Apple ra mắt AppleCare One: Gói bảo vệ đa thiết bị với mức giá khởi điểm 19,99 đô la Mỹ mỗi tháng

Apple đã giới thiệu một sự thay đổi đáng kể trong chiến lược bảo vệ thiết bị với việc ra mắt AppleCare One, một dịch vụ bảo hành toàn diện cho phép khách hàng bảo vệ nhiều thiết bị dưới một gói đăng ký hàng tháng duy nhất. Cách tiếp cận mới này giải quyết một điểm đau lâu nay của người dùng Apple, những người trước đây phải mua các gói AppleCare+ riêng biệt cho từng thiết bị trong hệ sinh thái của họ.

Mô hình bảo vệ đa thiết bị mang tính cách mạng

AppleCare One đại diện cho nỗ lực đầu tiên của Apple trong việc gộp chung dịch vụ bảo vệ thiết bị trên toàn bộ dòng sản phẩm. Với mức giá 19,99 đô la Mỹ mỗi tháng, khách hàng có thể bảo vệ đồng thời tối đa ba thiết bị Apple, với các thiết bị bổ sung có giá 5,99 đô la Mỹ mỗi chiếc. Điều này đánh dấu sự chuyển đổi từ mô hình truyền thống một thiết bị, một bảo hành đã định hình AppleCare+ từ khi ra đời. Dịch vụ này bao phủ toàn bộ phổ sản phẩm của Apple, bao gồm iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, và thậm chí cả các phụ kiện như AirPods.

Cơ cấu giá của AppleCare One

Tính năng bảo vệ nâng cao và phạm vi bảo hiểm mở rộng

Dịch vụ mới duy trì tất cả các lợi ích cốt lõi của AppleCare+, bao gồm sửa chữa không giới hạn cho thiệt hại do tai nạn, hỗ trợ ưu tiên 24/7, và bảo hiểm pin. Tuy nhiên, AppleCare One giới thiệu tính năng bảo vệ mở rộng chống trộm cắp và mất mát hiện đã mở rộng từ iPhone sang iPad và Apple Watch. Cải tiến này giải quyết một khoảng trống đáng kể trong các dịch vụ bảo vệ trước đây của Apple, vì những thiết bị này trước đây dễ bị trộm cắp mà không có biện pháp khắc phục.

Đăng ký linh hoạt cho thiết bị cũ

Một trong những tính năng hấp dẫn nhất của AppleCare One là thời hạn đăng ký linh hoạt. Khác với AppleCare+ yêu cầu đăng ký trong vòng 60 ngày sau khi mua, dịch vụ mới chấp nhận các thiết bị lên đến bốn năm tuổi, miễn là chúng đáp ứng các yêu cầu về tình trạng. Thay đổi này mở ra khả năng bảo vệ cho các sản phẩm mua đã qua sử dụng và những thiết bị mà chủ sở hữu trước đây không thể mua bảo hiểm. Apple đã phát triển các công cụ chẩn đoán trong ứng dụng Apple Store và phần Cài đặt thiết bị để đánh giá tính đủ điều kiện, mặc dù các thiết bị phải vượt qua kiểm tra về thiệt hại có thể nhìn thấy và chức năng.

Yêu cầu đủ điều kiện thiết bị

Giá trị đề xuất thay đổi theo loại thiết bị

Lợi ích tài chính của AppleCare One phụ thuộc rất nhiều vào các thiết bị cụ thể được bảo vệ. Người dùng có các sản phẩm cao cấp như iPhone 16 Pro, Apple Vision Pro, và iPad Pro M4 12,9 inch có thể tiết kiệm đáng kể, vì các gói AppleCare+ riêng lẻ cho những thiết bị này sẽ có giá 47,47 đô la Mỹ hàng tháng so với mức giá cố định 19,99 đô la Mỹ. Tuy nhiên, khách hàng có thiết bị phổ thông có thể thấy mức tiết kiệm tối thiểu hoặc thậm chí trả nhiều hơn so với chi phí của các gói riêng lẻ.

Ví dụ So sánh Chi phí

Ý nghĩa chiến lược đối với tuổi thọ thiết bị

Ngoài các cân nhắc chi phí trước mắt, AppleCare One giới thiệu một động lực thú vị có thể ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng tiếp cận việc sở hữu thiết bị. Việc gói dịch vụ không có ngày hết hạn và khả năng thêm các thiết bị cũ tạo ra động lực sử dụng thiết bị lâu dài thay vì nâng cấp thường xuyên. Sự chuyển đổi từ sử dụng đến khi hỏng sang sử dụng đến khi không thể sửa chữa phù hợp với những lo ngại ngày càng tăng về tính bền vững trong khi có thể làm giảm tốc độ bán phần cứng của Apple.

Định vị thị trường và tập trung vào doanh thu dịch vụ

AppleCare One phản ánh sự nhấn mạnh chiến lược rộng lớn hơn của Apple vào doanh thu dịch vụ, đã đạt mức cao kỷ lục trong báo cáo thu nhập quý gần đây. Mô hình đăng ký cung cấp doanh thu định kỳ có thể dự đoán được trong khi tăng cường khóa chặt khách hàng trong hệ sinh thái. Đối với những khách hàng trung thành nhất của Apple sở hữu nhiều thiết bị cao cấp, dịch vụ này mang lại giá trị và sự tiện lợi thực sự. Tuy nhiên, người dùng thông thường hoặc những người có lựa chọn thiết bị tiết kiệm có thể thấy dịch vụ này ít hấp dẫn hơn.

Dịch vụ sẽ có sẵn từ thứ Năm, ngày 24 tháng 7, định vị Apple để chiếm thị phần lớn hơn trong thị trường bảo vệ thiết bị trong khi khuyến khích việc áp dụng hệ sinh thái sâu hơn trong số khách hàng hiện tại.