Việc ra mắt Borderlands 4 đã trở thành tâm điểm tranh luận về tiêu chuẩn hiệu suất game PC, với người chơi báo cáo các vấn đề tối ưu hóa lan rộng và CEO Gearbox Randy Pitchford bảo vệ yêu cầu phần cứng khắt khe của game trong một loạt bài đăng gây tranh cãi trên mạng xã hội.
 |
|---|
| Các nhân vật từ Borderlands 4 , thể hiện bản chất cao cấp của game giữa những tranh cãi về hiệu suất đang diễn ra |
Vấn đề hiệu suất làm hỏng tuần ra mắt
Sự ra mắt của Borderlands 4 đã bị ảnh hưởng bởi những khó khăn kỹ thuật đáng kể khiến người chơi thất vọng trên nhiều cấu hình phần cứng khác nhau. Người dùng báo cáo gặp phải tình trạng giật lag, crash và tốc độ khung hình kém ngay cả trên các hệ thống cao cấp. Game đã nhận được đánh giá Mixed trên Steam , với nhiều đánh giá tiêu cực chỉ ra hiệu suất là mối quan tâm chính mặc dù nhận được phản hồi tích cực từ giới phê bình.
Thử nghiệm cho thấy ngay cả phần cứng cao cấp cũng gặp khó khăn với yêu cầu của game. Một card RTX 5090 kết hợp với bộ xử lý Ryzen 9800X3D —đại diện cho một số linh kiện tiêu dùng đắt nhất hiện có—chỉ đạt được 40 fps ở độ phân giải 4K gốc mà không có hỗ trợ upscaling. Với chế độ DLSS Performance được bật, tốc độ khung hình cải thiện lên khoảng 80 fps, nhưng điều này vẫn thể hiện hiệu suất kém ấn tượng cho phần cứng có giá trên 2.000 đô la Mỹ .
Điểm chuẩn hiệu suất
| Cấu hình phần cứng | Độ phân giải | Cài đặt | Hiệu suất |
|---|---|---|---|
| RTX 5090 + Ryzen 9800X3D | 4K gốc | Tối đa | 40 fps |
| RTX 5090 + Ryzen 9800X3D | 4K + DLSS Performance | Tối đa | 80 fps |
| RTX 3060/4060 | 1080p | Trung bình | Dưới 60 fps |
| RTX 5070 Ti + Ryzen 7 7700X | 4K + DLSS Balanced + 3x MFG | Cao | Trên 100 fps |
Lời bào chữa game thủ cao cấp của CEO gây phản ứng dữ dội
Phản hồi của Randy Pitchford đối với những chỉ trích chỉ làm tăng thêm tranh cãi. Trong một loạt bài đăng trên X , anh đã mô tả Borderlands 4 như một game cao cấp được tạo ra cho các game thủ cao cấp, lập luận rằng phần cứng PC cũ đơn giản là không thể được kỳ vọng chạy được game này một cách hiệu quả. Phép so sánh của anh về việc cố gắng lái xe tải quái vật bằng động cơ máy thổi lá đã bị chỉ trích rộng rãi là thiếu tinh tế.
Pitchford đề xuất rằng người chơi gặp vấn đề nên cân nhắc giảm độ phân giải từ 4K xuống 1440p, gọi một số người dùng là cứng đầu với 4K. Tuy nhiên, khuyến nghị này bỏ qua thực tế thực tế rằng nhiều người dùng có card đồ họa cao cấp đã đầu tư vào màn hình 4K, nơi mà chạy ở 1440p dẫn đến việc kéo giãn pixel và làm mờ hình ảnh do scaling không gốc.
Khoảng cách giữa yêu cầu kỹ thuật và thực tế
Sự ngắt kết nối giữa kỳ vọng của Gearbox và trải nghiệm người chơi trở nên rõ ràng khi xem xét hiệu suất phần cứng phổ biến. Các card đồ họa phổ biến như RTX 3060 và RTX 4060 , chiếm ưu thế trong khảo sát phần cứng của Steam , gặp khó khăn để duy trì 60 fps ngay cả ở độ phân giải 1080p với cài đặt trung bình. Điều này tạo ra rào cản đáng kể cho đa số game thủ PC không sở hữu phần cứng tiên tiến.
Tuyên bố của Pitchford rằng báo cáo dịch vụ khách hàng chỉ đại diện cho khoảng 1% số lần cài đặt, với ít hơn 1% trong số đó liên quan đến hiệu suất, đã gặp phải sự hoài nghi. Các nhà phê bình chỉ ra rằng hầu hết người chơi không gửi ticket hỗ trợ cho hiệu suất kém—thay vào đó họ đơn giản yêu cầu hoàn tiền hoặc để lại đánh giá tiêu cực.
Thống kê Dịch vụ Khách hàng (Theo Gearbox)
- Tổng số báo cáo dịch vụ khách hàng: ~1% số lượt cài đặt
- Vấn đề tài khoản SHiFT: ~0.55% khách hàng (chiếm đa số các ticket)
- Vấn đề liên quan đến hiệu suất: Ít hơn 1% trong số 1% báo cáo vấn đề
- Đỉnh người chơi đồng thời trên Steam: 300,000 người dùng
- Xếp hạng cửa hàng Steam: Top 2 bán chạy nhất, top 6 người dùng hoạt động hàng ngày
Tác động ngành công nghiệp và phản ứng người chơi
Tranh cãi này làm nổi bật những căng thẳng rộng hơn trong game PC về tiêu chuẩn tối ưu hóa và kỳ vọng phần cứng. Đề xuất của Pitchford rằng những người chỉ trích nên tự viết engine và cho chúng tôi xem cách làm đã được hiểu là coi thường những mối quan tâm hiệu suất chính đáng, đặc biệt khi các bản phát hành gần đây khác quản lý tối ưu hóa tốt hơn trên phần cứng tương tự.
Mặc dù có các vấn đề kỹ thuật và sai lầm quan hệ công chúng, Borderlands 4 đã đạt được thành công thương mại, đạt 300.000 người chơi đồng thời trên Steam và duy trì vị trí là game bán chạy thứ hai của nền tảng. Thành công này có thể không may củng cố xu hướng ngành công nghiệp hướng tới việc phát hành các game yêu cầu công nghệ upscaling và tạo khung hình mở rộng để đạt được hiệu suất chấp nhận được.
Tình huống này đặt ra những câu hỏi quan trọng về việc liệu yêu cầu phần cứng khắt khe có đại diện cho tiến bộ công nghệ thực sự hay tối ưu hóa không đầy đủ, và liệu sự phụ thuộc ngày càng tăng của ngành công nghiệp game vào các giải pháp upscaling được hỗ trợ AI có che giấu các vấn đề hiệu suất cơ bản nên được giải quyết thông qua tối ưu hóa code tốt hơn hay không.