Những suy ngẫm thẳng thắn của một lập trình viên về năm đầu tiên làm việc tại một doanh nghiệp lớn đã khơi dậy cuộc thảo luận sôi nổi trong cộng đồng công nghệ. Sau khi dành một thập kỷ làm việc tại các startup và doanh nghiệp nhỏ, lập trình viên này đã chuyển sang môi trường mà họ gọi là $ENTERPRISE và ghi lại những khác biệt văn hóa rõ rệt mà họ gặp phải.
Bài đăng đã tạo được tiếng vang mạnh mẽ với các lập trình viên đồng nghiệp, nhiều người chia sẻ những trải nghiệm và thất vọng tương tự với môi trường doanh nghiệp quy mô lớn. Cuộc thảo luận tiết lộ những mô hình chung xuyên suốt các tổ chức doanh nghiệp dường như tồn tại bất kể ngành nghề hay công ty.
So sánh Doanh nghiệp lớn và Doanh nghiệp nhỏ
| Khía cạnh | Doanh nghiệp nhỏ | Doanh nghiệp lớn |
|---|---|---|
| Giải quyết vấn đề | Giao tiếp trực tiếp với chủ sở hữu công cụ | Tìm kiếm kéo dài cả tuần qua các cuộc gọi Teams và Confluence |
| Quản lý hiệu suất | Nhanh chóng xác định và loại bỏ nhân viên kém hiệu quả | Hiếm khi sa thải dựa trên hiệu suất, mất việc do tái cơ cấu |
| Ra quyết định tài chính | Ràng buộc ngân sách nhất quán | Lãng phí lớn song song với kiểm soát thiết bị nghiêm ngặt |
| Đánh giá mức độ khẩn cấp | Thời hạn rõ ràng dựa trên kinh doanh | Kết hợp giữa tính khẩn cấp thực sự và cam kết quản lý nhân tạo |
| Cách tiếp cận bảo mật | Quyết định thực tế dựa trên rủi ro | Tối ưu hóa dashboard theo số liệu |
Các công cụ trở nên bị bỏ rơi mà không có quyền sở hữu rõ ràng
Một trong những tiết lộ nổi bật nhất liên quan đến thách thức tìm kiếm quyền sở hữu công cụ trong các tổ chức lớn. Lập trình viên mô tả việc dành hơn một tuần để cố gắng giải quyết một vấn đề cấu hình đơn giản, chỉ để phát hiện ra rằng người chịu trách nhiệm đã rời công ty và công cụ đó đã trở thành công cụ hoang - tiếp tục tốn hàng nghìn đô la mỗi tháng trong khi không được hỗ trợ.
Vấn đề này có vẻ phổ biến trong môi trường doanh nghiệp. Cuộc thảo luận cộng đồng tiết lộ rằng những khoảng trống quyền sở hữu tương tự tồn tại trong nhiều tổ chức lớn, nơi các công cụ và hệ thống tiếp tục hoạt động mà không có trách nhiệm bảo trì rõ ràng.
Các Thách Thức Chính Của Doanh Nghiệp Đã Được Xác Định
- Khủng Hoảng Quyền Sở Hữu Công Cụ: Các hệ thống có chi phí hàng nghìn USD mỗi tháng trở thành "rogue" khi chủ sở hữu ban đầu rời đi
- Sự Không Nhất Quán Về Năng Lực: Các lãnh đạo kỹ thuật có thể thiếu các kỹ năng kỹ thuật cơ bản do chính sách không sa thải
- Lạm Phát Chức Danh: Nhiều người nắm giữ các chức danh cấp cao giống hệt nhau (đã đề cập đến 6 vai trò "trưởng phòng kiến trúc")
- Rào Cản Giao Tiếp: Ưu tiên "gọi nhanh?" thay vì giao tiếp bằng văn bản có tài liệu
- Xây Dựng Đế Chế: Các nhóm kỹ thuật hoạt động như những vương quốc biệt lập với các tiêu chuẩn và thực hành khác nhau
Lãng phí tài chính tồn tại song song với việc tính toán từng xu
Sự tương phản giữa lãng phí khổng lồ và kiểm soát chi phí nghiêm ngặt tạo ra một môi trường làm việc siêu thực. Các lập trình viên báo cáo thấy ngân sách có quy mô bằng quỹ hưu trí biến mất trong hai tuần cho một dự án bị định sẵn thất bại ngay từ đầu, trong khi những yêu cầu đơn giản cho thiết bị cơ bản lại bị từ chối.
