CrowdStrike Đối Mặt với Các Vụ Kiện Pháp Lý do Lỗi Phần Mềm Tốn Kém
Gã khổng lồ an ninh mạng CrowdStrike đang phải đối mặt với áp lực pháp lý ngày càng tăng sau một bản cập nhật phần mềm thảm họa vào ngày 19 tháng 7 năm 2024, khiến hàng triệu máy tính Windows của Microsoft bị treo và gây ra sự gián đoạn trên diện rộng trong nhiều ngành công nghiệp.
Sự Cố và Hậu Quả
Bản cập nhật lỗi đã dẫn đến sự cố IT quy mô lớn, ảnh hưởng đến các hãng hàng không, dịch vụ tài chính và nhiều lĩnh vực khác. Ước tính cho thấy sự cố này đã gây ra hơn 5 tỷ đô la thiệt hại tài chính trên toàn cầu. Riêng Delta Airlines tuyên bố đã mất 500 triệu đô la do phải hủy chuyến bay và gián đoạn hoạt động.
Các Thách Thức Pháp Lý Nổi Lên
Nhiều hành động pháp lý đang diễn ra:
- Delta Airlines đã thông báo cho CrowdStrike và Microsoft về ý định kiện.
- Một vụ kiện tập thể đã được cổ đông đệ trình, cáo buộc về những tuyên bố gây hiểu lầm về quy trình kiểm tra phần mềm của CrowdStrike.
- Công ty luật Gibbs Law Group đang điều tra một vụ kiện tập thể tiềm năng thay mặt cho các doanh nghiệp nhỏ bị ảnh hưởng.
Phản Hồi của CrowdStrike
CrowdStrike đang phản bác lại những cáo buộc này:
- Công ty kiên quyết bác bỏ mọi cáo buộc cho rằng họ đã cẩu thả nghiêm trọng hoặc cố ý làm sai.
- Họ khẳng định rằng trách nhiệm pháp lý của họ nên được giới hạn theo hợp đồng ở mức vài triệu đô la.
- CrowdStrike tuyên bố đã đề nghị hỗ trợ tại chỗ cho Delta, nhưng bị từ chối.
 |
|---|
| CrowdStrike củng cố phòng thủ trước cáo buộc bất cẩn sau thảm họa cập nhật phần mềm |
Ý Kiến Chuyên Gia Pháp Lý
Các chuyên gia pháp lý cho rằng CrowdStrike có thể được bảo vệ tốt bởi các điều khoản hợp đồng phần mềm tiêu chuẩn giới hạn trách nhiệm pháp lý. Tuy nhiên, quy mô chưa từng có của sự cố có thể dẫn đến việc thách thức những giới hạn này tại tòa án.
Những Hệ Quả Tiềm Tàng
Vụ việc này có thể trở thành một bước ngoặt đối với ngành công nghệ, có khả năng dẫn đến:
- Đánh giá lại các điều khoản trách nhiệm pháp lý trong hợp đồng phần mềm
- Kêu gọi cải cách quy định trong ngành phần mềm
- Tăng cường tập trung vào kiểm tra kỹ lưỡng và các biện pháp an ninh
Khi các cuộc chiến pháp lý diễn ra, thế giới công nghệ sẽ theo dõi chặt chẽ để xem trách nhiệm và chi phí cuối cùng được phân bổ như thế nào đối với những lỗi phần mềm quy mô lớn như vậy.