Dòng smartphone flagship Pixel 10 của Google đang đối mặt với hàng loạt vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng làm giảm lòng tin của người dùng đối với dòng sản phẩm mới nhất của công ty. Từ lỗi cơ học trong các phụ kiện chính hãng đến các vấn đề hiệu suất cơ bản với bộ xử lý đồ họa của thiết bị, những người dùng đầu tiên đang phát hiện ra rằng các thiết bị cao cấp của Google có thể không mang lại độ tin cậy như mong đợi từ một sản phẩm flagship.
Pixelsnap Ring Stand Gặp Lỗi Cơ Học
Pixelsnap Ring Stand giá 49 đô la Mỹ, phụ kiện từ tính chính hãng của Google dành cho dòng Pixel 10, đang gặp phải tình trạng hỏng hóc phần cứng diện rộng chỉ trong vài ngày sử dụng. Thiết bị này hoạt động như vừa là sạc không dây vừa là giá đỡ điện thoại thông qua công nghệ Qi2, dựa vào hai ốc vít nhỏ để duy trì độ căng trong cơ chế bản lề vòng. Người dùng báo cáo rằng những ốc vít này bị lỏng khi sử dụng thường xuyên, một số thậm chí rơi ra hoàn toàn trong tuần đầu tiên hoặc sau khoảng 100 lần gập bản lề.
Các lỗi cơ học này khiến giá đỡ không thể hỗ trợ điện thoại đúng cách và thậm chí có thể làm xước ốp bảo vệ khi các mảnh phần cứng bị lỏng. Mặc dù một số người dùng đã cố gắng sửa chữa bằng tua vít Torx, những cách sửa này chỉ mang tính tạm thời, và hầu hết người tiêu dùng không có công cụ chuyên dụng cần thiết cho việc bảo trì như vậy. Thêm vào đó, các vấn đề quá nhiệt trong quá trình sạc không dây qua đêm đã được báo cáo, với tài liệu hỗ trợ của Google khuyên người dùng nên tháo rời các phụ kiện từ tính trong khi sạc—hướng dẫn này đáng chú ý là không có trong tài liệu marketing của sản phẩm.
Vấn đề với Giá đỡ vòng Pixelsnap:
- Giá: 49 USD
- Thời gian hỏng hóc: Trong tuần đầu tiên hoặc sau khoảng 100 lần gập
- Bộ phận có vấn đề: Hai ốc vít nhỏ trong cơ chế bản lề
- Mối quan ngại thêm: Quá nhiệt khi sạc không dây
Hiệu Suất GPU Bị Cản Trở Bởi Lỗi Driver
Ngoài các vấn đề về phụ kiện, dòng Pixel 10 còn đối mặt với những thách thức hiệu suất đáng kể xuất phát từ bộ xử lý đồ họa của chip Tensor G5. GPU PowerVR DXT-48-1536, về lý thuyết nên mang lại hiệu suất 1.5 TFLOPS với hỗ trợ các tính năng Vulkan 1.3 hiện đại, đang hoạt động kém hơn đáng kể trong các tình huống thực tế. Kết quả benchmark cho thấy GPU của Pixel 10 chỉ đạt được điểm số bằng một phần ba so với thế hệ trước Pixel 9 Pro, đặt nó ở vị trí kém xa so với các đối thủ như Galaxy S25.
Nguyên nhân gốc rễ dường như là một vấn đề phần mềm khiến GPU bị khóa ở tần số nhàn rỗi 396MHz ngay cả trong các tác vụ đòi hỏi cao, thấp hơn rất nhiều so với tốc độ xung nhịp tối đa được định mức là 1GHz. Tắc nghẽn hiệu suất này đang gây ra tình trạng hao pin nghiêm trọng trong quá trình phát video, các vấn đề tương thích với game và emulator, và các vấn đề với footage camera hành động phổ biến. Người dùng báo cáo trải nghiệm khó chịu với các tác vụ cơ bản như xem video YouTube và Instagram.
So sánh hiệu năng GPU:
- Điểm GPU của Pixel 10: ~33% hiệu năng so với Pixel 9 Pro
- Tần số GPU hiện tại: Bị khóa ở 396MHz (tốc độ nghỉ)
- Tần số tối đa định mức: 1GHz
- Hiệu năng lý thuyết: 1.5 TFLOPS với hỗ trợ Vulkan 1.3
Các Giải Pháp Phần Mềm Đang Được Phát Triển
Các vấn đề hiệu suất GPU có thể được giải quyết thông qua các bản cập nhật phần mềm trong tương lai, vì dòng Pixel 10 được xuất xưởng với driver GPU phiên bản v24.3 trong khi Imagination Technologies đã phát hành driver v25.1 mới hơn với hỗ trợ Android 16. Google trong quá khứ đã mang lại những cải thiện hiệu suất GPU đáng kể thông qua các bản cập nhật driver như một phần của các bản phát hành Android chính, cho thấy một bản sửa lỗi có thể đến với December Feature Drop hoặc thông qua các bản phát hành beta Android 16.
Các Lựa Chọn Thay Thế Từ Bên Thứ Ba Xuất Hiện
Trong khi Google chưa công khai giải quyết các lỗi của Pixelsnap Ring Stand hoặc phát hành lệnh thu hồi, các nhà sản xuất bên thứ ba đang lấp đầy khoảng trống với các phụ kiện thay thế tương thích Qi2. Các công ty bao gồm Spigen, Ringke, Anker, UAG, và Belkin cung cấp các sản phẩm cạnh tranh thường xuyên đạt hoặc vượt qua thông số kỹ thuật của Google trong khi cung cấp độ bền tăng cường, quản lý nhiệt cải thiện, và hỗ trợ cho các ốp dày hơn. Những lựa chọn thay thế này hỗ trợ cùng tiêu chuẩn sạc không dây 15W, với khả năng sạc nhanh Qi2.2 25W của Pixel 10 Pro XL.
Sự hội tụ của các vấn đề phần cứng và phần mềm đại diện cho một thách thức đáng kể đối với tham vọng smartphone của Google, đặc biệt khi công ty định vị dòng Pixel 10 như một sản phẩm cao cấp với khả năng sạc không dây Qi2 tiên tiến và các tính năng căn chỉnh từ tính giúp phân biệt nó với các triển khai Android trước đây.
