Sự trỗi dậy của các công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI như ChatGPT và tính năng tóm tắt AI của Google đang tạo ra một cơn bão hoàn hảo có thể định hình lại cơ bản internet như chúng ta biết. Khi các công cụ này cung cấp câu trả lời trực tiếp thay vì hướng người dùng đến các trang web, ngày càng nhiều nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp đang đặt câu hỏi liệu nền kinh tế web truyền thống có thể tồn tại hay không.
Cái Chết Của Lưu Lượng Click-Through
Trong hơn 25 năm, web đã hoạt động dựa trên một sự trao đổi đơn giản: các doanh nghiệp tạo ra nội dung hữu ích, các công cụ tìm kiếm gửi khách truy cập đến trang web của họ, và mọi người đều có lợi. Nhưng tìm kiếm AI đang phá vỡ chu kỳ này. Khi người dùng nhận được câu trả lời trực tiếp từ ChatGPT hoặc tóm tắt AI của Google, họ hiếm khi click vào các nguồn gốc. Sự thay đổi này đang tàn phá các trang web phụ thuộc vào lưu lượng khách truy cập để tạo doanh thu thông qua quảng cáo.
Phản ứng của cộng đồng cho thấy sự thất vọng sâu sắc với thay đổi này. Nhiều người dùng thừa nhận rằng mặc dù tìm kiếm AI cảm thấy tiện lợi hơn, nhưng nó đang tạo ra một tình huống không bền vững khi các nhà sáng tạo nội dung mất động lực để sản xuất tài liệu chất lượng. Không có khách truy cập, có ít lý do để các doanh nghiệp duy trì các hướng dẫn toàn diện và tài nguyên ban đầu đã huấn luyện các hệ thống AI này.
Các nền tảng chính bị ảnh hưởng bởi tìm kiếm AI:
- Stack Overflow : Đang trải qua sự suy giảm mạnh trong số lượng câu hỏi mới
- Google Search : Triển khai chế độ AI với giao diện giống ChatGPT
- Các trang web tin tức truyền thống: Mất lưu lượng click-through vào các bản tóm tắt AI
- Các trang web công thức nấu ăn và hướng dẫn: Người dùng bỏ qua các trang web để nhận câu trả lời trực tiếp từ AI
Cuộc Tranh Luận Lớn Về Chất Lượng Nội Dung
Thú vị là, không phải ai cũng tiếc nuối sự mất mát tiềm tăng của nội dung thương mại. Một phần đáng kể của cộng đồng công nghệ ăn mừng khả năng kết thúc các bài viết được tối ưu hóa SEO và nội dung clickbait. Những người dùng này chỉ ra trải nghiệm khó chịu khi tìm kiếm một công thức đơn giản nhưng phải lướt qua nhiều trang câu chuyện cá nhân và quảng cáo.
Tôi không phiền nếu ít nội dung thương mại hơn sẽ bền vững trong phiên bản tương lai của web. Tôi đủ tuổi để trải nghiệm phiên bản geocities của web thời kỳ đầu bao gồm những người đam mê online không vì lợi ích thương mại mà vì niềm vui.
Tuy nhiên, sự lạc quan này có thể bị đặt sai chỗ. Những công cụ AI đang đe dọa nội dung thương mại cũng đang làm suy yếu các nền tảng được điều hành bởi tình nguyện viên như Stack Overflow, nơi đã chứng kiến sự suy giảm mạnh trong các câu hỏi và đóng góp mới. Mối quan tâm là AI sẽ loại bỏ cơ chế khám phá mang những người đóng góp mới đến các cộng đồng này.
