Văn hóa làm việc độc đáo của Hàn Quốc đã tạo ra một thách thức bất ngờ cho các cửa hàng Starbucks trên khắp đất nước. Những người làm việc từ xa, được gọi là cagongjok trong tiếng địa phương, đã bắt đầu biến các quán cà phê thành văn phòng tạm thời bằng cách mang theo những thiết bị ngày càng phức tạp, bao gồm máy tính để bàn, màn hình và thậm chí cả máy in. Hiện tượng này đã trở nên phổ biến đến mức Starbucks Korea gần đây đã thực hiện các chính sách mới hạn chế thiết bị cồng kềnh trong các cửa hàng của họ.
Xu hướng này phản ánh những áp lực kinh tế rộng lớn hơn trong thị trường việc làm của Hàn Quốc. Sau cuộc khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997, công việc hợp đồng tạm thời trở nên phổ biến hơn, trong khi các hạn chế gần đây của chính phủ đối với việc phát triển không gian văn phòng đã khiến không gian làm việc truyền thống ngày càng đắt đỏ ở các thành phố như Seoul. Với tỷ lệ trống văn phòng duy trì ổn định ở mức chỉ 2,3% và giá thuê tăng 1,3% mỗi quý, nhiều công ty đã chuyển sang các sắp xếp làm việc từ xa, khiến nhân viên phải tự tìm giải pháp không gian làm việc.
Thống kê Thị trường Văn phòng Seoul:
- Tỷ lệ văn phòng trống: 2.3% (tháng 4 năm 2024)
- Mức tăng giá thuê theo quý: 1.3%
- Thị trường được đặc trưng bởi tỷ lệ trống thấp và chi phí tăng cao
 |
|---|
| Một nhân viên làm việc từ xa trong bối cảnh thoải mái, phản ánh xu hướng biến các quán cà phê thành văn phòng tạm thời |
Hiện tượng máy tính để bàn
Điều bắt đầu từ việc người dùng laptop nhâm nhi một tách cà phê trong nhiều giờ đã phát triển thành điều gì đó phức tạp hơn nhiều. Các cuộc thảo luận cộng đồng tiết lộ rằng một số cá nhân đã mang theo những bộ máy tính để bàn hoàn chỉnh, bao gồm thùng máy, màn hình và các thiết bị ngoại vi đến quán cà phê. Một ví dụ đặc biệt nổi bật được đề cập trong các diễn đàn cộng đồng mô tả ai đó đã thiết lập những gì có vẻ như là một không gian làm việc cubicle đầy đủ bên trong một cửa hàng Starbucks.
Các vấn đề kỹ thuật của những thiết lập này đặt ra những câu hỏi thú vị về tiêu thụ điện năng và sử dụng không gian. Máy tính để bàn thường tiêu thụ điện nhiều hơn đáng kể so với laptop, với một số ước tính cho rằng một bộ máy tính để bàn và màn hình đầy đủ có thể tiêu tốn khoảng 30 xu đô la Mỹ tiền điện cho vài giờ sử dụng. Mặc dù điều này có vẻ tối thiểu, tác động tích lũy trên nhiều người dùng có thể ảnh hưởng đến chi phí vận hành của cửa hàng.
Ước tính mức tiêu thụ điện năng:
- Bộ máy tính để bàn + màn hình: ~30 cent USD cho vài giờ sử dụng
- Sạc pin xe đạp điện: ~10-11 cent USD cho một lần sạc đầy
- Mức tiêu thụ điện năng điển hình của máy tính để bàn: 100-200W khi hoạt động
Phản ứng cộng đồng và bối cảnh văn hóa
Phản ứng đối với xu hướng này đã có sự chia rẽ trong các cộng đồng trực tuyến. Một số người xem đây là sự thích ứng tháo vát với áp lực kinh tế, trong khi những người khác coi đây là việc lợi dụng lòng hiếu khách của doanh nghiệp. Hiện tượng này đã được so sánh với các vấn đề tương tự ở các thành phố khác, nơi các quán cà phê gặp khó khăn với khách hàng chiếm chỗ trong thời gian dài trong khi chỉ mua tối thiểu.
Đó thực sự là một cách làm việc khá rẻ. Bạn chỉ cần đi và uống một tách cà phê, làm việc ở đó—nhưng mọi người đang đưa nó đến mức cực đoan một chút ngày nay.
Tình huống này làm nổi bật thách thức rộng lớn hơn của không gian thứ ba - những không gian không phải là nhà hay công việc nhưng phục vụ như những điểm tụ tập cộng đồng. Khi các không gian công cộng truyền thống trở nên ít có sẵn hơn, các cơ sở thương mại như quán cà phê đã vô tình đảm nhiệm vai trò này, đôi khi vượt quá khả năng dự định của họ.
So sánh số lượng cửa hàng Starbucks:
- Hàn Quốc: 2.650 địa điểm
- Nhật Bản: 1.660 địa điểm
- Mặc dù Hàn Quốc có dân số ít hơn một nửa so với Nhật Bản
Tác động kinh doanh và giải pháp
Chính sách mới của Starbucks Korea hạn chế máy tính để bàn, máy in và các vật dụng cồng kềnh khác trong khi vẫn chào đón laptop và các thiết bị nhỏ hơn. Cách tiếp cận có chừng mực này cố gắng cân bằng triết lý không gian thứ ba của họ với các nhu cầu kinh doanh thực tế. Công ty tiếp tục khuyến khích khách hàng sử dụng không gian của họ để làm việc, nhưng trong giới hạn hợp lý không ảnh hưởng đến trải nghiệm của các khách hàng khác.
Một số thành viên cộng đồng đã đề xuất các giải pháp thay thế, chẳng hạn như quán cà phê cung cấp dịch vụ in ấn có phí hoặc hợp tác với các nhà cung cấp không gian coworking. Những người khác chỉ ra thành công của các quán cà phê học tập chuyên dụng và PC bang (quán internet) ở Hàn Quốc như những ví dụ về các doanh nghiệp đã thành công trong việc kiếm tiền từ việc sử dụng không gian làm việc kéo dài.
Tình huống ở Hàn Quốc có thể phục vụ như một bản xem trước các thách thức mà các thị trường khác có thể đối mặt khi làm việc từ xa tiếp tục phát triển trên toàn cầu. Các giải pháp sáng tạo - cả từ khách hàng tìm kiếm không gian làm việc và doanh nghiệp thích ứng chính sách của họ - cung cấp những hiểu biết về cách các không gian thương mại có thể cần phát triển để đáp ứng các mô hình làm việc đang thay đổi.