Ngôi nhà hiện đại đã trở thành một bản giao hưởng của tiếng bíp, tiếng chuông và cảnh báo. Từ những chiếc xe hơi phát ra tiếng còi báo động về mức nhiên liệu thấp khi vẫn còn hàng trăm km có thể di chuyển, đến máy giặt ăn mừng mỗi lần nhấn nút bằng âm thanh xác nhận, các thiết bị hàng ngày của chúng ta dường như quyết tâm tạo ra tiếng ồn ở mọi cơ hội. Vấn đề ngày càng gia tăng về thông báo thiết bị quá mức này đang gây ra sự bực bội rộng rãi trong người dùng, những người chỉ muốn các thiết bị của họ hoạt động lặng lẽ ở chế độ nền.
Các Hành Vi Thiết Bị Gây Phiền Toái Phổ Biến:
- Cảnh báo nhiên liệu ô tô khi còn hơn 100km quãng đường
- Tiếng bíp xác nhận nút bấm máy giặt (thường không thể tắt được)
- Báo động hoàn thành của máy sấy cho các tác vụ không nhạy cảm về thời gian
- Lò vi sóng kêu bíp liên tục cho đến khi mở cửa
- Âm thanh khởi động của máy báo trẻ em làm thức giấc trẻ
- Đèn LED xanh sáng chói báo trạng thái trong phòng ngủ
Các Ngành An Toàn Đã Hiểu Được Vấn Đề
Ngành hàng không và các ngành quan trọng về an toàn khác từ lâu đã nhận ra những nguy hiểm của tình trạng mệt mỏi cảnh báo - hiện tượng khi có quá nhiều cảnh báo khiến mọi người bỏ qua hoặc trở nên vô cảm với những cảnh báo quan trọng. Phi công có khả năng tập trung hạn chế, đặc biệt trong những khoảnh khắc quan trọng như cất cánh và hạ cánh. Các kỹ sư trong những lĩnh vực này dành thời gian đáng kể để xác định khi nào cảnh báo thực sự cần thiết so với khi nào chúng có thể làm phân tâm khỏi các nhiệm vụ quan trọng hơn. Nguyên tắc rất đơn giản: chỉ sử dụng cảnh báo khẩn cấp cho những tình huống thực sự khẩn cấp.
Ô Tô Đang Dẫn Đầu Cuộc Tấn Công Vào Tai Chúng Ta
Các phương tiện hiện đại đã trở nên đặc biệt tích cực trong chiến lược thông báo của họ. Các quy định mới của Liên minh Châu Âu yêu cầu một số tính năng an toàn không thể bị vô hiệu hóa vĩnh viễn, bao gồm cảnh báo chú ý phía trước phát ra tiếng bíp nếu tài xế nhìn ra khỏi đường, và hệ thống cảnh báo lệch làn đường tự kích hoạt lại mỗi khi xe khởi động. Những biện pháp an toàn có ý định tốt này thường kích hoạt báo động sai khi tài xế kiểm tra gương trước khi vượt, điều chỉnh kính râm, hoặc đơn giản là đặt tay khác đi trên vô lăng.
Tình huống trở nên có vấn đề hơn với hệ thống giám sát nhiên liệu. Một số xe sử dụng nhiên liệu kép sẽ phát ra cảnh báo lớn về mức LPG thấp ngay cả khi bình xăng vẫn đầy, cung cấp hàng trăm km di chuyển bổ sung. Thời điểm của những cảnh báo này thường trùng với việc lái xe trên đường cao tốc hoặc các tình huống khác khi việc làm tài xế giật mình tạo ra rủi ro an toàn thực sự.
Yêu cầu An toàn Xe cộ của EU (2025+):
- Hệ thống cảnh báo tập trung phía trước (giám sát người lái dựa trên camera)
- Hệ thống cảnh báo chệch làn đường
- Cảnh báo giới hạn tốc độ dựa trên dữ liệu GPS
- Tất cả hệ thống phải được kích hoạt lại sau mỗi lần khởi động xe
- Không thể bị vô hiệu hóa vĩnh viễn bởi người dùng
Thiết Bị Gia Dụng Tham Gia Đội Quân Ồn Ào
Các thiết bị nhà bếp và giặt ủi đã áp dụng triết lý ồn ào tương tự. Nhiều máy giặt không chỉ phát ra tiếng bíp khi chu trình hoàn thành, mà còn reo trong khi khởi động và xác nhận mỗi lần nhấn nút bằng âm thanh. Máy sấy thông báo khi quần áo khô - một trạng thái không yêu cầu hành động ngay lập tức và không có mối quan tâm nhạy cảm về thời gian. Một số lò vi sóng tiếp tục phát ra tiếng bíp mỗi 30 giây cho đến khi người dùng mở cửa, coi thức ăn thừa bị quên như một tình huống khẩn cấp đang diễn ra.
Những ví dụ vô lý nhất liên quan đến các thiết bị được thiết kế cho môi trường yên tĩnh. Máy giám sát em bé phát ra tiếng bíp lớn khi được bật đã đánh bại mục đích chính của chúng là giám sát trẻ em đang ngủ mà không gây rối. Những lựa chọn thiết kế này cho thấy sự ngắt kết nối cơ bản giữa các nhóm kỹ thuật và các tình huống sử dụng thực tế.
