu thuẫn với tiền đề cốt lõi của bài viết rằng hợp tác luôn quan trọng hơn công việc tập trung.
Những lời chỉ trích mở rộng ra ngoài việc chỉ ưu tiên lịch trình. Nhiều nhà phát triển coi điều này là một phần của xu hướng rộng lớn hơn, nơi các trách nhiệm kỹ thuật truyền thống đang được mở rộng để bao gồm các nhiệm vụ quản lý sản phẩm, thường không có những thay đổi tương ứng về lương bổng hoặc tiến bộ nghề nghiệp.
Những mối quan tâm chính của cộng đồng:
- Các kỹ sư tại khu vực APAC cho thấy năng suất cao hơn do ít cuộc họp gây gián đoạn hơn
- Xu hướng gia tăng việc giao trách nhiệm quản lý sản phẩm cho các kỹ sư
- Các thực hành quản lý kém bao gồm quá nhiều cuộc họp báo cáo tình hình và sự gián đoạn
- Rủi ro về nợ kỹ thuật và các vấn đề bảo mật khi ưu tiên tác động ngắn hạn hơn chất lượng code
Sự Chia Rẽ Giữa Tư Duy Thợ Thủ Công Và Doanh Nghiệp
Một phần đáng kể của phản ứng tập trung vào những gì nhiều người coi là sự hiểu lầm cơ bản về kỹ thuật phần mềm như một ngành học. Những người chỉ trích lập luận rằng cách tiếp cận tập trung vào tác động coi các kỹ sư như những nguồn lực kinh doanh chung chung thay vì những thợ thủ công có kỹ năng cần thời gian chuyên dụng để tạo ra công việc chất lượng.
Tôi nhận thấy ngày càng nhiều trách nhiệm của quản lý sản phẩm được gán cho các kỹ sư vì mọi người đều nghĩ chúng ta cần một bộ ria mép kool aid doanh nghiệp về 'tác động'. Thay vào đó, tôi nghĩ chúng ta nên quay trở lại ý tưởng rằng các kỹ sư là những thợ thủ công.
Tình cảm này phản ánh căng thẳng ngày càng tăng giữa các chỉ số hướng kinh doanh và sự xuất sắc kỹ thuật. Nhiều nhà phát triển lo lắng rằng áp lực liên tục để thể hiện tác động kinh doanh tức thì dẫn đến nợ kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật và sự bất ổn hệ thống cuối cùng gây hại cho năng suất dài hạn.
Cuộc tranh luận về sự rõ ràng trong vai trò:
- Quan điểm truyền thống: Các kỹ sư như những thợ thủ công tập trung vào sự xuất sắc về mặt kỹ thuật
- Quan điểm kinh doanh: Các kỹ sư như những người đóng góp hướng tới tác động đối với các chỉ số kinh doanh
- Sự đồng thuận mới nổi: Các vai trò khác nhau đòi hỏi sự cân bằng khác nhau giữa tập trung kỹ thuật và hợp tác
- Thách thức quản lý: Phân biệt giao tiếp hiệu quả khỏi việc quản lý vi mô gây rối loạn
Chất Lượng Quản Lý Bị Xem Xét Kỹ Lưỡng
Cuộc thảo luận cũng đã tiết lộ những lo ngại về thực tiễn quản lý trên toàn ngành. Một số kỹ sư đã mô tả những môi trường độc hại nơi các nhà quản lý yêu cầu cập nhật trạng thái liên tục và gián đoạn công việc sâu với những cuộc họp không cần thiết. Những trải nghiệm này cho thấy rằng vấn đề không phải là các kỹ sư tránh hợp tác, mà là khả năng lãnh đạo kém không thể phân biệt giữa giao tiếp hiệu quả và quản lý vi mô gây rối.
Cuộc tranh luận làm nổi bật một câu hỏi cơ bản về sự rõ ràng vai trò trong phát triển phần mềm hiện đại. Trong khi một số kỹ sư cần tương tác nhiều hơn với các bên liên quan kinh doanh, nhiều người lập luận rằng giải pháp không phải là loại bỏ thời gian tập trung mà là cải thiện cách các tổ chức cấu trúc các quy trình giao tiếp và ra quyết định.
Tìm Kiếm Điểm Trung Gian Trong Định Nghĩa Vai Trò
Bất chấp phản ứng mạnh mẽ, cuộc thảo luận đã tiết lộ một số quan điểm tinh tế về việc cân bằng công việc kỹ thuật với sự tham gia kinh doanh. Những phản hồi mang tính xây dựng nhất thừa nhận rằng các vai trò khác nhau yêu cầu các cách tiếp cận khác nhau - các kỹ sư cấp cao và trưởng nhóm kỹ thuật tự nhiên cần nhiều tương tác với các bên liên quan hơn so với những người đóng góp cá nhân tập trung vào triển khai.
Hiểu biết chính nổi lên từ cuộc tranh luận này là phát triển phần mềm hiệu quả đòi hỏi cả công việc kỹ thuật sâu và giao tiếp chiến lược, nhưng những điều này không cần được phân bổ đều cho tất cả các thành viên trong nhóm. Các tổ chức nhận ra sự phân biệt này và cấu trúc nhóm của họ tương ứng có xu hướng đạt được kết quả tốt hơn so với những tổ chức áp dụng các chính sách chung.
Cuộc tranh cãi cuối cùng phản ánh những thách thức rộng lớn hơn trong ngành công nghệ khi các công ty đấu tranh để cân bằng sự xuất sắc kỹ thuật với sự nhanh nhẹn kinh doanh trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.
Tham khảo: When Software Engineers Think They Need More Focus Time