Toàn bộ quỹ hưu trí của bạn bị tiêu tốn trong hai tuần cho một dự án đã định sẵn thất bại ngay từ đầu... Yêu cầu của bạn về một con chuột mới đã bị từ chối.
Sự không nhất quán trong việc ra quyết định tài chính này dường như là đặc điểm xác định của môi trường doanh nghiệp lớn, nơi chi tiêu chiến lược thường thiếu trách nhiệm giải trình trực tiếp được tìm thấy trong các tổ chức nhỏ hơn.
An ninh việc làm tạo ra sự không nhất quán về hiệu suất
Không giống như các công ty nhỏ hơn nơi những người làm việc kém được xác định và loại bỏ nhanh chóng, môi trường doanh nghiệp hiếm khi sa thải nhân viên vì vấn đề hiệu suất. Cộng đồng lưu ý rằng việc mất việc thường xảy ra thông qua tái cấu trúc tổ chức hơn là đánh giá hiệu suất cá nhân.
Điều này tạo ra những tình huống mà các lập trình viên mô tả là cực kỳ siêu thực, nơi những người ở vị trí lãnh đạo kỹ thuật có thể thiếu năng lực kỹ thuật cơ bản. Việc thiếu luân chuyển dựa trên hiệu suất duy trì những vấn đề này xuyên suốt tổ chức.
Tính cấp bách giả tạo trở thành chuẩn mực
Môi trường doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc phân biệt tính cấp bách thực sự với những thời hạn được tạo ra một cách nhân tạo. Các lập trình viên học cách giải mã các loại yêu cầu khẩn cấp khác nhau - từ sự cố hệ thống thực sự ảnh hưởng đến khách hàng đến những cam kết tùy tiện được đưa ra bởi các quản lý mà không tham khảo ý kiến đội ngũ của họ.
Cuộc thảo luận cộng đồng cho thấy đây là một kỹ năng được học hỏi trong môi trường doanh nghiệp, nơi hiểu bối cảnh chính trị đằng sau các yêu cầu khẩn cấp trở nên quan trọng như việc giải quyết vấn đề kỹ thuật.
Kịch bản bảo mật thay thế cho bảo vệ có ý nghĩa
Áp lực để thể hiện những cải thiện bảo mật có thể đo lường được có thể dẫn đến các cách tiếp cận kiểu đánh dấu checkbox thay vì giảm thiểu rủi ro thực sự. Các công cụ quét lỗ hổng tự động tạo ra những dashboard ấn tượng trong khi có thể bỏ lỡ những mối quan tâm bảo mật thực sự đòi hỏi phán đoán và bối cảnh của con người.
Cách tiếp cận dựa trên số liệu này đối với bảo mật phản ánh xu hướng doanh nghiệp rộng lớn hơn là tối ưu hóa cho các kết quả có thể đo lường được thay vì hiệu quả thực tế.
Bất chấp những thách thức này, lập trình viên thừa nhận những lợi ích đáng kể bao gồm cơ hội phát triển nghề nghiệp, an ninh việc làm, mức lương cạnh tranh, và sự hài lòng khi xây dựng phần mềm được hàng triệu người sử dụng. Cuộc thảo luận tiết lộ rằng nhiều lập trình viên tìm được cách phát triển trong môi trường doanh nghiệp, mặc dù điều này đòi hỏi các kỹ năng và kỳ vọng khác so với các tổ chức nhỏ hơn.
Phản hồi của cộng đồng cho thấy những mô hình này gần như phổ quát trong các tổ chức lớn, mở rộng ra ngoài các doanh nghiệp tư nhân để bao gồm cả các tổ chức khu vực công.
Tham khảo: Church Of Turing