Điều bắt đầu như một thảm họa trong đêm ra mắt đã biến thành một chiến dịch gây quỹ từ thiện bất ngờ. GameStop đang đấu giá chiếc dập ghim khét tiếng đã làm thủng hàng chục màn hình máy Nintendo Switch 2 trong ngày ra mắt hệ máy, với mức đấu giá vượt quá 100.000 đô la Mỹ và toàn bộ số tiền thu được sẽ được quyên góp cho Children's Miracle Network Hospitals.
Tình trạng đấu giá hiện tại:
- Mức đấu giá hiện tại: USD $108,895
- Nền tảng đấu giá: eBay
- Đơn vị thụ hưởng: Children's Miracle Network Hospitals
- Kết thúc đấu giá: Tuần tới (tính từ thời điểm báo cáo)
Sự cố Staplegate khởi đầu cho tất cả
Sự cố này, hiện được gọi là Staplegate, chủ yếu xảy ra tại một cửa hàng GameStop ở Staten Island, New York, nơi một nhân viên quá nhiệt tình đã sử dụng dập ghim để gắn biên lai trực tiếp vào hộp máy Nintendo Switch 2. Chiếc dập ghim đã xuyên thủng lớp bìa carton mỏng và làm hỏng màn hình của nhiều máy hoàn toàn mới. GameStop đã nhanh chóng thay thế tất cả các máy bị ảnh hưởng, nhưng câu chuyện này đã thu hút sự chú ý rộng rãi trên các cộng đồng game thủ và các trang tin tức công nghệ.
Chi tiết sự cố:
- Địa điểm chính: Cửa hàng GameStop tại Staten Island, New York
- Nguyên nhân: Nhân viên dùng ghim bấm để ghim hóa đơn trực tiếp lên hộp máy chơi game
- Tác động: Hàng chục màn hình Nintendo Switch 2 bị hư hại
- Phản hồi của công ty: Thay thế hoàn toàn các thiết bị bị hư hại
Chi tiết đấu giá và địa vị nổi tiếng
Phiên đấu giá trên eBay bao gồm chiếc dập ghim đen khét tiếng kèm theo giấy chứng nhận xác thực, mô tả nó là một di vật chính thức từ sự cố 'Staplegate' nay đã trở nên khét tiếng. Người đấu giá cũng nhận được chiếc máy Switch 2 đầu tiên bị hỏng, hiện đã được tân trang hoàn toàn và hoạt động bình thường, cùng với hộp bị thủng ban đầu. CEO GameStop Ryan Cohen đã thêm một ưu đãi bất thường, hứa sẽ bao gồm đồ lót của mình nếu mức đấu giá đạt sáu con số—một cột mốc đã được vượt qua.
Nội dung gói đấu giá:
- Máy bấm kim màu đen kèm chứng chỉ xác thực
- Máy game Nintendo Switch 2 đầu tiên bị hư hỏng (đã tân trang và hoạt động tốt)
- Hộp máy game gốc bị thủng
- Đồ lót của CEO Ryan Cohen (do đạt mốc sáu con số)
Những lo ngại về bao bì được làm nổi bật
Sự cố này đã làm dấy lên những lo ngại chính đáng về thiết kế bao bì của Nintendo cho Switch 2. Màn hình máy nằm trực tiếp sát với hộp carton chỉ với một lớp bao nhựa mỏng để bảo vệ, khiến nó dễ bị hỏng do tác động bên ngoài trong quá trình vận chuyển và xử lý. Các nhà quan sát ngành đã đặt câu hỏi liệu Nintendo có nên triển khai các giải pháp bao bì mạnh mẽ hơn hay không, mặc dù công ty chưa công bố bất kỳ thay đổi nào cho đến nay.
Tác động từ thiện và phản ứng của công ty
GameStop đã đón nhận sự cố này với tinh thần hài hước đặc trưng trên mạng xã hội trong khi biến sự cố thành kết quả tích cực. Công ty đã sử dụng câu chuyện Staplegate trong các tài liệu quảng cáo về tình trạng có sẵn hàng Switch 2 mới. Quan trọng hơn, số tiền đấu giá đáng kể sẽ hỗ trợ Children's Miracle Network Hospitals, biến một lỗi bán lẻ đáng xấu hổ thành những đóng góp từ thiện có ý nghĩa.
Tình trạng đấu giá hiện tại
Tại thời điểm báo cáo, phiên đấu giá đang ở mức 108.895 đô la Mỹ với dự kiến sẽ có thêm các lượt đấu giá trước khi phiên đấu giá kết thúc vào tuần tới. Giấy chứng nhận xác thực mô tả chiếc dập ghim có dấu hiệu hao mòn do sử dụng thực tế và ghi chú rằng nó đã được ngừng sử dụng ngay lập tức sau sự cố. Chiếc dập ghim đã đạt được địa vị gần như huyền thoại trong lịch sử bán lẻ game, sinh ra từ thứ mà GameStop gọi là quyết định nửa giây trong sự phấn khích của đêm ra mắt.