Microsoft đang phải đối mặt với một nghịch lý chưa từng có trong năm 2025: đạt được hiệu suất tài chính kỷ lục và thực hiện các khoản đầu tư khổng lồ vào trí tuệ nhân tạo, đồng thời triển khai một số đợt cắt giảm lực lượng lao động lớn nhất trong lịch sử công ty. CEO Satya Nadella gần đây đã đề cập đến mâu thuẫn rõ ràng này trong một bản ghi nhớ gửi toàn công ty, thừa nhận những thực tế phức tạp mà một trong những công ty công nghệ có giá trị nhất thế giới đang phải đối mặt khi chuyển đổi sang kỷ nguyên AI.
 |
|---|
| CEO Microsoft Satya Nadella phát biểu với nhân viên về hành trình chuyển đổi của công ty trong kỷ nguyên AI |
Cắt giảm lực lượng lao động quy mô lớn bất chấp hiệu suất mạnh mẽ
Microsoft đã loại bỏ hơn 15.000 vị trí kể từ tháng 1 năm 2025, chiếm khoảng 7% tổng lực lượng lao động toàn cầu. Đây là đợt cắt giảm nhân sự lớn nhất của công ty kể từ những đợt cắt giảm năm 2014 sau thương vụ mua lại Nokia. Đợt cắt giảm đáng kể nhất xảy ra vào tháng 7, khi khoảng 9.000 nhân viên—4% tổng số nhân viên—nhận được thông báo chấm dứt hợp đồng. Những đợt cắt giảm này diễn ra sau các đợt trước đó vào tháng 5 và tháng 6, cho thấy cách tiếp cận quyết liệt của công ty trong việc tái cấu trúc tổ chức để ưu tiên cho trí tuệ nhân tạo.
Số liệu về đợt sa thải của Microsoft năm 2025
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Tổng số vị trí bị cắt giảm | Hơn 15.000 |
| Tỷ lệ phần trăm lực lượng lao động toàn cầu | ~7% |
| Đợt sa thải lớn nhất (tháng 7) | 9.000 nhân viên |
| Tỷ lệ phần trăm trong đợt tháng 7 | 4% nhân sự |
| Đợt cắt giảm tương đương trước đó | 2014 (thương vụ mua lại Nokia) |
Triết lý Nghịch lý của Thành công
Trong bản ghi nhớ ngày 24 tháng 7 gửi nhân viên, Nadella đã trực tiếp đối mặt với những gì ông gọi là nghịch lý của thành công trong một ngành không có giá trị nhượng quyền. Ông nhấn mạnh rằng bất chấp hiệu suất thị trường thịnh vượng, vị thế chiến lược và quỹ đạo tăng trưởng tích cực của Microsoft, công ty phải liên tục thích ứng để duy trì lợi thế cạnh tranh. Tiến bộ không phải là tuyến tính. Nó năng động, đôi khi bất hòa, và luôn đòi hỏi, Nadella giải thích, cho rằng thành công trong lĩnh vực công nghệ đòi hỏi sự chuyển đổi liên tục thay vì duy trì hiện trạng.
Đầu tư cơ sở hạ tầng AI kỷ lục
Động lực thúc đẩy những thay đổi tổ chức này là cam kết chưa từng có của Microsoft đối với cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo. Công ty đang đầu tư 80 tỷ đô la Mỹ trong năm tài chính này vào các khả năng liên quan đến AI, bao gồm trung tâm dữ liệu, chip chuyên dụng và cơ sở hạ tầng đám mây. Chủ tịch Brad Smith cho biết những khoản đầu tư vốn kỷ lục này đã tạo ra áp lực phải giảm chi phí vận hành ở những nơi khác, dẫn đến việc cắt giảm lực lượng lao động bất chấp hiệu suất tài chính tổng thể mạnh mẽ.
