Máy chơi game Nintendo Switch 2 mới của Nintendo đang gây ra những lệnh cấm bất ngờ cho người dùng vô tình mua game cũ từng bị hack hoặc sao chép bởi chủ sở hữu trước đó. Vấn đề này đã ảnh hưởng đến nhiều người dùng tin rằng họ đang thực hiện giao dịch mua bán hợp pháp thông qua các sàn thương mại phổ biến, nhưng cuối cùng lại thấy máy chơi game trị giá 450 đô la Mỹ của họ bị hạn chế truy cập các dịch vụ trực tuyến.
Hiệu suất bán hàng của Switch 2
- Số lượng đã bán: 3,5 triệu máy
- Trạng thái: Máy console bán chạy nhất từ trước đến nay của Nintendo
- Giá máy console: 450 USD
Người mua vô tội bị cuốn vào lưới chống hack
Vấn đề này lần đầu được phát hiện khi người dùng Reddit dmanthey phát hiện máy Switch 2 hoàn toàn mới của họ bị cấm sau khi cắm vào một số game Switch 1 cũ được mua từ Facebook Marketplace . Sau khi cập nhật game và chơi bình thường, họ thấy mình bị khóa khỏi các dịch vụ trực tuyến của Nintendo vào ngày hôm sau. Hạn chế này không chỉ ngăn cản việc truy cập các tính năng nhiều người chơi mà còn cản trở việc tải xuống các game kỹ thuật số được mua hợp pháp từ Nintendo eStore .
Nhà sáng tạo nội dung YouTube nổi tiếng Quinn Nelson từ Snazzy Labs cũng gặp phải tình huống tương tự sau khi mua một bản sao cũ của Bayonetta 3 từ eBay . Nelson , người có hơn một triệu người đăng ký, đã đưa ra cảnh báo công khai về rủi ro khi mua game Nintendo cũ. Máy Switch 2 một tháng tuổi của anh cũng nhận được thông báo hạn chế tương tự, thực tế là cấm phần cứng khỏi hệ sinh thái trực tuyến của Nintendo .
 |
|---|
| Một nhóm bạn bè cùng nhau tận hưởng việc chơi game, làm nổi bật tình bạn có thể bị ảnh hưởng bởi các hạn chế trực tuyến |
Hệ thống phát hiện DRM nâng cao của Nintendo
Switch 2 dường như có các biện pháp bảo vệ quản lý quyền kỹ thuật số tinh vi hơn so với người tiền nhiệm. Khi người dùng cắm các hộp game đã từng bị sao chép hoặc nhân bản bằng các công cụ như MIG Flash , máy chủ của Nintendo có thể phát hiện nội dung hack và tự động đánh dấu máy để hạn chế. Việc phát hiện này xảy ra ngay cả khi chủ sở hữu hiện tại hoàn toàn không biết về tình trạng bị xâm phạm của game.
Hệ thống cấm nhắm vào phần cứng máy chơi game thay vì các tài khoản người dùng cá nhân. Điều này có nghĩa là ngay cả các giao dịch mua kỹ thuật số hợp pháp cũng trở nên không thể truy cập, tạo ra sự bất tiện đáng kể cho người dùng bị ảnh hưởng. Các hộp game vật lý vẫn tiếp tục hoạt động offline, nhưng không có quyền truy cập vào các bản cập nhật hoặc tính năng trực tuyến.
Quy trình giải quyết và trải nghiệm người dùng
Cả hai người dùng bị ảnh hưởng đều đã giải quyết thành công lệnh cấm của họ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Nintendo và cung cấp bằng chứng mua hàng. Quy trình này có vẻ tương đối đơn giản đối với những người có thể chứng minh rằng họ vô tình mua game hack thông qua các sàn thương mại hợp pháp. Bộ phận hỗ trợ Nintendo được báo cáo là phản hồi nhanh chóng và gỡ bỏ các hạn chế sau khi được cung cấp bằng chứng.
Tuy nhiên, con đường giải quyết này có thể không khả dụng cho tất cả người dùng. Những người mua game mà không có hóa đơn hoặc đã sở hữu chúng trong thời gian dài có thể gặp khó khăn trong việc chứng minh sự vô tội của mình. Gánh nặng chứng minh hoàn toàn đặt lên người tiêu dùng để chứng minh rằng họ không biết về việc mua phần mềm bị xâm phạm.
Yêu cầu giải quyết lệnh cấm
- Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Nintendo
- Cung cấp bằng chứng mua hàng cho các game bị đánh dấu
- Chứng minh giao dịch hợp pháp trên thị trường
- Việc giải quyết thường được chấp thuận cho người mua vô tội
Tác động rộng hơn đối với quyền sở hữu máy chơi game
Nintendo gần đây đã cập nhật thỏa thuận người dùng để trao cho công ty quyền làm cho các dịch vụ trở nên vô dụng vĩnh viễn nếu người dùng vi phạm điều khoản dịch vụ. Điều này bao gồm việc sửa đổi phần cứng và sử dụng nội dung hack, mặc dù các yếu tố kích hoạt chính xác cho lệnh cấm tự động vẫn chưa rõ ràng. Chính sách này đặt ra câu hỏi về quyền sở hữu kỹ thuật số và mức độ kiểm soát của Nintendo đối với phần cứng đã mua.
Tình huống này làm nổi bật sự khác biệt cơ bản giữa trải nghiệm chơi game trên máy chơi game và PC . Người dùng PC thường không phải đối mặt với các hạn chế tương tự khi mua game cũ hoặc quản lý thư viện phần mềm của họ. Tuy nhiên, chủ sở hữu máy chơi game phải điều hướng các hệ thống quản lý quyền kỹ thuật số ngày càng phức tạp có thể trừng phạt hành vi vô tội.
Tác động của hạn chế đối với người dùng
- Các dịch vụ trực tuyến bị chặn hoàn toàn
- Tính năng tải xuống game kỹ thuật số bị vô hiệu hóa (bao gồm cả những tựa game được sở hữu hợp pháp)
- Các cartridge vật lý vẫn có thể chơi được ở chế độ ngoại tuyến
- Không thể truy cập vào các bản cập nhật hoặc bản vá lỗi của game
Khuyến nghị cho chủ sở hữu Switch 2
Với tình trạng Switch 2 là máy chơi game bán chạy nhất của Nintendo với 3,5 triệu máy đã được bán, nhiều người dùng có khả năng sẽ gặp phải vấn đề này. Những người mua game cũ tiềm năng nên thực hiện thận trọng cực kỳ và cân nhắc chỉ mua từ các nhà bán lẻ có uy tín với chính sách đổi trả. Việc lưu giữ hồ sơ chi tiết về tất cả các giao dịch mua game, bao gồm ảnh chụp màn hình các giao dịch trực tuyến, đã trở nên thiết yếu để bảo vệ khỏi các cáo buộc hack sai.
Các sự cố này phục vụ như một lời nhắc nhở rằng các máy chơi game hiện đại hoạt động giống như các dịch vụ kết nối hơn là các giao dịch mua phần cứng truyền thống, với các nhà sản xuất duy trì quyền kiểm soát đáng kể đối với chức năng ngay cả sau khi bán.
 |
|---|
| Một người dùng Nintendo Switch , nhấn mạnh những rủi ro liên quan đến việc mua game cũ |