Các tổ chức phi lợi nhuận công nghệ đang bỏ lỡ những cơ hội tài trợ đáng kể do thực hành kém trong việc tương tác với nhà tài trợ. Trong khi những tổ chức này xuất sắc trong việc xây dựng các giải pháp sáng tạo, họ thường thất bại ở nhiệm vụ cơ bản là thu hút và giữ chân các nhà tài trợ có thể thúc đẩy sứ mệnh của họ.
Cuộc thảo luận đã làm nổi bật sự tương phản rõ rệt giữa các tổ chức phi lợi nhuận kỹ thuật và phi kỹ thuật trong cách tiếp cận gây quỹ. Các tổ chức công nghệ thường tập trung nhiều vào sản phẩm của họ và cho rằng giá trị của họ là hiển nhiên, nhưng cách tiếp cận này khiến nhiều nhà tài trợ tiềm năng bối rối và không tham gia.
Làm Cho Việc Quyên Góp Thực Sự Khả Thi
Một trong những vấn đề cơ bản nhưng bị bỏ qua nhất là đơn giản là làm rõ cách mọi người có thể quyên góp. Nhiều tổ chức phi lợi nhuận công nghệ chỉ cung cấp các tùy chọn thẻ tín dụng đơn giản, bỏ qua việc các nhà tài trợ lớn hơn thường sử dụng quỹ tư vấn nhà tài trợ (DAFs), chương trình đối ứng của người sử dụng lao động, hoặc muốn quyên góp cổ phiếu. Những nhà tài trợ này cần thông tin cụ thể như số tổ chức miễn thuế và thông tin liên hệ cho các quản lý quỹ, nhưng thông tin này thường bị chôn vùi hoặc thiếu hoàn toàn.
Cộng đồng đã chỉ ra các ví dụ thành công như Software Freedom Conservancy , cung cấp các con đường quyên góp rõ ràng. Trong khi đó, các nền tảng như Every.org đã xuất hiện để thu hẹp khoảng cách này bằng cách cung cấp nhiều phương thức quyên góp mà không tính phí cho các tổ chức phi lợi nhuận.
Các Phương Thức Quyên Góp Phổ Biến Mà Tổ Chức Phi Lợi Nhuận Công Nghệ Nên Hỗ Trợ
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng - Quyên góp trực tuyến cơ bản
- Quỹ tư vấn nhà tài trợ ( DAFs ) - Yêu cầu EIN và thông tin liên hệ
- Chương trình đối ứng từ nhà tuyển dụng - Đối ứng quyên góp từ doanh nghiệp
- Quyên góp cổ phiếu - Chuyển nhượng trực tiếp chứng khoán
- Quyên góp di sản - Di chúc, quỹ tín thác, tài khoản hưu trí
- Thanh toán bằng séc - Quyên góp truyền thống qua đường bưu điện
- Tiền điện tử - Quyên góp tài sản số thông qua các nền tảng như Every.org
Vấn Đề Marketing Mà Không Ai Muốn Thừa Nhận
Những người kỹ thuật thường chống lại ý tưởng rằng các tổ chức phi lợi nhuận cần marketing, nhưng thực tế khắc nghiệt là: các tổ chức phi lợi nhuận về cơ bản là những tổ chức hướng đến bán hàng. Họ phải thuyết phục các nhà tài trợ từ bỏ tiền của họ để đổi lấy tác động xã hội thay vì lợi nhuận tài chính.
Các tổ chức phi lợi nhuận là những tổ chức hướng đến bán hàng. Bạn phải tham gia vào nhiều chiến thuật tiêu chuẩn mà một doanh nghiệp phải làm để thu hút và giữ chân các nhà tài trợ.
Điều này có nghĩa là trả lời những câu hỏi cơ bản mà các đội kỹ thuật thường coi là hiển nhiên: Bạn làm gì? Tại sao điều đó quan trọng? Bạn cần bao nhiều tiền và tại sao? Nhiều tổ chức phi lợi nhuận công nghệ chỉ vào kho mã của họ và mong đợi các nhà tài trợ tự tìm hiểu giá trị, nhưng cách tiếp cận này hạn chế nghiêm trọng cơ sở nhà tài trợ của họ.