Các Nền Tảng Nội Dung Thay Thế Đang Nổi Lên:
- GitHub Discussions : Thay thế Stack Overflow cho một số dự án
- Kênh hỏi đáp Discord : Chuyển các cuộc trò chuyện hỗ trợ khỏi các diễn đàn truyền thống
- YouTube : Nội dung giáo dục chất lượng cao từ các nhà sáng tạo cá nhân
- Mạng xã hội: Phân phối nội dung trực tiếp từ người sáng tạo đến khán giả
 |
|---|
| "Việc mất mát tiềm tàng của nội dung trực tuyến phong phú, đa dạng phản ánh những cảnh quan hoang vắng bị ảnh hưởng bởi hạn hán, nhấn mạnh tương lai không bền vững của tìm kiếm AI và tạo nội dung" |
Sự Tiến Hóa Quảng Cáo Đang Đến Gần
Thay vì loại bỏ hoàn toàn quảng cáo, cuộc cách mạng AI dường như đang đẩy quảng cáo vào các hình thức mới, có khả năng có vấn đề hơn. Các công ty đã đang khám phá cách tiêm nội dung quảng cáo trực tiếp vào phản hồi AI, khiến người dùng khó phân biệt giữa thông tin thực sự và thông điệp tiếp thị.
Sự tiến hóa này có thể tạo ra tình huống tồi tệ hơn web hiện tại. Thay vì quảng cáo được đánh dấu rõ ràng mà người dùng có thể chặn hoặc bỏ qua, các phản hồi AI tương lai có thể pha trộn liền mạch nội dung quảng cáo với thông tin thực tế, khiến việc xác định thiên vị hoặc ảnh hưởng thương mại gần như không thể.
Các Mô Hình Kinh Tế Dưới Áp Lực
Mô hình đăng ký cung cấp một giải pháp tiềm năng, nhưng nó đi kèm với những hạn chế đáng kể. Trong khi các ấn phẩm lớn như The New York Times và The Wall Street Journal đã chuyển đổi thành công sang doanh thu dựa trên đăng ký, mô hình này không mở rộng tốt cho các nhà sáng tạo nội dung nhỏ hơn, chuyên biệt hoặc các tổ chức tin tức địa phương.
Rủi ro là tạo ra một bối cảnh thông tin bị chi phối bởi một vài người chơi lớn có thể duy trì dịch vụ đăng ký, trong khi các tiếng nói nhỏ hơn biến mất hoàn toàn. Sự tập trung này có thể giảm sự đa dạng của quan điểm và kiến thức chuyên môn hiện tại làm cho web có giá trị.
Các Mô Hình Đăng Ký Thành Công:
- The New York Times : Doanh thu chủ yếu từ đăng ký
- The Wall Street Journal : Mô hình kinh doanh dựa trên đăng ký
- The Economist : Chủ yếu được tài trợ bằng đăng ký
- Các ấn phẩm địa phương: Đang gặp khó khăn trong việc đạt được số lượng đăng ký bền vững
Nghịch Lý Bền Vững
Có lẽ khía cạnh đáng quan tâm nhất của sự thay đổi này là bản chất tự đánh bại của nó. Các công ty AI phụ thuộc vào chính nội dung mà họ đang giúp loại bỏ. Khi ít trang web hơn nhận được lưu lượng và giảm sản xuất nội dung, nguồn thông tin tươi mới, chất lượng cao để huấn luyện các mô hình AI tương lai sẽ thu hẹp.
Một số người đề xuất rằng các cuộc trò chuyện riêng tư giữa con người và hệ thống AI có thể thay thế nội dung web công khai làm dữ liệu huấn luyện. Tuy nhiên, cách tiếp cận này đặt ra câu hỏi về chất lượng và chuyên môn của những tương tác như vậy, vì hầu hết người dùng AI đang tìm kiếm thông tin thay vì cung cấp kiến thức chuyên gia.
Tình huống hiện tại giống như một bi kịch cổ điển của tài sản chung, nơi các lựa chọn hợp lý cá nhân (sử dụng tìm kiếm AI tiện lợi) dẫn đến tổn hại tập thể (sự suy thoái của hệ sinh thái thông tin làm cho tìm kiếm AI trở nên khả thi). Liệu các lực lượng thị trường, quy định, hay đổi mới công nghệ sẽ giải quyết nghịch lý này vẫn là một câu hỏi mở khi web tiếp tục biến đổi nhanh chóng.
Tham khảo: No Clicks, No Content: The Unsustainable Future of AI Search