Nhà mạng không dây T-Mobile đã đạt được thỏa thuận với Ủy ban Truyền thông Liên bang sau khi bán hàng nghìn chiếc smartphone REVVL 7 Pro 5G mà không có ủy quyền quy định phù hợp. Sự việc này làm nổi bật tầm quan trọng then chốt của các quy trình tuân thủ trong ngành viễn thông và đóng vai trò như một câu chuyện cảnh báo cho các nhà mạng khác đang vội vã đưa sản phẩm ra thị trường.
Dòng Thời Gian Ra Mắt Trái Phép
T-Mobile bắt đầu bán smartphone REVVL 7 Pro 5G vào ngày 23 tháng 5 năm 2024, mặc dù chưa nhận được ủy quyền thiết bị FCC cần thiết. Nhà mạng chỉ có được chứng nhận cần thiết sáu ngày sau đó vào ngày 29 tháng 5 năm 2024, sau khi hàng nghìn thiết bị đã được bán cho người tiêu dùng. Việc vi phạm các quy định liên bang này yêu cầu tất cả các thiết bị phát ra bức xạ tần số vô tuyến phải tuân thủ các yêu cầu kỹ thuật trước khi được chào bán trên thị trường Hoa Kỳ.
Dòng thời gian các sự kiện:
- 23 tháng 5, 2024: T-Mobile bắt đầu bán REVVL 7 Pro 5G mà không có giấy phép từ FCC
- 29 tháng 5, 2024: T-Mobile nhận được giấy phép thiết bị từ FCC (6 ngày sau khi bắt đầu bán hàng)
- Tháng 8, 2024: Thu hồi ngắn hạn REVVL 7 Pro 5G khỏi các cửa hàng (không rõ có liên quan hay không)
- 1 tháng 10, 2024: FCC chính thức thông báo cho T-Mobile về cuộc điều tra
- Đạt được thỏa thuận với mức phạt 7.000 USD và chương trình tuân thủ trong 3 năm
Cuộc Điều Tra và Phản Ứng Của FCC
Ủy ban Truyền thông Liên bang chính thức khởi xướng cuộc điều tra về hành động của T-Mobile vào ngày 1 tháng 10 năm 2024, vài tháng sau khi việc bán hàng trái phép xảy ra. Cuộc điều tra tập trung vào việc liệu T-Mobile có vi phạm các quy trình ủy quyền thiết bị được thiết kế để đảm bảo rằng các thiết bị không dây không gây ra sự can thiệp có hại với các truyền thông tần số vô tuyến khác. Những quy định này tồn tại để bảo vệ tính toàn vẹn của phổ tần vô tuyến và ngăn chặn các vấn đề an toàn tiềm ẩn.
Sự Bào Chữa và Trách Nhiệm Của T-Mobile
Khi đối mặt với cuộc điều tra, T-Mobile ban đầu cố gắng chuyển trách nhiệm cho đối tác sản xuất Wingtech , tuyên bố rằng họ đã dựa vào nhà sản xuất để xử lý các quy trình tuân thủ. Nhà mạng lập luận rằng hợp đồng với Wingtech lẽ ra phải đáp ứng các yêu cầu ủy quyền. Tuy nhiên, FCC đã bác bỏ lời giải thích này, xác định rằng T-Mobile vẫn chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc đảm bảo ủy quyền phù hợp trước khi bán thiết bị cho người tiêu dùng.
Thông số kỹ thuật REVVL 7 Pro 5G:
- Màn hình: 6.78 inch FHD+ AMOLED
- Bộ xử lý: Qualcomm Snapdragon Gen 1
- Kết nối: Hỗ trợ 5G
- Nhà sản xuất: Wingtech
- Phân loại: Smartphone Android tầm trung
Điều Khoản Thỏa Thuận và Hình Phạt
Thay vì kéo dài cuộc điều tra, T-Mobile đã chấp nhận toàn bộ trách nhiệm cho việc vi phạm và đồng ý thực hiện các biện pháp khắc phục. Thỏa thuận yêu cầu nhà mạng đóng góp tự nguyện 7,000 đô la Mỹ vào Kho bạc Hoa Kỳ, một khoản phạt tương đối khiêm tốn xét đến phạm vi của vi phạm. Quan trọng hơn, T-Mobile phải thiết lập và duy trì một chương trình tuân thủ toàn diện trong ba năm.
Yêu cầu Thỏa thuận:
- Phạt tài chính: 7.000 USD cho Kho bạc Hoa Kỳ
- Thời gian thực hiện chương trình tuân thủ: 3 năm
- Yêu cầu có Cán bộ Tuân thủ cấp cao được chỉ định
- Phát triển Sổ tay Tuân thủ toàn diện
- Đào tạo nhân viên thường xuyên về các quy trình pháp lý
Yêu Cầu Chương Trình Tuân Thủ
Chương trình tuân thủ bắt buộc bao gồm một số thành phần chính được thiết kế để ngăn chặn các vi phạm trong tương lai. T-Mobile phải chỉ định một quản lý cấp cao của công ty làm Cán bộ Tuân thủ chuyên trách chịu tr책nhiệm giám sát việc tuân thủ quy định. Công ty cũng phải phát triển một Sổ tay Tuân thủ chi tiết nêu rõ các quy trình phù hợp cho ủy quyền thiết bị và tiến hành các buổi đào tạo thường xuyên cho các nhân viên liên quan. Thời gian giám sát ba năm này đại diện cho một hậu quả đáng kể hơn so với hình phạt tài chính.
Tác Động Ngành và Ảnh Hưởng Đến Người Tiêu Dùng
Mặc dù không có tác hại thực tế nào xảy ra từ việc bán hàng sớm, sự việc này đặt ra câu hỏi về các quy trình nội bộ tại các nhà mạng không dây lớn. Việc hàng nghìn thiết bị được phân phối mà không có chứng nhận phù hợp có thể khiến người tiêu dùng lo ngại, những người mong đợi thiết bị của họ đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn an toàn và can thiệp trước khi mua. Vụ việc này chứng minh rằng ngay cả những sơ suất quy định nhỏ cũng có thể thu hút sự chú ý của liên bang và dẫn đến các cuộc điều tra chính thức.
Giải Quyết và Tiến Về Phía Trước
FCC chính thức chấm dứt cuộc điều tra sau khi T-Mobile chấp nhận các điều khoản thỏa thuận và thực hiện các biện pháp khắc phục. Việc giải quyết này cho phép T-Mobile vượt qua vấn đề quy định trong khi thiết lập các kiểm soát nội bộ mạnh mẽ hơn. Cách xử lý tương đối khoan dung cho thấy FCC coi đây là một sự sơ suất hơn là hành vi sai trái có chủ ý, đặc biệt là do sự hợp tác và sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm của T-Mobile .