JobCompass.ai , một công cụ tự động hóa tìm kiếm việc làm mới, đã bị cộng đồng công nghệ chỉ trích sau khi người dùng phát hiện ra rằng các lời chứng thực của khách hàng trên trang web của họ sử dụng ảnh stock thay vì khách hàng thực sự. Dịch vụ này, tuyên bố giúp người tìm việc chuyển đổi việc tìm kiếm công việc trên LinkedIn thành các lời mời thực tế, đã ra mắt chỉ ba tuần trước nhưng đã phải đối mặt với những câu hỏi về độ tin cậy.
 |
|---|
| "Tranh cãi xung quanh JobCompassai đặt ra câu hỏi về giá trị thực sự và độ tin cậy của các công cụ tự động hóa tìm kiếm việc làm, đặc biệt là về những tuyên bố thành công và sự hài lòng của khách hàng" |
Lời chứng thực giả mạo gây ra vấn đề về lòng tin
Tranh cãi bắt đầu khi những người dùng tinh ý nhận ra rằng các bức ảnh chân dung đi kèm với lời chứng thực của khách hàng từ những người dùng được cho là như Account Manager Maya và Engineering Manager Arjun thực chất là những hình ảnh stock. Khi bị đối chất về sự lừa dối này, phản hồi của công ty rất né tránh và mâu thuẫn. Các thành viên cộng đồng đã bày tỏ mối quan ngại nghiêm trọng về tính xác thực không chỉ của các lời chứng thực, mà còn của các thống kê và tỷ lệ thành công được tuyên bố trên khắp trang web.
Phát hiện này đã đặt dấu hỏi về các tuyên bố khác của JobCompass.ai , bao gồm cơ sở người dùng được tuyên bố là hơn 1.000 người tìm việc và các chỉ số hiệu suất khác nhau như tỷ lệ phản hồi cao hơn 70%. Việc sử dụng lời chứng thực giả mạo đại diện cho một sự vi phạm lòng tin nghiêm trọng có thể làm suy yếu độ tin cậy của toàn bộ dịch vụ của họ.
** JobCompass.ai : Tuyên bố so với Thực tế**
- Số người dùng được tuyên bố: Hơn 1,000 người tìm việc
- Mức cải thiện được tuyên bố: Tỷ lệ phản hồi tăng 70%
- Tuổi thực tế của công ty: 3 tuần
- Tính xác thực của lời chứng thực: Sử dụng ảnh stock thay vì khách hàng thực
- Tính minh bạch của công ty: Không có trang Giới thiệu, không có kết nối LinkedIn của người sáng lập
 |
|---|
| "Việc thiếu các lời chứng thực xác thực đã gây ra những vấn đề tin cậy nghiêm trọng, làm nổi bật nhu cầu về tính minh bạch và phản hồi đáng tin cậy từ khách hàng trong ngành tìm kiếm việc làm" |
Mối quan ngại về việc gia tăng spam và phá vỡ các kênh giao tiếp
Ngoài tranh cãi về lời chứng thực, các nhà quản lý tuyển dụng và các chuyên gia trong ngành đã nêu lên những mối quan ngại nghiêm trọng về khả năng của công cụ này làm tồi tệ hơn một bối cảnh ứng tuyển việc làm vốn đã có vấn đề. Dịch vụ này giúp người tìm việc bỏ qua các quy trình ứng tuyển truyền thống bằng cách xác định và liên hệ trực tiếp với các nhà quản lý tuyển dụng và người ra quyết định.
Là một nhà quản lý tuyển dụng, hộp thư đến của tôi đã bị ngập lụt. Càng nhiều công cụ như của các bạn được xây dựng, các bạn càng phải biết ai đó mà biết tôi để có thể trò chuyện với tôi - bởi vì tôi sẽ không duyệt qua hàng trăm tin nhắn tự động chỉ để tìm ra cái không phải là tự động.
Các nhà quản lý tuyển dụng có kinh nghiệm báo cáo rằng thị trường việc làm hiện tại đã bị ngập lụt với các đơn ứng tuyển chất lượng thấp và tin nhắn tự động. Họ lo ngại rằng các công cụ như JobCompass.ai sẽ làm suy thoái thêm những kênh giao tiếp hiệu quả còn lại giữa người tìm việc và nhà tuyển dụng. Một số tổ chức có chính sách không chấp nhận các ứng viên không tuân theo quy trình ứng tuyển đúng đắn, có khả năng đưa người dùng của các dịch vụ như vậy vào danh sách đen.
Thống kê thị trường việc làm hiện tại (theo tuyên bố của JobCompass.ai)
- 73% đơn ứng tuyển không bao giờ đến được tay con người
- 85% vị trí được lấp đầy thông qua mạng lưới quan hệ
- Trung bình hơn 100 đơn ứng tuyển cho mỗi tin tuyển dụng trên LinkedIn
- Lưu ý: Nguồn cho những thống kê này không được cung cấp khi được yêu cầu
 |
|---|
| "Những lo ngại về hiệu quả giao tiếp trong đơn xin việc được nêu ra khi các công cụ như JobCompassai đe dọa làm ngập lụt các nhà quản lý tuyển dụng với spam, làm phức tạp quy trình tuyển dụng" |
Câu hỏi về tính minh bạch và trách nhiệm của công ty
Sự thiếu minh bạch của công ty không chỉ dừng lại ở các lời chứng thực giả mạo. Người dùng phát hiện ra rằng JobCompass.ai không có trang About rõ ràng, không có kết nối hồ sơ công ty LinkedIn với các nhà sáng lập thực tế, và bài đăng quảng cáo được thực hiện bởi một tài khoản mới tạo. Khi bị hỏi về những yếu tố thiếu sót này, đại diện công ty đã bác bỏ các mối quan ngại với những phản hồi khinh thường, so sánh bản thân với các công ty Y Combinator và gọi dịch vụ của họ là một dự án 3 tuần.
Thái độ phòng thủ này, kết hợp với các lời chứng thực giả mạo và thiếu thông tin công ty có thể xác minh, đã khiến nhiều người trong cộng đồng công nghệ đặt câu hỏi liệu JobCompass.ai có phải là một doanh nghiệp hợp pháp hay có khả năng là một hoạt động lừa đảo.
Thách thức rộng lớn hơn của thị trường việc làm
Tranh cãi này làm nổi bật những vấn đề sâu xa hơn trong thị trường việc làm ngày nay. Nhiều vị trí trên LinkedIn nhận được hơn 100 đơn ứng tuyển, tạo ra một môi trường đầy thách thức cho cả người tìm việc và nhà quản lý tuyển dụng. Trong khi networking vẫn là cách hiệu quả nhất để tìm việc làm, với nhiều vị trí được lấp đầy thông qua các mối quan hệ cá nhân, sự cám dỗ sử dụng các công cụ tự động tiếp tục gia tăng.
Tuy nhiên, như trường hợp này cho thấy, những lối tắt làm tổn hại đến tính xác thực và làm ngập các kênh giao tiếp với tin nhắn tự động cuối cùng có thể làm cho quá trình tìm kiếm việc làm trở nên tồi tệ hơn cho tất cả mọi người liên quan. Phản ứng dữ dội chống lại JobCompass.ai đóng vai trò như một lời cảnh báo về tầm quan trọng của việc duy trì lòng tin và tính minh bạch trong các dịch vụ tìm kiếm việc làm.
Tham khảo: Apply smarter. Win faster.