Gã khổng lồ phần mềm doanh nghiệp Trung Quốc Yonyou đã công bố phiên bản nền tảng mới nhất, định vị trí tuệ nhân tạo là nền tảng cốt lõi của các ứng dụng kinh doanh thế hệ tiếp theo. Tại Hội nghị Đổi mới Kinh doanh Toàn cầu 2025, công ty đã giới thiệu BIP 5 , đánh dấu sự chuyển đổi đáng kể hướng tới phần mềm doanh nghiệp bản địa AI hứa hẹn biến đổi cách thức hoạt động và ra quyết định của các doanh nghiệp.
AI Biến Đổi Nền Tảng Phần Mềm Doanh Nghiệp
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào phần mềm doanh nghiệp không chỉ đại diện cho sự cải tiến gia tăng mà còn định hình lại một cách căn bản mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các công cụ số của họ. Các ứng dụng doanh nghiệp truyền thống chủ yếu phục vụ như hệ thống ghi chép dữ liệu và tính toán, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực thi quy trình và phối hợp. Thế hệ mới được hỗ trợ bởi AI vượt qua những hạn chế này bằng cách tích hợp khả năng nhận thức, lý luận và lập lịch cho phép ra quyết định tự động, lập kế hoạch và thực thi.
Sự phát triển này nâng phần mềm doanh nghiệp từ các lớp thực thi và phối hợp cơ bản lên mức lập kế hoạch chiến lược và thực thi tự động. Sự chuyển đổi này định vị phần mềm như một đối tác thông minh thay vì một công cụ thụ động, thay đổi căn bản cách người dùng tương tác với các ứng dụng kinh doanh thông qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên thay vì giao diện điều khiển menu truyền thống.
Tích Hợp Bản Địa AI, Dữ Liệu và Quy Trình
Yonyou BIP 5 giới thiệu cái mà công ty gọi là tích hợp bản địa AI×Data×Process, nhúng trí tuệ nhân tạo vào hơn 2.500 kịch bản quy trình trên 14 luồng công việc kinh doanh từ đầu đến cuối. Cách tiếp cận toàn diện này đảm bảo rằng các ứng dụng AI không chỉ đơn thuần là các tính năng bổ sung mà là thành phần tích hợp của các hoạt động kinh doanh cốt lõi bao trùm tài chính, nhân sự, quản lý chuỗi cung ứng và các chức năng doanh nghiệp quan trọng khác.
Kiến trúc của nền tảng tích hợp một nền tảng trí tuệ số thống nhất được gọi là iuap , hỗ trợ các quy trình kinh doanh thông minh, đám mây dữ liệu doanh nghiệp và khả năng AI doanh nghiệp. Sự tích hợp này tạo ra các kịch bản vòng lặp khép kín nơi những hiểu biết sâu sắc được điều khiển bởi AI ảnh hưởng trực tiếp đến các quy trình kinh doanh, trong khi dữ liệu quy trình liên tục cải thiện hiệu suất mô hình AI.
Thông số kỹ thuật chính của BIP 5:
- Tích hợp AI trên hơn 2.500 kịch bản quy trình
- 14 danh mục quy trình làm việc kinh doanh từ đầu đến cuối
- Khả năng tạo tác nhân thông minh trong 10 phút
- Giao diện trực quan không cần mã hóa cho người dùng doanh nghiệp
- Tích hợp tự nhiên các lớp AI, dữ liệu và quy trình
Tác Nhân Thông Minh Định Hình Lại Trải Nghiệm Người Dùng
Nền tảng giới thiệu các tác nhân AI như thành phần cốt lõi của hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp, cho phép các doanh nghiệp xây dựng hệ thống dịch vụ ứng dụng linh hoạt và thích ứng. Theo nghiên cứu ngành từ Saidi Consulting , thị trường tác nhân AI toàn cầu được dự báo duy trì tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm vượt quá 40% trong năm năm tới. Dữ liệu IDC cho thấy đến năm 2026, 50% các nhóm dữ liệu Fortune 500 Trung Quốc sẽ sử dụng các tác nhân AI để chuẩn bị và phân tích dữ liệu.
Nền tảng xây dựng và vận hành tác nhân thông minh của Yonyou cho phép nhân viên kinh doanh tạo ra các tác nhân chức năng trong vòng 10 phút sử dụng giao diện trực quan và các thao tác không cần mã. Những tác nhân này tích hợp bản địa với nền tảng trí tuệ số và ứng dụng của nền tảng, loại bỏ nhu cầu lập trình phức tạp hoặc chuyên môn kỹ thuật.
