Google đã thực hiện một thay đổi tổ chức đáng kể bằng cách loại bỏ hơn một phần ba số quản lý giám sát các nhóm nhỏ có ít hơn ba người. Động thái này thể hiện nỗ lực mới nhất của gã khổng lồ công nghệ nhằm tinh gọn hoạt động và giảm bớt những gì các giám đốc điều hành gọi là quan liêu để ưu tiên các vai trò chuyên biệt tách biệt lãnh đạo kỹ thuật khỏi quản lý nhân sự.
Thay đổi cấu trúc quản lý tại Google:
- Giảm 35% số lượng quản lý giám sát ít hơn 3 người
- Hầu hết các quản lý bị ảnh hưởng đã chuyển sang vai trò Cộng tác viên cá nhân (IC)
- Vai trò Quản lý trưởng nhóm kỹ thuật (TLM) đang được loại bỏ dần trên toàn công ty
- Tách biệt trách nhiệm lãnh đạo kỹ thuật khỏi trách nhiệm quản lý nhân sự
Sự Kết Thúc Của Vai Trò Technical Lead Manager
Các vị trí bị loại bỏ chủ yếu là Technical Lead Manager (TLM) - một vai trò lai độc đáo của Google trong đó nhân viên được yêu cầu vừa viết code vừa quản lý các kỹ sư cấp dưới. Những quản lý này thường giám sát 1-2 cấp dưới trực tiếp trong khi vẫn duy trì đóng góp kỹ thuật cho các dự án. Theo công ty, nhiều cựu quản lý này đã chuyển đổi trở lại vai trò đóng góp cá nhân, cho phép họ tập trung hoàn toàn vào công việc kỹ thuật.
Vai trò TLM đã là nền tảng của văn hóa kỹ thuật Google trong hơn một thập kỷ, được thiết kế để đảm bảo rằng các nhóm kỹ thuật được lãnh đạo bởi những người hiểu code và có thể đưa ra quyết định kiến trúc sáng suốt. Tuy nhiên, vai trò này ngày càng trở nên có vấn đề vì về cơ bản nó yêu cầu nhân viên phải xuất sắc trong hai công việc hoàn toàn khác nhau cùng một lúc.
Technical Lead Manager (TLM): Một vai trò lai kết hợp trách nhiệm lãnh đạo kỹ thuật với nhiệm vụ quản lý nhân sự
Tại Sao Thay Đổi Này Có Ý Nghĩa
Việc loại bỏ các quản lý nhóm nhỏ giải quyết một số vấn đề hiệu quả đã ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức của Google . Quản lý chỉ 1-2 người thường có nghĩa là những quản lý này dành thời gian không tương xứng cho các nhiệm vụ hành chính trong khi gặp khó khăn để duy trì lợi thế kỹ thuật của họ. Thảo luận cộng đồng cho thấy nhiều TLM cảm thấy quá tải, mô tả vai trò này như yêu cầu 80% coding và 80% quản lý - một tiêu chuẩn bất khả thi khiến nhiều người cảm thấy căng thẳng.
Động thái này cũng giải quyết một vấn đề cơ bản với các vai trò lai: chúng tạo ra những ưu tiên cạnh tranh ngăn cản sự xuất sắc trong cả hai lĩnh vực. Kỹ thuật phần mềm đòi hỏi sự tập trung sâu và thời gian không bị gián đoạn để giải quyết vấn đề phức tạp, trong khi quản lý đòi hỏi sự sẵn sàng liên tục cho các thành viên nhóm và các bên liên quan. Cố gắng cân bằng cả hai thường dẫn đến việc không làm tốt cái nào.
Tác Động Đến Cấu Trúc Nhóm Và Lộ Trình Nghề Nghiệp
Việc tái cấu trúc này không có nghĩa là Google đang loại bỏ hoàn toàn lãnh đạo kỹ thuật. Thay vào đó, công ty đang hướng tới sự phân tách rõ ràng hơn trong đó các quản lý kỹ thuật chuyên biệt xử lý quản lý nhân sự, đánh giá hiệu suất và nhiệm vụ hành chính, trong khi các đóng góp viên cá nhân cấp cao đảm nhận vai trò lãnh đạo kỹ thuật mà không có trách nhiệm quản lý chính thức.
Đối với nhiều kỹ sư, thay đổi này loại bỏ một nút thắt cổ chai có vấn đề trong nghề nghiệp. Trước đây, một số nhân viên cảm thấy bị áp lực phải trở thành TLM như một con đường thăng tiến, ngay cả khi họ thích công việc kỹ thuật thuần túy hơn. Cấu trúc mới cho phép các kỹ sư thăng tiến thông qua các vai trò kỹ thuật cấp cao mà không cần đảm nhận nhiệm vụ quản lý mà họ có thể không muốn hoặc không phù hợp.
Việc tái tổ chức cũng giải quyết tình trạng kém hiệu quả về quy mô nhóm. Các nhóm chỉ có 1-2 thành viên thường thiếu khối lượng quan trọng cần thiết để hợp tác hiệu quả và chia sẻ kiến thức. Bằng cách hợp nhất những nhóm nhỏ này dưới sự quản lý chuyên biệt với phạm vi kiểm soát rộng hơn, Google nhằm tạo ra các cấu trúc nhóm bền vững hơn.
Các cấp bậc kỹ sư và mức lương tại Google:
- L8 Principal Software Engineer: ~1,3 triệu USD/năm
- L7 Senior Staff Software Engineer: ~664 nghìn USD/năm
- L6 Staff Software Engineer: ~557 nghìn USD/năm
- L5 Senior Software Engineer: ~410 nghìn USD/năm
- L4 Software Engineer II: ~290 nghìn USD/năm
- L3 Software Engineer: Cấp độ đầu vào cho sinh viên mới tốt nghiệp
Ý Nghĩa Rộng Lớn Hơn Đối Với Ngành Công Nghệ
Động thái của Google phản ánh xu hướng rộng lớn hơn trong ngành công nghệ hướng tới hiệu quả tổ chức và sự rõ ràng về vai trò. Quyết định của công ty loại bỏ các vai trò quản lý lai có thể ảnh hưởng đến các công ty công nghệ khác đã áp dụng các cấu trúc tương tự. Thay đổi này cho thấy rằng ngay cả những đổi mới tổ chức thành công cũng cần được đánh giá lại định kỳ khi các công ty trưởng thành và mở rộng quy mô.
Thời điểm của việc tái cấu trúc này, diễn ra sau nhiều vòng sa thải và các biện pháp cắt giảm chi phí, cho thấy sự tập trung liên tục của Google vào hiệu quả hoạt động. Bằng cách giảm các tầng quản lý và làm rõ trách nhiệm vai trò, công ty nhằm đẩy nhanh việc ra quyết định và giảm chi phí quan liêu có thể làm chậm các tổ chức lớn.
Thay đổi tổ chức này thể hiện sự nhận thức của Google rằng những gì đã hiệu quả trong giai đoạn tăng trưởng nhanh có thể không tối ưu cho giai đoạn hiện tại khi là một tập đoàn công nghệ trưởng thành. Việc loại bỏ các quản lý nhóm nhỏ đánh dấu một bước khác trong sự phát triển của công ty từ văn hóa khởi nghiệp sang hiệu quả doanh nghiệp.
Tham khảo: Google has eliminated 35% of managers overseeing small teams in past year, exec says