Ba đường kẻ ngang đã trở thành biểu tượng đồng nghĩa với menu điều hướng ẩn tiếp tục gây ra những cuộc thảo luận sôi nổi giữa người dùng và nhà thiết kế. Trong khi nghiên cứu gần đây cho thấy biểu tượng menu hamburger đã được công nhận rộng rãi trong thập kỷ qua, cộng đồng công nghệ vẫn chia rẽ sâu sắc về việc liệu sự quen thuộc có đồng nghĩa với thiết kế tốt hay không.
Nhận diện không đồng nghĩa với khả năng sử dụng
Những phát hiện mới nhất của Nielsen Norman Group cho thấy hầu hết người dùng hiện tại đều nhận diện đúng biểu tượng hamburger là menu điều hướng, đặc biệt khi được đặt ở góc trên bên trái. Điều này đánh dấu sự thay đổi đáng kể so với các nghiên cứu năm 2015-2016 cho thấy người dùng gặp khó khăn với các mẫu điều hướng ẩn. Tuy nhiên, các cuộc thảo luận cộng đồng làm nổi bật sự khác biệt quan trọng giữa nhận diện và khả năng sử dụng hiệu quả.
Nhiều người dùng bày tỏ sự thất vọng với gánh nặng nhận thức mà những biểu tượng này tạo ra. Không giống như nhãn văn bản truyền đạt mục đích của chúng ngay lập tức, các biểu tượng ký hiệu đòi hỏi thời gian xử lý tinh thần. Điều này trở nên đặc biệt có vấn đề khi nhiều ứng dụng sử dụng các biến thể của mẫu ba đường kẻ, tạo ra sự nhầm lẫn về những gì mỗi phiên bản thực sự làm.
Các Vấn đề Khả năng Sử dụng Trong Quá khứ (Nghiên cứu 2015-2016)
- Mức độ tương tác của người dùng thấp hơn với nội dung ẩn
- Tỷ lệ thành công trong thực hiện tác vụ giảm
- Thời gian thực hiện tác vụ tăng lên
- Mức độ hài lòng tổng thể của người dùng giảm
- Các vấn đề được khuếch đại trên giao diện desktop
Vấn đề ngăn kéo rác
Một chủ đề lặp lại trong phản hồi của người dùng tập trung vào những gì nhiều người gọi là bản chất ngăn kéo rác của menu hamburger. Người dùng không bao giờ biết tập hợp ngẫu nhiên các tùy chọn nào ẩn sau biểu tượng, khiến nó trở thành giải pháp cuối cùng thay vì điểm khởi đầu trực quan. Sự không thể đoán trước này buộc người dùng phải khám phá nhiều menu để tìm các chức năng cụ thể, thêm các bước không cần thiết vào các tác vụ thông thường.
Vấn đề trở nên phức tạp hơn khi các ứng dụng có nhiều menu kiểu hamburger hoặc khi các mẫu đường kẻ tương tự phục vụ các mục đích khác nhau. Một số ứng dụng sử dụng ba đường kẻ cho chức năng kéo và thả, trong khi những ứng dụng khác sử dụng chúng để lọc hoặc xem danh sách, tạo ra sự can thiệp trực quan làm nhầm lẫn ngay cả người dùng có kinh nghiệm.
Các điểm gây nhầm lẫn phổ biến của biểu tượng
- Ba đường kẻ có thể đại diện cho điều hướng, điều khiển kéo thả, hoặc chế độ xem danh sách
- Vị trí ảnh hưởng mạnh đến cách diễn giải (góc trên-trái = điều hướng)
- Viền trang trí khiến các biểu tượng trông giống như tài liệu
- Các biến thể có đường kẻ mảnh thường bị hiểu sai
- Nhiều menu hamburger trong một giao diện duy nhất tạo ra sự nhầm lẫn
Khoảng cách thế hệ và khả năng tiếp cận
Bất chấp những tuyên bố về nhận diện phổ quát, trải nghiệm thực tế kể một câu chuyện khác. Nhiều người dùng báo cáo rằng các thành viên lớn tuổi trong gia đình vẫn gặp khó khăn với menu hamburger, thường hỏi tại sao các nhà thiết kế không đơn giản sử dụng từ menu thay thế. Điều này làm nổi bật một mối quan tâm quan trọng về khả năng tiếp cận mà các nghiên cứu nhận diện thuần túy có thể bỏ lỡ.
