Chòm sao vệ tinh internet của SpaceX đã trải qua một sự cố gián đoạn dịch vụ đáng kể trên toàn thế giới, tác động đến hàng chục nghìn người dùng trên nhiều quốc gia và làm nổi bật sự phụ thuộc ngày càng tăng vào kết nối dựa trên vệ tinh cho cả hoạt động dân sự và quân sự.
Sự cố gián đoạn dịch vụ diện rộng ảnh hưởng đến người dùng toàn cầu
Sự cố bắt đầu xuất hiện vào thứ Năm, với các báo cáo đầu tiên trên Down Detector cho thấy khoảng 7.830 người dùng bị ảnh hưởng lúc 3:10 chiều giờ miền Đông. Tình hình nhanh chóng leo thang, với số lượng sự cố được báo cáo tăng vọt lên hơn 65.000 người dùng chỉ trong vòng 15 phút. Quy mô của sự cố đã chứng minh tầm ảnh hưởng rộng lớn của mạng lưới Starlink , hiện đang phục vụ hơn sáu triệu người dùng trên toàn thế giới thông qua chòm sao khoảng 8.000 vệ tinh của SpaceX .
Thời gian và quy mô sự cố
- Báo cáo ban đầu: 7.830 người dùng lúc 3:10 chiều giờ ET
- Báo cáo đỉnh điểm: Hơn 65.000 người dùng lúc 3:25 chiều giờ ET
- Thừa nhận chính thức: 4:05 chiều giờ ET
- Phạm vi toàn cầu: Nhiều quốc gia bị ảnh hưởng
Hoạt động quân sự tại Ukraine gặp phải sự cố gián đoạn liên lạc
Sự gián đoạn dịch vụ có những tác động đặc biệt nghiêm trọng đối với các hoạt động quân sự đang diễn ra, khi lực lượng Ukraine báo cáo rằng hệ thống Starlink của họ đã ngừng hoạt động bình thường tại tiền tuyến xung đột với Nga . Sự gián đoạn này nhấn mạnh vai trò quan trọng mà internet vệ tinh thương mại đã đóng trong liên lạc chiến tranh hiện đại, nơi kết nối đáng tin cậy có thể rất cần thiết cho việc phối hợp và các hoạt động chiến thuật.
SpaceX thừa nhận vấn đề và hứa giải quyết nhanh chóng
SpaceX chính thức xác nhận sự cố lúc 4:05 chiều giờ miền Đông, tuyên bố rằng công ty đang tích cực triển khai giải pháp để khôi phục dịch vụ. CEO Elon Musk đã cá nhân giải quyết tình hình trên mạng xã hội, xin lỗi về sự gián đoạn và đảm bảo với người dùng rằng dịch vụ sẽ được khôi phục trong thời gian ngắn. Musk cũng cam kết giải quyết nguyên nhân gốc rễ của vấn đề để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai, thừa nhận tác động đáng kể mà những sự cố như vậy có thể gây ra cho cơ sở người dùng đang tăng trưởng của công ty.
Thời điểm trùng hợp với việc mở rộng dịch vụ lớn
Sự cố xảy ra cùng ngày mà SpaceX và T-Mobile thông báo dịch vụ phủ sóng di động của họ, T-Satellite , đã thoát khỏi giai đoạn thử nghiệm beta và trở nên có sẵn cho công chúng. Dịch vụ này, dựa vào hơn 650 vệ tinh Starlink được trang bị đặc biệt, nhằm mục đích loại bỏ các vùng chết di động trên khắp Hoa Kỳ và hiện có thể truy cập được cho khách hàng từ các nhà mạng lớn bao gồm AT&T và Verizon . Thời điểm này làm nổi bật cả khả năng mở rộng của mạng lưới Starlink và những thách thức đi kèm với việc mở rộng quy mô các dịch vụ dựa trên vệ tinh.
Thống kê Mạng lưới Starlink
- Tổng số vệ tinh: ~8.000 vệ tinh trong chòm sao
- Người dùng toàn cầu: Hơn 6 triệu người trên toàn thế giới
- Tốc độ tải xuống trung bình: 180 Mbps
- Độ trễ trung bình: <55 mili giây
- Vệ tinh được trang bị T-Satellite : Hơn 650 vệ tinh
Hiệu suất mạng và những khó khăn trong quá trình phát triển
Dữ liệu gần đây từ SpaceX cho thấy Starlink thường cung cấp tốc độ tải xuống trung bình 180 Mbps với độ trễ dưới 55 mili giây. Tuy nhiên, công ty đã thừa nhận rằng chòm sao vệ tinh của họ đôi khi gặp khó khăn trong việc duy trì phủ sóng nhất quán ở các khu vực có mật độ người dùng cao hơn. Khi dịch vụ tiếp tục mở rộng toàn cầu và thêm hàng triệu người đăng ký mới, việc quản lý dung lượng mạng và ngăn chặn sự cố gián đoạn dịch vụ trở nên ngày càng phức tạp đối với nhà cung cấp internet dựa trên không gian này.