Dự báo Tăng trưởng Thị trường:
- Thị trường AI agent toàn cầu: >40% tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (5 năm tới)
- 50% các nhóm dữ liệu của Fortune 500 Trung Quốc dự kiến sẽ sử dụng AI agent vào năm 2026
- Đám mây du lịch kinh doanh Yonyou : tăng trưởng 2.5 lần về khách hàng và giao dịch (H1 2025 so với H1 2024)
Tích Hợp Đám Mây Dữ Liệu và Mô Hình Toàn Diện
Đám Mây Dữ Liệu Doanh nghiệp mới được phát hành bao gồm các lớp nền tảng, dữ liệu, mô hình và ứng dụng, cung cấp khả năng thu thập, phát triển, quản trị và ứng dụng dữ liệu toàn diện. Lớp dữ liệu tổng hợp dữ liệu lớn BIP , dữ liệu hệ thống không đồng nhất và dữ liệu xã hội để tạo ra tài sản dữ liệu lớn doanh nghiệp chất lượng cao. Lớp mô hình kết hợp kiến thức lĩnh vực và ngành để hình thành các mô hình chuyên biệt cho tài chính, nhân sự, tiếp thị, mua sắm và quản lý tài sản.
Lớp ứng dụng cung cấp hai loại dịch vụ dữ liệu: ứng dụng trí tuệ kinh doanh truyền thống cho phân tích dữ liệu chuyên nghiệp và dịch vụ DataAgent kết hợp AI với BI để tạo ra các trợ lý phân tích thông minh. Những trợ lý này hỗ trợ truy vấn quản lý, phân tích, phối hợp nhiệm vụ và thực thi trên các kịch bản kinh doanh khác nhau.
Phát Triển Mô Hình Kinh Doanh và Tham Vọng Toàn Cầu
Sự chuyển đổi AI mở rộng vượt ra ngoài khả năng kỹ thuật để có thể định hình lại các mô hình kinh doanh phần mềm doanh nghiệp. Cấu trúc thanh toán dựa trên cấp phép hoặc đăng ký truyền thống có thể phát triển hướng tới các mô hình định giá dựa trên kết quả gắn chi phí trực tiếp với kết quả kinh doanh và giá trị thực tế được cung cấp cho khách hàng.
Chủ tịch và CEO Yonyou Wang Wenjing bày tỏ sự tự tin rằng các công ty phần mềm doanh nghiệp Trung Quốc có thể dẫn đầu toàn cầu trong kỷ nguyên số, tương tự như cách các công ty Đức và Mỹ trước đây xuất khẩu các thực hành tốt nhất của họ thông qua các nền tảng phần mềm. Ông hình dung đổi mới kinh doanh số Trung Quốc tiếp cận các thị trường toàn cầu, được hỗ trợ bởi các nền tảng dịch vụ thông minh và dịch vụ chuyên nghiệp có thể cạnh tranh với các đối thủ quốc tế đã được thiết lập.
Lợi ích doanh nghiệp đã được chứng minh:
- Giảm 70% yêu cầu về nhân sự tài chính (trường hợp nội bộ của Yonyou)
- 90% vé máy bay và tàu hỏa đủ điều kiện khấu trừ thuế
- 3-5% doanh thu thường bị mất do kém hiệu quả trong quy trình đi lại (mô hình truyền thống)
- Thời gian triển khai tác nhân thông minh là 10 phút
Triển Khai Thực Tế và Kết Quả
Các ứng dụng thực tế của nền tảng thể hiện những cải thiện hoạt động đáng kể. Trong quản lý du lịch kinh doanh, vốn bị ảnh hưởng bởi các thách thức tuân thủ và sự kém hiệu quả của quy trình, BIP 5 cho phép yêu cầu chuyến đi được kích hoạt bằng giọng nói, kiểm tra tuân thủ chính sách tự động và loại bỏ báo cáo chi phí truyền thống. Hệ thống tạo ra các đơn xin đi công tác thông qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên, đề xuất các lựa chọn du lịch tuân thủ và xử lý các quy trình đặt chỗ và thanh toán từ đầu đến cuối mà không cần nhân viên tạm ứng hoặc xử lý biên lai thủ công.
Việc triển khai nội bộ của Yonyou phục vụ như một nghiên cứu tình huống thuyết phục, giảm yêu cầu nhân sự tài chính 70% trong khi loại bỏ gánh nặng báo cáo chi phí hàng quý cho nhân viên. Dịch vụ đám mây du lịch kinh doanh báo cáo tăng trưởng gấp 2,5 lần về cả khách hàng và giao dịch so với năm trước, với khát vọng tăng trưởng gấp năm lần dưới sự tăng cường AI.