Việc tuyển dụng các cựu quan chức CIA và cộng đồng tình báo bởi các công ty mạng xã hội lớn đã gây ra cuộc tranh luận gay gắt về sự giao thoa giữa chuyên môn an ninh quốc gia và kiểm duyệt nội dung. Meta (trước đây là Facebook) đã tuyển dụng ít nhất một tá quan chức từ cộng đồng tình báo Mỹ để giúp định hình các chính sách nội dung của mình, làm dấy lên câu hỏi về ảnh hưởng của các cơ quan chính phủ đối với diễn ngôn số.
Digital Trust & Safety Partnership Tạo Ra Các Tiêu Chuẩn Toàn Ngành
Đằng sau hậu trường, một cơ chế phối hợp có tên Digital Trust & Safety Partnership kết nối các công ty công nghệ lớn bao gồm Meta, Discord, Reddit và Apple. Quan hệ đối tác này cung cấp hướng dẫn về cách các nền tảng nên xác định điều khoản dịch vụ và tiêu chuẩn cộng đồng của họ, đặc biệt xung quanh các chính sách thông tin sai lệch. Quan hệ đối tác bao gồm cả các công ty công nghệ lớn và các tổ chức do chính phủ điều hành, tạo ra một mạng lưới ảnh hưởng trải rộng khắp bối cảnh số.
Khi một nền tảng cập nhật chính sách của mình, những nền tảng khác thường làm theo. Điều này giải thích tại sao các quyết định kiểm duyệt nội dung xuất hiện đồng bộ trên các trang mạng xã hội khác nhau. Twitter trước đây là thành viên cho đến khi việc mua lại của Elon Musk đã thay đổi cách tiếp cận kiểm duyệt nội dung của công ty.
Các thành viên của Digital Trust & Safety Partnership:
- Meta (Facebook/Instagram)
- Discord
- Apple
- Trước đây có Twitter (cho đến khi Elon Musk mua lại)
- Nhiều tổ chức do chính phủ điều hành
Nền Tảng Tình Báo Mang Đến Kỹ Năng Chuyên Môn Cho Kiểm Duyệt Nội Dung
Việc tuyển dụng các cựu nhà phân tích tình báo không hoàn toàn bất ngờ từ góc độ thực tế. Các chương trình tình báo quân sự đào tạo hàng nghìn nhà phân tích hàng năm để xử lý khối lượng lớn thông tin và tạo ra các bản tóm tắt khách quan. Những kỹ năng này phù hợp với vai trò kiểm duyệt nội dung, đặc biệt khi các tác nhân nước ngoài và sự can thiệp của nhà nước trở nên tinh vi hơn.
Tuy nhiên, mô hình tuyển dụng này tạo ra mối lo ngại về thiên vị tiềm tàng đối với thu thập tình báo và hợp tác chính phủ. Cánh cửa xoay giữa các cơ quan và công ty công nghệ có nghĩa là các ý tưởng chính sách được thụ phấn chéo, tạo ra cái mà một số người mô tả là một cộng đồng khép kín với nền tảng giáo dục và giá trị chung.
 |
|---|
| Cựu quan chức tình báo Suzanna M hiện đang lãnh đạo các nỗ lực an ninh toàn cầu tại Meta, minh họa cho việc tích hợp chuyên môn an ninh trong kiểm duyệt nội dung |
Mối Lo Ngại Kiểm Duyệt Trải Rộng Trên Nhiều Nền Tảng Và Chủ Đề
Các cuộc thảo luận cộng đồng tiết lộ sự thất vọng ngày càng tăng với các thực hành kiểm duyệt nội dung trên các nền tảng. Người dùng báo cáo trải nghiệm tạm ngưng tài khoản và gỡ bỏ nội dung cho các bài đăng có vẻ vô hại, trong khi các hệ thống tự động gắn cờ nội dung dựa trên tiêu chí không rõ ràng. Một số nền tảng dường như ngăn chặn thảo luận về các chủ đề chính trị nhất định hoặc sự kiện hiện tại, khiến người dùng áp dụng ngôn ngữ mã hóa tương tự như chiến thuật được sử dụng trong các môi trường bị kiểm duyệt nặng nề.
Những người này đều đang làm những gì họ nghĩ là đúng, họ chỉ không phải là một nhóm đa dạng về mặt tư tưởng và có những kênh xã hội có xu hướng tạo ra sự đồng nhất hơn giữa các thương hiệu.
Cuộc tranh luận mở rộng ra ngoài các nền tảng cá nhân đến những câu hỏi rộng lớn hơn về kiểm soát tập trung thông tin. Các nhà phê bình cho rằng sự kết hợp của ảnh hưởng chính phủ và phối hợp ngành tạo ra một bộ máy kiểm duyệt hiệu quả, trong khi những người ủng hộ duy trì rằng những biện pháp này là cần thiết để chống lại các mối đe dọa thực sự như khủng bố, thông tin sai lệch và can thiệp nước ngoài.
Các Lĩnh Vực Kiểm Duyệt Nội Dung Chính:
- Thông tin sai lệch và thông tin giả mạo
- Nội dung liên quan đến khủng bố
- An toàn trẻ em (CSAM)
- Can thiệp bầu cử
- Hoạt động của các quốc gia nước ngoài
- Phòng chống tự tử
- Kiểm duyệt diễn ngôn chính trị
 |
|---|
| Joey Chan , một Program Manager cho bộ phận Trust and Safety tại Meta , đại diện cho những cá nhân đứng sau các quyết định kiểm duyệt nội dung ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng |
So Sánh Toàn Cầu Tiết Lộ Bối Cảnh Kiểm Duyệt Phức Tạp
Cuộc thảo luận thường so sánh kiểm duyệt nội dung của Mỹ với kiểm duyệt ở các quốc gia khác, đặc biệt là Trung Quốc. Trong khi các hạn chế của Trung Quốc đối với các nền tảng như Facebook, YouTube và Twitter được ghi chép đầy đủ, một số người cho rằng kiểm duyệt phương Tây đã trở nên tinh vi hơn nhưng có hiệu quả tương đương. Thay vì cấm hoàn toàn, nội dung có thể bị giảm tầm quan trọng hoặc bị ngăn chặn bằng thuật toán, khiến việc tìm kiếm trở nên khó khăn hơn mà không cần loại bỏ về mặt kỹ thuật.
Hiệu quả của cách tiếp cận này có nghĩa là các tiếng nói bất đồng vẫn có thể nói, nhưng tầm ảnh hưởng của họ bị hạn chế. Điều này tạo ra một mô hình kiểm soát thông tin khác duy trì vẻ ngoài của tự do ngôn luận trong khi hạn chế tác động thực tế của nó.
Sự tham gia của các cựu quan chức tình báo trong kiểm duyệt nội dung đại diện cho một sự thay đổi đáng kể trong cách các nền tảng mạng xã hội hoạt động. Khi các chính sách này tiếp tục phát triển, sự cân bằng giữa mối lo ngại an ninh và tự do biểu đạt vẫn là một vấn đề gây tranh cãi ảnh hưởng đến hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới.
Tham khảo: Meet the ex-CIA agents deciding Facebook's content policy