Đã 10 năm rồi và bố mẹ tôi vẫn không hiểu. 'Cái đó là gì? Tại sao họ không đặt menu ở đó?'
Khía cạnh quốc tế thêm một lớp phức tạp khác. Trong khi menu xuất hiện trong nhiều ngôn ngữ với ý nghĩa tương tự, biểu tượng ba đường kẻ đòi hỏi hành vi học được khác nhau đáng kể giữa các nhóm người dùng và bối cảnh văn hóa khác nhau.
Sự không nhất quán nền tảng tạo ra nhầm lẫn
Một trong những lời chỉ trích mạnh mẽ nhất liên quan đến việc thiếu tiêu chuẩn hóa trên các nền tảng và ứng dụng. Không giống như các hệ thống menu truyền thống duy trì vị trí và hành vi nhất quán, menu hamburger xuất hiện ở các vị trí khác nhau, chứa các loại nội dung khác nhau, và hoạt động không thể đoán trước trên các ứng dụng và trang web khác nhau.
Một số nền tảng đặt biểu tượng ở góc trên bên trái, những nền tảng khác thích góc trên bên phải, và một số rải rác nhiều menu kiểu hamburger khắp giao diện của họ. Sự không nhất quán này làm suy yếu những lợi ích được cho là có của việc có một biểu tượng tiêu chuẩn khi việc triển khai của nó vẫn hỗn loạn.
Thực Hành Tốt Nhất Cho Thiết Kế Biểu Tượng Hamburger
- Sử dụng thiết kế chuẩn 3 đường kẻ không có các yếu tố trang trí
- Đặt ở góc trên bên trái để đảm bảo tính nhất quán
- Thêm nhãn văn bản để làm rõ ý nghĩa
- Triển khai các hiệu ứng động tinh tế để phản hồi
- Tránh nhầm lẫn với các biểu tượng tương tự dựa trên đường kẻ
- Điều chỉnh kích thước phù hợp cho các kích cỡ màn hình khác nhau
Huyền thoại tiết kiệm không gian
Trong khi menu hamburger ban đầu được biện minh là giải pháp tiết kiệm không gian cho thiết bị di động, các nhà phê bình cho rằng lý do này không còn giữ nước. Điện thoại thông minh hiện đại có đủ chiều rộng màn hình để chứa nhiều tùy chọn điều hướng được gắn nhãn rõ ràng. Sự tồn tại của menu hamburger trên các ứng dụng máy tính để bàn, nơi không tồn tại ràng buộc không gian, cho thấy các động cơ khác có thể đang hoạt động.
Một số thành viên cộng đồng nghi ngờ việc tiếp tục sử dụng xuất phát từ sự lười biếng của nhà thiết kế hơn là lợi ích người dùng. Tạo ra điều hướng hiệu quả đòi hỏi suy nghĩ cẩn thận về kiến trúc thông tin, trong khi menu hamburger cung cấp một cách thuận tiện để ẩn các quyết định tổ chức kém sau một biểu tượng duy nhất.
Cuộc tranh luận phản ánh những căng thẳng rộng hơn trong thiết kế giao diện người dùng giữa chủ nghĩa tối giản thẩm mỹ và sự rõ ràng chức năng. Trong khi biểu tượng hamburger có thể đã đạt được sự nhận diện, cuộc thảo luận cộng đồng tiết lộ rằng sự quen thuộc một mình không giải quyết được những thách thức khả năng sử dụng cơ bản đã làm cho những menu này có vấn đề ngay từ đầu.
Tham khảo: The Hamburger-Menu Icon Today: Is it Recognizable?
 |
|---|
| Cuộc tranh luận đang diễn ra về hiệu quả của biểu tượng menu hamburger trong thiết kế giao diện người dùng |