Một lỗi nghiêm trọng trong bản cập nhật bảo mật mới nhất của Microsoft Windows 11 đang khiến các ổ đĩa thể rắn trở nên không thể phát hiện trong quá trình truyền tải file lớn, có thể dẫn đến mất dữ liệu đáng kể. Vấn đề này đã thúc đẩy các cuộc điều tra từ cả Microsoft và các nhà sản xuất thiết bị lưu trữ lớn khi các báo cáo tiếp tục xuất hiện trên toàn thế giới.
Phát hiện lỗi nghiêm trọng về lưu trữ
Vấn đề lần đầu được phát hiện khi người dùng Twitter Nhật Bản @Necoru_cat gặp phải tình trạng ổ SSD biến mất trong khi cập nhật Cyberpunk 2077 sau khi cài đặt bản cập nhật KB5063878 cho Windows 11 24H2. Điều ban đầu có vẻ như là một sự cố riêng lẻ đã phát triển thành một cuộc điều tra rộng lớn hơn với sự tham gia của nhiều nhà sản xuất thiết bị lưu trữ và chính Microsoft. Người dùng đã dành vài ngày để ghi lại vấn đề này, có thể khiến các ổ đĩa lưu trữ hoàn toàn không thể phát hiện bởi hệ điều hành.
Tác động rộng rãi trên nhiều thương hiệu
Kiểm tra mở rộng đã tiết lộ rằng lỗi này ảnh hưởng đến hơn 20 mẫu SSD khác nhau từ các nhà sản xuất lớn bao gồm Samsung, Western Digital, Seagate, Corsair và Crucial. Các mẫu phổ biến như 2TB Samsung 990 Pro và WD Black SN7100 đã được xác nhận là dễ bị tổn thương. Vấn đề này có vẻ ảnh hưởng không cân xứng đến các SSD không có DRAM, mặc dù các ổ cứng truyền thống cũng đã cho thấy hành vi tương tự. Tác động xuyên suốt các nhà sản xuất này cho thấy vấn đề nằm trong việc xử lý lưu trữ của Windows 11 thay vì các lỗi phần cứng cụ thể.
Các thương hiệu và mẫu SSD bị ảnh hưởng:
- Samsung (bao gồm 990 Pro 2TB)
- Western Digital (bao gồm Black SN7100)
- Seagate
- Corsair
- Crucial
- Hơn 20 mẫu đã được kiểm tra từ nhiều nhà sản xuất khác nhau
Điều kiện cụ thể kích hoạt lỗi
Việc ổ đĩa lưu trữ biến mất xảy ra trong những điều kiện rất cụ thể mà nhiều người dùng có thể gặp phải trong quá trình sử dụng máy tính bình thường. Lỗi này biểu hiện khi truyền tải hàng chục gigabyte dữ liệu trên các ổ đĩa lưu trữ có mức sử dụng hơn 60 phần trăm. Ngưỡng này dễ dàng đạt được trong các hoạt động thông thường như tải xuống game, sao lưu file lớn hoặc truyền tải media. Mức độ nghiêm trọng của vấn đề khác nhau, với một số trường hợp được giải quyết bằng việc khởi động lại hệ thống đơn giản trong khi những trường hợp khác yêu cầu ghi đè hoàn toàn phân vùng hoặc thậm chí định dạng lại ổ đĩa trong Linux.
Điều kiện kích hoạt lỗi:
- Truyền tải file vượt quá 50GB
- Mức sử dụng ổ lưu trữ trên 60%
- Windows 11 24H2 với bản cập nhật KB5063878 đã được cài đặt
- Các ổ SSD không có DRAM có vẻ dễ bị tổn thương hơn
Phản ứng của ngành công nghiệp và điều tra
Số lượng báo cáo ngày càng tăng đã thúc đẩy phản ứng chính thức từ cả các nhà sản xuất phần cứng và Microsoft. Phison, một nhà sản xuất bộ điều khiển SSD lớn, đã thừa nhận các tác động toàn ngành của các bản cập nhật KB5063878 và KB5062660, tuyên bố họ đang xem xét các bộ điều khiển bị ảnh hưởng và làm việc với các đối tác về việc khắc phục. Microsoft cũng đã xác nhận với Ars Technica rằng họ biết về những báo cáo này và đang điều tra với các đối tác của chúng tôi, cho thấy công ty đang xem xét vấn đề một cách nghiêm túc.
Khuyến nghị ngay lập tức cho người dùng
Cho đến khi có bản sửa lỗi, các chuyên gia bảo mật khuyến nghị rằng người dùng Windows 11 24H2 đã cài đặt bản cập nhật KB5063878 nên tránh truyền tải file vượt quá 50GB. Người dùng chưa cài đặt bản cập nhật nên trì hoãn việc cài đặt cho đến khi có thêm thông tin. Đối với những người đã bị ảnh hưởng, việc gỡ bỏ bản cập nhật có vấn đề có vẻ là giải pháp an toàn ngay lập tức nhất. Cuộc điều tra vẫn đang tiếp tục, và cả Microsoft lẫn các nhà sản xuất thiết bị lưu trữ đều chưa đưa ra lịch trình cho một bản sửa lỗi vĩnh viễn.
Phương pháp khôi phục (theo thứ tự mức độ nghiêm trọng):
- Khởi động lại hệ thống (trường hợp nhẹ)
- Ghi đè phân vùng (trường hợp vừa phải)
- Định dạng lại toàn bộ ổ cứng trong Linux (trường hợp nghiêm trọng)
Ngoài lưu trữ: Các tính năng khác của bản cập nhật
Bản cập nhật KB5063878 không chỉ tập trung vào việc gây ra vấn đề—nó đã giới thiệu một số cải tiến hợp pháp cho Windows 11. Bao gồm nhiều bản sửa lỗi bảo mật, các cập nhật giao diện người dùng nhỏ như di chuyển thanh tìm kiếm trong ứng dụng Settings, và tích hợp với AI Copilot của Microsoft trên các PC tương thích. Bản cập nhật cũng kích hoạt các tính năng Quick Machine Recovery và đáng chú ý là đã thay đổi màn hình Blue Screen of Death khét tiếng thành Black Screen of Death, cùng với việc cho phép nhập PIN qua bộ điều khiển gamepad.