Công ty nghiên cứu và tư vấn Gartner đã chứng kiến giá cổ phiếu sụp đổ mạnh mẽ, giảm từ 529,29 đô la Mỹ xuống 238,37 đô la Mỹ - mức giảm đáng kinh ngạc 55% đã châm ngòi cho cuộc tranh luận sôi nổi về tương lai của công ty trong việc ra quyết định công nghệ doanh nghiệp.
Hiệu suất cổ phiếu Gartner
- Giá đóng cửa trước đó: $529.29 USD (7 tháng 2, 2025)
- Giá đóng cửa gần đây: $238.37 USD
- Tổng mức giảm: Giá trị giảm 55%
- Mã cổ phiếu: IT (NYSE)
Tranh cãi về mô hình trả tiền để chơi
Các chuyên gia trong ngành công nghệ ngày càng lên tiếng về những gì họ coi là các hoạt động kinh doanh đáng ngờ của Gartner . Các báo cáo Magic Quadrant nổi tiếng của công ty, xếp hạng các nhà cung cấp công nghệ trong các danh mục khác nhau, đã bị chỉ trích vì bị cáo buộc hoạt động theo mô hình trả tiền để chơi. Các nhà phê bình cho rằng các công ty về cơ bản có thể mua được vị trí tốt hơn bằng cách trả phí cao hơn cho Gartner , thay vì kiếm được vị trí thông qua sự vượt trội thực sự của sản phẩm.
Tranh cãi này đạt đến đỉnh điểm mới khi các nhà quan sát nhận thấy rằng trong các Magic Quadrant tập trung vào AI, các công ty đã thành danh như IBM và Oracle thường xuất hiện với tư cách là Nhà lãnh đạo trong khi những người đổi mới AI thực sự như OpenAI , Anthropic và Google lại bị đẩy xuống các vị trí thấp hơn. Sự ngắt kết nối giữa thực tế thị trường và bảng xếp hạng của Gartner đã đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về độ tin cậy của phương pháp nghiên cứu của họ.
Mô hình kinh doanh bị cáo buộc của Gartner
- Các công ty phải trả phí để được đưa vào các báo cáo Magic Quadrant
- Các gói thanh toán cao hơn được cho là có tương quan với việc định vị tốt hơn
- Các nguồn doanh thu bao gồm cả phí từ nhà cung cấp và phí đăng ký từ khách hàng
- Các danh mục Magic Quadrant có thể được tạo ra để phù hợp với các sản phẩm cụ thể của nhà cung cấp
Việc ra quyết định doanh nghiệp bị đặt dưới sự giám sát
Cuộc thảo luận đã tiết lộ một vấn đề sâu xa hơn trong việc mua sắm công nghệ doanh nghiệp. Nhiều chuyên gia kỳ cựu trong ngành mô tả Gartner không phải là nguồn hiểu biết kỹ thuật thực sự, mà là một hình thức bảo hiểm cho các giám đốc điều hành thực hiện các khoản đầu tư công nghệ lớn. Khi việc triển khai phần mềm đắt tiền thất bại, việc chỉ ra khuyến nghị của Gartner sẽ cung cấp một lá chắn thuận tiện khỏi trách nhiệm giải trình.
Phần mềm doanh nghiệp là một thế giới nơi việc có một con người khác mà bạn có thể đổ lỗi khi bạn làm hỏng mọi thứ quan trọng hơn việc thực sự đưa ra một quyết định tốt.
Văn hóa né tránh rủi ro này đã tạo ra một thị trường sinh lời cho các dịch vụ tư vấn, ngay cả khi lời khuyên có thể không phản ánh giá trị kỹ thuật thực tế hoặc khả năng lãnh đạo thị trường.
Sự thay đổi thế hệ trong các nguồn thông tin
Một yếu tố quan trọng trong việc giảm ảnh hưởng của Gartner dường như là sự thay đổi thế hệ trong cách các nhà lãnh đạo công nghệ tiêu thụ thông tin. Các giám đốc điều hành trẻ tuổi ngày càng chuyển sang các nguồn thời gian thực như podcast chuyên biệt, cộng đồng kỹ thuật và mạng lưới đồng nghiệp trực tiếp thay vì các báo cáo phân tích truyền thống. Sự thay đổi này đại diện cho một thay đổi cơ bản trong cách các quyết định công nghệ được nghiên cứu và xác thực.
Sự gia tăng của các công cụ nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI cũng đe dọa mô hình truyền thống của Gartner . Phân tích tự động có khả năng cung cấp các đánh giá công nghệ toàn diện và không thiên vị hơn mà không có xung đột lợi ích làm khổ các mô hình tư vấn trả tiền để chơi.
 |
|---|
| Sự phát triển của các công nghệ AI trong mô hình Hype Cycle phản ánh bối cảnh thay đổi của các nguồn thông tin cho việc ra quyết định doanh nghiệp |
Tác động rộng lớn hơn đến công nghệ doanh nghiệp
Trong khi ảnh hưởng của Gartner vẫn mạnh mẽ trong nhiều tổ chức lớn, sự hoài nghi ngày càng tăng cho thấy một sự chuyển đổi tiềm năng trong việc đánh giá công nghệ doanh nghiệp. Các công ty đang bắt đầu đặt câu hỏi liệu việc trả tiền cho vị trí phân tích có thực sự phục vụ lợi ích của họ hay không, đặc biệt khi các khuyến nghị có thể không phù hợp với khả năng sản phẩm thực tế hoặc đổi mới thị trường.
Sự sụt giảm cổ phiếu mạnh mẽ phản ánh mối quan ngại của nhà đầu tư rằng mô hình kinh doanh của Gartner có thể bị thách thức cơ bản bởi những động lực thay đổi này. Khi các nhà ra quyết định doanh nghiệp trở nên tinh vi hơn về mặt kỹ thuật và các nguồn thông tin trở nên đa dạng hơn, mô hình công ty phân tích truyền thống phải đối mặt với một tương lai không chắc chắn.
Tranh cãi này làm nổi bật một căng thẳng rộng lớn hơn trong công nghệ doanh nghiệp giữa các quy trình mua sắm đã được thiết lập và thực tế phát triển nhanh chóng của phát triển và triển khai phần mềm hiện đại.
Tham khảo: Gartner's Grift Is About To Unravel