Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo đang đối mặt với những lời chỉ trích ngày càng tăng từ những người dùng lâu năm, họ cho rằng chất lượng giáo dục đã giảm sút đáng kể trong những năm gần đây. Mặc dù vẫn duy trì hàng triệu người dùng hoạt động trên toàn thế giới, phản hồi từ cộng đồng cho thấy nền tảng này đã chuyển hướng từ việc giảng dạy ngôn ngữ hiệu quả sang các cơ chế trò chơi hóa gây nghiện có thể thực sự cản trở tiến độ học tập.
Trò chơi hóa tạo ra sự nghiện mà không có việc học
Người dùng liên tục phản ánh rằng hệ thống trò chơi hóa rộng rãi của Duolingo - bao gồm điểm XP, bảng xếp hạng, bộ đếm chuỗi ngày học và các phần thưởng khác nhau - tạo ra sự tương tác mà không có kết quả giáo dục có ý nghĩa. Nhiều người học thấy mình dành nhiều năng lượng tinh thần hơn để điều hướng các cơ chế trò chơi của ứng dụng thay vì thực sự học các kỹ năng ngôn ngữ. Hệ thống chuỗi ngày học của nền tảng, mặc dù thành công trong việc xây dựng thói quen hàng ngày, có thể dễ dàng bị thao túng thông qua tính năng đóng băng chuỗi ngày và các bài học đơn giản chỉ cần nỗ lực tối thiểu.
Những người dùng lâu năm với chuỗi ngày học vượt quá 1.000 ngày cho biết không thể đạt được khả năng giao tiếp cơ bản. Các giáo viên với hàng thập kỷ kinh nghiệm lưu ý rằng học sinh chủ yếu dựa vào Duolingo không thể vượt qua các khóa học ngôn ngữ nhập môn, đến lớp với từ vựng không đồng đều nhưng thiếu hiểu biết ngữ pháp cơ bản và kỹ năng giao tiếp thực tế.
Trải nghiệm phổ biến của người dùng Duolingo:
- Người dùng có chuỗi ngày học liên tiếp 1.000+ ngày báo cáo không thể đạt được khả năng giao tiếp thành thạo
- Người học lâu dài không thể vượt qua các khóa học ngôn ngữ cơ bản ở đại học
- Tiến độ học tập bị đình trệ sau giai đoạn xây dựng từ vựng ban đầu
- Cơ chế gamification tiêu tốn nhiều thời gian hơn so với nội dung học tập thực tế
Nội dung do AI tạo ra thay thế chuyên môn con người
Một sự phát triển đặc biệt đáng lo ngại liên quan đến việc Duolingo chuyển sang nội dung do AI tạo ra. Công ty đã thay thế các bản ghi âm của người bản xứ bằng âm thanh được tạo ra bởi máy học có chứa nhiều lỗi đáng kể, bao gồm phát âm sai và âm thanh chữ cái ngẫu nhiên thay vì từ hoàn chỉnh. Những vấn đề này vẫn tồn tại mặc dù có hàng trăm báo cáo từ người dùng, cho thấy việc kiểm soát chất lượng hạn chế đối với tài liệu do AI tạo ra.
Lãnh đạo công ty đã công khai tuyên bố rằng nội dung học tập nhận được ít sự chú ý hơn so với các yếu tố giao diện người dùng, với một giám đốc điều hành lưu ý rằng các nút giao diện đáng được dịch thuật bởi con người trong khi nội dung giáo dục chủ yếu được thực hiện bởi máy tính và chỉ có thể được kiểm tra ngẫu nhiên.
Các vấn đề kỹ thuật được báo cáo:
- Âm thanh do AI tạo ra chứa các lỗi phát âm sai và lỗi khác
- Các bản ghi âm tiếng Nga/Ukraine phát từng chữ cái riêng lẻ thay vì đọc từ nguyên vẹn
- Các từ có nghĩa mơ hồ liên tục bị phát âm sai (ví dụ: "vse" so với "vsyo" trong tiếng Nga)
- Hàng trăm báo cáo lỗi vẫn chưa được khắc phục kể từ khi triển khai
Các tính năng cộng đồng bị loại bỏ để cắt giảm chi phí
Duolingo trước đây cung cấp các diễn đàn thảo luận nơi người dùng có thể đặt câu hỏi về các câu cụ thể và khái niệm ngữ pháp. Những tài nguyên do cộng đồng điều hành này cung cấp bối cảnh và giải thích có giá trị mà ứng dụng chính thiếu. Tuy nhiên, công ty đã loại bỏ hoàn toàn các diễn đàn này, có thể để giảm chi phí kiểm duyệt, loại bỏ một trong những tính năng có giá trị giáo dục nhất của nền tảng.
Các phương pháp thay thế cho thấy kết quả tốt hơn
Những người dùng bổ sung hoặc thay thế Duolingo bằng các phương pháp khác báo cáo tiến bộ nhanh hơn đáng kể. Sách giáo khoa truyền thống, lớp học hội thoại và các ứng dụng chuyên biệt tập trung vào các khía cạnh ngôn ngữ cụ thể liên tục vượt trội hơn phương pháp tổng quát của Duolingo. Một số người học đạt được nhiều tiến bộ hơn trong một tháng học có cấu trúc so với nhiều năm sử dụng Duolingo hàng ngày.
Cả bố mẹ tôi đều là giáo viên của một ngôn ngữ châu Âu. Họ đều có bằng tiến sĩ ngôn ngữ học và được học sinh đánh giá rất cao. Tất cả bối cảnh này để nói rằng không một lần nào có ai sử dụng Duolingo có thể vượt qua lớp đầu tiên (101) mà họ dạy.
Các Phương Pháp Học Ngôn Ngữ Thay Thế Được Đề Cập:
- Language Transfer: Bài học âm thanh với tiến độ nhanh hơn Duolingo
- Wanikani: Chuyên về học kanji với API công khai và diễn đàn cộng đồng
- Bunpro: Bài học tập trung vào ngữ pháp với tài nguyên bên ngoài được tuyển chọn
- Babbel: Được thiết kế bởi các giảng viên ngôn ngữ thay vì các chuyên gia gamification
- Phương pháp truyền thống: Sách giáo khoa, lớp học hội thoại, trải nghiệm погружения
Nền tảng trở nên ngày càng hung hăng
Các bản cập nhật gần đây đã tăng cường hành vi thu hút sự chú ý của ứng dụng, với người dùng báo cáo các thông báo quá tải, tin nhắn gây cảm giác tội lỗi và nội dung quảng cáo xâm phạm. Giao diện hiện tại yêu cầu người dùng nhấp qua nhiều màn hình trò chơi hóa sau mỗi bài học, giảm đáng kể thời gian dành cho các hoạt động học tập thực tế.
Mặc dù Duolingo có thể phục vụ như một điểm khởi đầu cho những người mới bắt đầu hoàn toàn hoặc như một phần bổ sung cho các phương pháp học tập toàn diện hơn, sự đồng thuận của cộng đồng cho thấy nó thất bại như một giải pháp học ngôn ngữ độc lập. Sự phát triển của nền tảng hướng tới tối ưu hóa sự tương tác thay vì hiệu quả giáo dục làm nổi bật những lo ngại rộng lớn hơn về cách các công ty công nghệ ưu tiên việc giữ chân người dùng hơn là kết quả có ý nghĩa.
Tham khảo: an opinionated critique of duolingo