Quy mô đầu tư AI của Microsoft
- Tổng chi tiêu cơ sở hạ tầng AI: 80 tỷ USD (năm tài chính hiện tại)
- Các lĩnh vực đầu tư: Trung tâm dữ liệu, chip AI, cơ sở hạ tầng đám mây
- Chuyển đổi chiến lược: Từ "nhà máy phần mềm" thành "động cơ trí tuệ"
- Người dùng mục tiêu: Toàn bộ 8 tỷ người trên toàn cầu
- So sánh: Khoản chi tiêu vốn lớn nhất trong lịch sử công ty
Sự phát triển sứ mệnh chiến lược
Nadella đã phác thảo một sự thay đổi cơ bản trong sứ mệnh cốt lõi của Microsoft, chuyển từ những gì ông mô tả là một nhà máy phần mềm thành một động cơ trí tuệ. Sự chuyển đổi này nhằm trao quyền cho tất cả 8 tỷ người trên toàn cầu tiếp cận các công cụ được hỗ trợ bởi AI, cho phép họ triệu hồi các nhà nghiên cứu, nhà phân tích, hoặc đại lý lập trình ngay trong tầm tay. Tầm nhìn này đại diện cho sự khởi hành từ việc xây dựng các công cụ phần mềm tĩnh hướng tới tạo ra các nền tảng năng động, được tăng cường bởi AI và thích ứng với nhu cầu của từng người dùng.
Thách thức văn hóa và vận hành
Việc sa thải diện rộng đã tạo ra căng thẳng nội bộ trong Microsoft, với một số nhân viên lâu năm bày tỏ lo ngại về khả năng xói mòn văn hóa bao trùm, đồng cảm được phát triển dưới sự lãnh đạo của Nadella. Sự không chắc chắn đã đặt ra những câu hỏi khó khăn về định hướng và giá trị của công ty, đặc biệt khi các nhóm tái tổ chức và phạm vi công việc mở rộng để phù hợp với các ưu tiên tập trung vào AI. Nadella thừa nhận gánh nặng cảm xúc mà những quyết định này đặt lên tổ chức, mô tả việc loại bỏ công việc là một trong những điều khó khăn nhất chúng ta phải thực hiện.
Chuyển đổi toàn ngành
Những điều chỉnh lực lượng lao động của Microsoft phản ánh xu hướng rộng lớn hơn trên toàn lĩnh vực công nghệ trong năm 2025. Hơn 80.000 việc làm đã bị loại bỏ trên toàn ngành khi các công ty tái hiệu chỉnh cho thị trường hậu đại dịch ngày càng được định nghĩa bởi tự động hóa được thúc đẩy bởi AI. Việc tái cấu trúc diện rộng này cho thấy rằng những thách thức của Microsoft là một phần của quá trình chuyển đổi công nghệ lớn hơn ảnh hưởng đến tất cả các công ty công nghệ lớn khi họ thích ứng với khả năng trí tuệ nhân tạo.
Bối cảnh sa thải trong ngành công nghệ (2025)
- Sa thải tại Microsoft: Hơn 15,000 vị trí
- Cắt giảm toàn ngành: Hơn 80,000 việc làm bị loại bỏ
- Động lực chính: Tự động hóa được thúc đẩy bởi AI và tái cân bằng sau đại dịch
- Thời gian: Tháng 1 - Tháng 7 năm 2025
- Xu hướng: Cắt giảm lực lượng lao động trong bối cảnh đầu tư kỷ lục
Triển vọng tương lai và hướng dẫn nhân viên
Bất chấp sự hỗn loạn hiện tại, Microsoft tiếp tục tuyển dụng có chọn lọc trong các vai trò quan trọng liên quan đến AI đồng thời khởi động các sáng kiến trị giá hàng tỷ đô la để giúp người lao động thích ứng với những yêu cầu công nghệ mới. Nadella kêu gọi nhân viên duy trì tư duy tăng trưởng và tiếp cận sự chuyển đổi với sự khiêm tốn và quyết tâm, so sánh cuộc cách mạng AI hiện tại với cuộc cách mạng máy tính cá nhân và phần mềm năng suất những năm 1990. Ông hứa sẽ cung cấp thêm chi tiết trong các báo cáo thu nhập sắp tới và các buổi họp toàn công ty trong tương lai, mặc dù bản ghi nhớ của ông không loại trừ khả năng sa thải thêm hoặc đảm bảo sự ổn định của lực lượng lao động.