Môi Trường Bệnh Viện Tiết Lộ Vấn Đề Rộng Lớn Hơn
Môi trường chăm sóc sức khỏe chứng minh cách các cảnh báo quá mức có thể trở nên thực sự nguy hiểm. Các phòng bệnh viện hiện đại có nhiều thiết bị giám sát, mỗi thiết bị có các mẫu báo động và ngưỡng riêng. Kết quả là một bản giao hưởng liên tục nơi nhân viên y tế phát triển tình trạng mệt mỏi cảnh báo và bắt đầu bỏ qua hoàn toàn các cảnh báo. Một số bệnh viện đã bắt đầu thực hiện các chính sách để giảm báo động không thiết yếu, đặc biệt trong giờ ban đêm, nhận ra rằng tiếng ồn can thiệp vào việc phục hồi của bệnh nhân và hiệu quả của nhân viên.
Nền Kinh Tế Chú Ý Lan Rộng Ra Ngoài Màn Hình
Nguyên nhân gốc rễ của ô nhiễm tiếng ồn này có thể nằm trong nền kinh tế hướng chú ý chi phối thiết kế công nghệ hiện đại. Giống như các trang web cạnh tranh cho lượt nhấp và sự tương tác, các thiết bị vật lý dường như đang áp dụng các chiến lược tương tự. Mỗi tiếng bíp và tiếng chuông đại diện cho một nỗ lực thu hút sự chú ý của người dùng, ngay cả khi sự chú ý đó không phục vụ mục đích thực tế nào.
Triết lý thiết kế này đã lây nhiễm các sản phẩm không có việc gì phải tìm kiếm sự tương tác. Các thiết bị nên hoàn thành nhiệm vụ của chúng một cách lặng lẽ và hiệu quả, không thông báo mỗi hành động như một người rao hàng tìm kiếm khán giả.
Các Giải Pháp Đơn Giản Tồn Tại Nhưng Vẫn Hiếm
Một số nhà sản xuất đã tìm được sự cân bằng đúng. Máy rửa chén chất lượng hoàn thành chu trình của chúng một cách lặng lẽ và chỉ đơn giản mở khóa cửa khi hoàn thành. Tủ lạnh được thiết kế tốt chỉ cung cấp cảnh báo nhẹ nhàng cho các vấn đề thực sự quan trọng như cửa để hở. Máy đọc sách điện tử vẫn lặng lẽ một cách thú vị theo thiết kế, tập trung hoàn toàn vào chức năng cốt lõi của chúng mà không có sự phân tâm kỹ thuật số.
Thế giới đã đủ khắc nghiệt rồi mà không cần tôi thêm vào tiêu chí mua sắm của mình nó có im lặng không? vào một danh sách đã dài.
Cơ hội thị trường cho các thiết bị không phức tạp có vẻ đáng kể, nhưng ít công ty đã nắm bắt được nó. Máy giặt Speed Queen đại diện cho một ví dụ thành công, cung cấp hoạt động đáng tin cậy mà không có các tính năng kỹ thuật số hoặc âm thanh không cần thiết. Tuy nhiên, hầu hết người tiêu dùng tiếp tục mua các lựa chọn thay thế đầy tính năng ưu tiên giao diện bắt mắt hơn chức năng thực tế.
Ví dụ về các thiết bị gia dụng yên tĩnh được thiết kế tốt:
- Máy giặt Speed Queen : Điều khiển cơ bản, không có âm thanh không cần thiết
- Máy rửa chén chất lượng: Hoạt động im lặng, tự động mở cửa khi hoàn thành
- Tủ lạnh phù hợp: Chỉ có cảnh báo nhẹ nhàng 30 giây khi cửa để hở
- Máy đọc sách điện tử: Không có khả năng phát âm thanh theo thiết kế
- Bộ định tuyến Eero / Ubiquiti : Có thể cấu hình độ sáng LED và lịch trình
Con Đường Phía Trước
Giải pháp yêu cầu nhận ra rằng sự im lặng thường là lựa chọn thân thiện với người dùng nhất. Thông báo không quan trọng nên được vô hiệu hóa theo mặc định, với người dùng có thể kích hoạt chúng nếu muốn. Cảnh báo quan trọng nên được dành riêng cho các tình huống khẩn cấp thực sự yêu cầu sự chú ý ngay lập tức. Quan trọng nhất, bất kỳ hệ thống thông báo nào cũng nên có thể cấu hình đầy đủ, cho phép người dùng tùy chỉnh trải nghiệm của họ dựa trên nhu cầu và sở thích cụ thể.
Cho đến khi các nhà sản xuất áp dụng những nguyên tắc này, người tiêu dùng phải đối mặt với thực tế đáng tiếc là nghiên cứu không chỉ chức năng và độ tin cậy của sản phẩm, mà còn liệu những gì họ có thể mua có tôn trọng sự yên bình và tĩnh lặng của ngôi nhà họ hay không.
Tham khảo: Objects should shut the fuck up