Trách Nhiệm Giải Trình Thông Qua Báo Cáo Tác Động
Cuộc thảo luận tiết lộ rằng hầu hết các tổ chức phi lợi nhuận công nghệ hoặc bỏ qua hoàn toàn các báo cáo tác động hàng năm hoặc tạo ra các phiên bản nghiệp dư đọc như thông báo sản phẩm. Các nhà tài trợ muốn thấy các mục tiêu có thể đo lường được, minh bạch tài chính, và sự phản ánh trung thực về cả thành công và thất bại.
Một số thành viên cộng đồng lưu ý rằng ngay cả các tổ chức phi lợi nhuận phi kỹ thuật cũng thường gặp khó khăn với trách nhiệm giải trình, đặc biệt là khi nói đến chi phí quản lý và báo cáo chi phí trực tiếp. Tuy nhiên, trọng tâm không chỉ nên là tỷ lệ phần trăm chi phí quản lý thấp, mà là liệu các chương trình của tổ chức phi lợi nhuận có thực sự hoạt động hay không - mặc dù việc đo lường hiệu quả này vẫn còn thách thức.
Thông Tin Cần Thiết cho Tính Minh Bạch với Nhà Tài Trợ
Các Câu Hỏi Cơ Bản Cần Trả Lời:
- Tổ chức của bạn làm gì?
- Tại sao công việc của bạn quan trọng?
- Ai được hưởng lợi từ các hoạt động của bạn?
- Bạn cần bao nhiều kinh phí và tại sao?
- Bạn sử dụng tiền quyên góp như thế nào?
- Bạn đã đạt được những gì gần đây?
- Các mục tiêu có thể đo lường của bạn là gì?
Tài Liệu Bắt Buộc:
- Báo cáo tác động hàng năm với tổng quan về tình hình tài chính
- Thông tin Mẫu 990 của IRS ở định dạng dễ hiểu cho con người
- Thông tin liên hệ của đại diện thực sự
- Địa chỉ thực tế và chi tiết tình trạng miễn thuế
Khoảng Cách Kết Nối Con Người
Các tổ chức công nghệ ưa chuộng mạnh mẽ giao tiếp không đồng bộ như email và nền tảng chat, nhưng cách tiếp cận này thất bại đối với quan hệ nhà tài trợ. Cuộc gọi điện thoại, cuộc họp video, và tương tác trực tiếp vẫn hiệu quả đáng ngạc nhiên trong việc xây dựng các mối quan hệ duy trì việc cho đi lâu dài.
Cuộc thảo luận cộng đồng nhấn mạnh rằng gây quỹ đòi hỏi nỗ lực chuyên dụng có thể làm giảm sút sứ mệnh chính của tổ chức. Điều này tạo ra một hành động cân bằng liên tục giữa việc làm công việc và gây quỹ để tiếp tục làm công việc.
Xây Dựng Hệ Thống Tốt Hơn
Một số thành viên cộng đồng đề xuất rằng những vấn đề này đại diện cho cơ hội cho các công cụ và dịch vụ mới. Trong khi một số giải pháp đã tồn tại, nhiều tổ chức phi lợi nhuận công nghệ vẫn không biết về chúng hoặc gặp khó khăn với việc triển khai. Khoảng cách giữa tài nguyên có sẵn và việc sử dụng thực tế cho thấy rằng việc tiếp cận và giáo dục tốt hơn về các thực hành tốt nhất trong gây quỹ có thể cải thiện đáng kể kết quả.
Cuộc trò chuyện cũng làm nổi bật các ví dụ về các tổ chức cố gắng giải quyết những vấn đề này trực tiếp, mặc dù với kết quả hỗn hợp. Giao tiếp rõ ràng và minh bạch vẫn là những yếu tố quan trọng nhất, bất kể các công cụ hoặc nền tảng cụ thể được sử dụng.
Thách thức cơ bản vẫn còn: các tổ chức phi lợi nhuận công nghệ phải chấp nhận thực tế khó chịu rằng gây quỹ hiệu quả đòi hỏi nhiều kỹ năng giống như điều hành một doanh nghiệp, ngay cả khi sứ mệnh của họ hoàn toàn tập trung vào lợi ích công cộng.
Tham khảo: Advice for Tech Non-Profits