Những rắc rối gần đây của Google với trình tạo hình ảnh AI Gemini đã làm bùng phát lại các cuộc thảo luận về vai trò của gã khổng lồ công nghệ này với tư cách là người gác cổng thông tin và tác động của nó đến cách mọi người tiếp cận và hiểu thông tin trực tuyến. Tranh cãi nổ ra khi người dùng phát hiện ra rằng Gemini đang tạo ra những hình ảnh không chính xác về mặt lịch sử, bao gồm các mô tả về người Viking da đen, phát xít châu Á và Giáo hoàng nữ, khiến Google phải đóng cửa tính năng tạo hình ảnh.
Sai lầm của AI Gemini tiết lộ những vấn đề sâu xa hơn
Sự cố Gemini đã làm nổi bật mối lo ngại về cách tiếp cận của Google đối với tính trung lập thông tin. Ban đầu được tiếp thị là cung cấp đầu ra khách quan và đa dạng hơn so với các mô hình AI cạnh tranh, thay vào đó Gemini lại phản ánh những gì các nhà phê bình mô tả là thiên kiến chính trị tiến bộ của Google. Hệ thống AI được cho là đã được lập trình để chính trị đúng đắn đến mức nó từ chối tạo ra những hình ảnh lịch sử thực tế, ưu tiên các cân nhắc về công bằng xã hội hơn độ chính xác thực tế.
Tranh cãi này đã thu hút sự chú ý đến một mô hình hành vi rộng lớn hơn mở rộng ra ngoài AI vào hoạt động kinh doanh tìm kiếm cốt lõi của Google. Các cuộc thảo luận cộng đồng tiết lộ rằng ảnh hưởng của công ty đối với việc tiếp cận thông tin đã tăng lên đều đặn, với các thuật toán của nó ngày càng định hình những gì mọi người thấy và cách họ suy nghĩ về các chủ đề khác nhau.
Bảy Vấn Đề Chính Của Google Theo Các Nhà Phê Bình:
- Cổng thông tin tập trung đe dọa tư duy độc lập
- Thuật toán đồng nhất hóa ý tưởng và quan điểm
- Thu thập dữ liệu hàng loạt gây rủi ro về quyền riêng tư và quyền tự chủ
- Sự thống trị quảng cáo làm suy yếu các cơ quan truyền thông truyền thống
- Phát triển AI đặt ra những câu hỏi đạo đức về trí tuệ con người
- Kiểm soát độc quyền các công nghệ thiết yếu
- Tác động môi trường từ sự tăng trưởng và mở rộng không ngừng
Quan điểm của ngành SEO về sự kiểm soát của Google
Cộng đồng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đã chứng kiến tận mắt cách các chính sách của Google ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận thông tin. Nhiều chuyên gia SEO đã quan sát thấy sự chuyển đổi từ tối ưu hóa tìm kiếm tự nhiên sang quảng cáo trả phí, điều này phù hợp với lợi ích kinh doanh của Google. Sự thay đổi này đã khiến các trang web nhỏ hơn và các quan điểm thay thế ngày càng khó có được sự hiển thị mà không phải trả tiền cho vị trí đặt quảng cáo.
SEO là vấn đề đầu tư vào nội dung và xây dựng liên kết để có lưu lượng truy cập, vì Google đang kinh doanh việc bán lưu lượng truy cập, họ không muốn bạn đầu tư vào bất cứ thứ gì khác ngoài Adsense.
Mô hình dựa trên quảng cáo đã tạo ra tình huống mà lợi ích tài chính của Google có thể xung đột với việc cung cấp kết quả tìm kiếm thực sự trung lập. Điều này đã dẫn đến mối lo ngại về việc một số thực thể nhất định được trao lợi thế vĩnh viễn trong xếp hạng tìm kiếm, đặc biệt là trong các lĩnh vực như đánh giá sản phẩm nơi các ấn phẩm đã thành lập hiện chiếm ưu thế so với các nguồn nhỏ hơn, có khả năng chuyên môn hơn.
Những tác động rộng lớn hơn của việc gác cổng thông tin
Cuộc thảo luận mở rộng ra ngoài các vấn đề kỹ thuật đến những câu hỏi cơ bản về ai kiểm soát quyền tiếp cận thông tin trong thời đại kỹ thuật số. Vị trí của Google như cổng chính dẫn đến thông tin trực tuyến mang lại cho nó quyền lực chưa từng có để ảnh hưởng đến dư luận và định hình diễn ngôn. Với việc giới thiệu các câu trả lời do AI tạo ra trực tiếp trong kết quả tìm kiếm, sự kiểm soát này có thể trở nên tập trung hơn nữa.
Các thực tiễn thu thập dữ liệu của công ty và việc tích hợp chúng với các chương trình giám sát của chính phủ cũng đã làm dấy lên mối lo ngại về quyền riêng tư và quyền tự chủ. Một số thành viên cộng đồng chỉ ra rằng trong khi người dùng ban đầu chấp nhận việc thu thập dữ liệu cho mục đích quảng cáo, việc chia sẻ thông tin này sau đó với các cơ quan nhà nước thể hiện sự vi phạm lòng tin.
Các Giải Pháp Quy Định Được Đề Xuất:
- Thực hiện các yêu cầu minh bạch đối với thuật toán tìm kiếm
- Thành lập các hội đồng giám sát độc lập với các chuyên gia đa dạng
- Tăng cường luật bảo vệ dữ liệu và quyền kiểm soát của người dùng
- Hỗ trợ báo chí độc lập thông qua các ưu đãi thuế/trợ cấp
- Đầu tư vào các chương trình giáo dục kiến thức số toàn diện
- Quy định phát triển AI với các hướng dẫn đạo đức và trách nhiệm giải trình
- Thực thi luật chống độc quyền để ngăn chặn việc độc quyền hóa công nghệ
- Thúc đẩy các thực hành công nghệ bền vững và quản lý tài nguyên
Các giải pháp được đề xuất và phản ứng điều tiết
Nhiều giải pháp khác nhau đã được đề xuất để giải quyết những mối lo ngại này, bao gồm tăng cường minh bạch trong các thuật toán tìm kiếm, các hội đồng giám sát độc lập và thực thi chống độc quyền mạnh mẽ hơn. Mục tiêu sẽ là đảm bảo rằng không có thực thể đơn lẻ nào có quyền kiểm soát quá mức đối với việc tiếp cận thông tin và thúc đẩy sự đa dạng trong cách thông tin được trình bày và khám phá trực tuyến.
Cuộc tranh luận phản ánh sự căng thẳng rộng lớn hơn giữa sự tiện lợi của các dịch vụ thông tin tập trung và rủi ro của việc tập trung quyền lực đối với dòng chảy thông tin. Khi công nghệ AI tiếp tục phát triển, những mối lo ngại này có khả năng trở nên cấp bách hơn, đòi hỏi sự cân nhắc cẩn thận về cách cân bằng đổi mới với nhu cầu về quyền tiếp cận thông tin đa dạng và không thiên vị.
Tham khảo: The Civilization of Google—And What to Do About It