Bản cập nhật Wear OS 5.1 mới nhất của Google dành cho dòng Pixel Watch đã khiến nhiều người dùng thất vọng khi họ gặp phải nhiều vấn đề về hiệu suất và lỗi. Sau một khoảng thời gian dài không có cập nhật phần mềm kể từ tháng 11 năm 2024, bản cập nhật dựa trên Android 15 được phát hành vào tháng 3 năm 2025 đáng lẽ phải nâng cao trải nghiệm người dùng nhưng thay vào đó lại tạo ra những vấn đề mới cho nhiều chủ sở hữu thiết bị đeo của Google.
 |
|---|
| Đồng hồ Google Pixel Watch 3 đang hiển thị các chỉ số theo dõi sức khỏe, liên quan đến người dùng đang gặp vấn đề sau bản cập nhật phần mềm gần đây |
Thông báo bị trễ trên diện rộng
Vấn đề được báo cáo phổ biến nhất sau bản cập nhật Wear OS 5.1 là thông báo bị trễ đáng kể. Người dùng trên Reddit và các nền tảng khác báo cáo rằng thông báo hoặc không đến hoặc chỉ xuất hiện khi họ đánh thức đồng hồ của mình theo cách thủ công, và khi đó họ bị tràn ngập với nhiều thông báo trễ cùng một lúc. Vấn đề này ảnh hưởng đến cả mẫu Pixel Watch 2 và Pixel Watch 3, tạo ra trải nghiệm đáng thất vọng cho những người dùng phụ thuộc vào đồng hồ thông minh để nhận thông báo kịp thời.
Các vấn đề được báo cáo với bản cập nhật Wear OS 5.1:
- Thông báo bị trễ hoặc thông báo chỉ xuất hiện khi đồng hồ được đánh thức thủ công
- Đếm bước không chính xác (bao gồm việc đếm bước khi đồng hồ không được đeo)
- Lỗi đồng bộ hóa ứng dụng Fitbit
- Đồng hồ bị treo khi tùy chỉnh mặt đồng hồ
- Tăng mức tiêu hao pin
- Hiệu suất chung bị chậm
Các thiết bị bị ảnh hưởng:
- Google Pixel Watch (phiên bản gốc)
- Google Pixel Watch 2
- Google Pixel Watch 3
Số phiên bản cập nhật:
- LTE Pixel Watch 2 và 3: BP1A.250305.019.W3
- Pixel Watch gốc: BP1A.250305.019.W2
Giải pháp tạm thời:
- Khởi động lại đồng hồ (giảm nhẹ tạm thời)
- Khôi phục cài đặt gốc (được báo cáo là phần lớn không hiệu quả)
Vấn đề đếm bước chân và theo dõi thể dục
Bản cập nhật cũng dường như đã làm giảm độ chính xác của các tính năng theo dõi thể dục. Một số người dùng báo cáo rằng đồng hồ của họ đang đếm bước chân và phát hiện số tầng leo được ngay cả khi thiết bị không được đeo. Trong một trường hợp đặc biệt cực đoan, một người dùng lưu ý rằng đồng hồ của họ đã ghi lại khoảng 17.000 bước chân trong khi thực tế họ chỉ đi khoảng 5.000 bước. Sự thiếu chính xác này làm suy yếu một trong những chức năng cốt lõi của Pixel Watch như một thiết bị theo dõi thể dục.
Vấn đề đồng bộ hóa ứng dụng Fitbit
Nhiều chủ sở hữu Pixel Watch đang gặp vấn đề với việc đồng bộ hóa dữ liệu giữa đồng hồ và ứng dụng Fitbit. Người dùng báo cáo rằng dữ liệu thể dục và sức khỏe không đồng bộ một cách nhất quán, tạo ra khoảng trống trong hồ sơ hoạt động của họ và làm giảm giá trị của tích hợp Fitbit mà Google đã định vị như một điểm bán hàng chính cho dòng Pixel Watch.
Lỗi khi tùy chỉnh mặt đồng hồ
Một lỗi gây khó chịu khác ngăn người dùng cá nhân hóa trải nghiệm của họ. Các nỗ lực tùy chỉnh mặt đồng hồ bằng cách thay đổi màu sắc hoặc các tính năng phức tạp được báo cáo là gây ra việc đồng hồ bị treo. Hạn chế này ngăn người dùng tận dụng tối đa các tùy chọn tùy chỉnh vốn là trung tâm của trải nghiệm Wear OS.
Lo ngại về hao pin
Các lỗi khác nhau dường như cũng ảnh hưởng đến thời lượng pin. Nhiều người dùng đã báo cáo tình trạng hao pin tăng sau khi cập nhật, càng làm tăng thêm sự thất vọng với phiên bản phần mềm mới.
Các tùy chọn khắc phục sự cố hạn chế
Người dùng tìm kiếm giải pháp đã không tìm thấy nhiều biện pháp khắc phục hiệu quả. Một số đã thử khôi phục cài đặt gốc, nhưng theo báo cáo, biện pháp quyết liệt này đã chứng minh là phần lớn không hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề. Những người khác phát hiện ra rằng chỉ cần khởi động lại đồng hồ sẽ mang lại sự cải thiện tạm thời, nhưng các vấn đề thường quay trở lại trong vòng vài giờ.
Phản hồi của Google
Tính đến ngày 24 tháng 3 năm 2025, Google vẫn chưa chính thức thừa nhận bất kỳ vấn đề nào trong số này. Với bản cập nhật Wear OS tiếp theo dự kiến sẽ không có cho đến tháng 6 năm 2025, chủ sở hữu Pixel Watch có thể phải đối mặt với thời gian chờ đợi lâu dài để có bản sửa lỗi trừ khi Google quyết định phát hành bản vá khẩn cấp. Một số người dùng hy vọng rằng việc tăng khả năng hiển thị của những vấn đề này có thể thúc đẩy phản hồi nhanh hơn từ công ty.
Hướng tới tương lai
Tình hình này làm nổi bật những thách thức trong việc duy trì chất lượng phần mềm trên các thiết bị đeo. Hiện tại, chủ sở hữu Pixel Watch bị ảnh hưởng còn ít lựa chọn ngoài việc khởi động lại thiết bị và hy vọng Google giải quyết những vấn đề này sớm hơn. Trải nghiệm này là một lời nhắc nhở về những bất lợi tiềm ẩn của việc là người sớm áp dụng các bản cập nhật phần mềm, ngay cả đối với các sản phẩm đã được thiết lập từ các công ty công nghệ lớn.
