Một cuộc điều tra chung của các ủy viên quyền riêng tư Canada đã phát hiện những lo ngại nghiêm trọng về các hoạt động thu thập dữ liệu của TikTok liên quan đến trẻ em. Cuộc điều tra do Ủy viên Quyền riêng tư Philippe Dufresne dẫn đầu cùng với các đồng nghiệp từ Quebec, British Columbia và Alberta, phát hiện rằng hàng trăm nghìn trẻ em Canada truy cập TikTok hàng năm bất chấp giới hạn độ tuổi được nền tảng này tuyên bố là 13 tuổi.
Các phát hiện này đã khơi mào những cuộc thảo luận rộng rãi hơn về việc thực thi quyền riêng tư và hiệu quả của các phương pháp quản lý hiện tại. Các quan sát viên cộng đồng lưu ý rằng những cuộc điều tra tương tự nên mở rộng đến các công ty công nghệ lớn khác, đặc biệt là việc thu thập dữ liệu của Google thông qua trình duyệt Chrome và Chromebook được sử dụng bởi trẻ em trong môi trường giáo dục.
Các Ủy viên Bảo vệ Quyền riêng tư Tham gia:
- Philippe Dufresne - Ủy viên Bảo vệ Quyền riêng tư của Canada
- Lise Girard - Commission d'accès à l'information du Québec
- Michael Harvey - Ủy viên Thông tin và Quyền riêng tư của British Columbia
- Diane McLeod - Ủy viên Thông tin và Quyền riêng tư của Alberta
Việc Thực Thi Yếu Kém Đặt Ra Câu Hỏi Về Tác Động Quản Lý
Kết quả của cuộc điều tra đã thu hút sự chỉ trích từ các nhà vận động quyền riêng tư, những người đặt câu hỏi liệu các cơ chế thực thi hiện tại có tạo ra sự thay đổi có ý nghĩa hay không. Không giống như các cơ quan quản lý ở các khu vực pháp lý khác, Ủy viên Quyền riêng tư của Canada không thể áp đặt tiền phạt, thay vào đó dựa vào việc tuân thủ tự nguyện và các khuyến nghị.
Hạn chế này đã dẫn đến sự hoài nghi về việc liệu các công ty công nghệ có thực hiện những thay đổi đáng kể hay chỉ đơn giản coi các vi phạm quyền riêng tư như chi phí kinh doanh thường xuyên. Cuộc điều tra dẫn đến việc TikTok đồng ý tăng cường truyền thông về quyền riêng tư và nâng cao các phương pháp xác minh tuổi, nhưng các nhà phê bình cho rằng những cam kết này thiếu cơ chế thực thi ràng buộc.
Những cải tiến mà TikTok đã đồng ý thực hiện:
- Nâng cao các phương pháp xác minh độ tuổi để ngăn chặn truy cập của người dưới tuổi
- Tăng cường truyền thông về quyền riêng tư cho người dùng trẻ tuổi
- Mở rộng thông tin quyền riêng tư bằng tiếng Pháp cho người dùng Canada
- Loại bỏ việc nhắm mục tiêu quảng cáo cho người dùng dưới 18 tuổi (ngoại trừ các danh mục rộng như ngôn ngữ và vị trí)
- Mở rộng quyền truy cập thông tin quyền riêng tư cho người dùng Canada
Tác Động Rộng Hơn Đối Với Xác Minh Tuổi Và Luật Quyền Riêng Tư
Cuộc điều tra TikTok đã làm tăng cường các cuộc tranh luận về yêu cầu xác minh tuổi trên các nền tảng kỹ thuật số. Các nhà vận động quyền riêng tư lo ngại rằng việc tăng cường các biện pháp bảo vệ trẻ em có thể trở thành cớ để thực hiện các hệ thống xác minh tuổi gây tranh cãi làm tổn hại quyền riêng tư của người dùng cho tất cả các nhóm tuổi.
Những lo ngại này phản ánh những căng thẳng rộng hơn giữa việc bảo vệ trẻ em trực tuyến và duy trì quyền riêng tư kỹ thuật số. Một số thành viên cộng đồng bày tỏ sự thất vọng rằng các phương pháp hiện tại đặt gánh nặng lên các gia đình để điều hướng an toàn nền tảng thay vì yêu cầu các công ty xây dựng biện pháp bảo vệ quyền riêng tư mạnh mẽ từ giai đoạn thiết kế.
Chúng ta phải phá vỡ chu kỳ tranh giành tìm kiếm giải pháp cho các vi phạm quyền riêng tư sau khi sự việc đã xảy ra. Thay vì đặt gánh nặng lên trẻ em và gia đình để điều hướng an toàn các nền tảng này, chúng ta cần giải quyết nguồn gốc - các công ty phải xây dựng các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư phù hợp với độ tuổi vào công nghệ nhắm đến trẻ em từ những giai đoạn thiết kế sớm nhất.
Thách Thức Kỹ Thuật Trong Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Cuộc điều tra làm nổi bật những thách thức cơ bản trong việc ngăn chặn truy cập của trẻ vị thành niên vào các nền tảng mạng xã hội. TikTok được báo cáo là cấm trung bình một tài khoản trẻ em mỗi phút tại Canada, tổng cộng khoảng nửa triệu tài khoản của những người dùng không bao giờ nên được truy cập nền tảng này ban đầu.
Quy mô truy cập của trẻ vị thành niên này chứng minh sự khó khăn trong việc thực hiện xác minh tuổi hiệu quả mà không thu thập thêm dữ liệu cá nhân. Các công ty công nghệ đối mặt với nghịch lý cần thu thập thông tin để xác minh tuổi trong khi đồng thời được yêu cầu giảm thiểu việc thu thập dữ liệu từ chính những người dùng mà họ đang cố gắng bảo vệ.
Các phát hiện của cuộc điều tra cho thấy rằng các nền tảng lớn sở hữu khả năng lập hồ sơ người dùng tinh vi có thể về mặt lý thuyết xác định người dùng vị thành niên, tuy nhiên những hệ thống này thường không ngăn chặn được việc truy cập ban đầu hoặc thu thập dữ liệu. Điều này đặt ra câu hỏi về việc liệu các phương pháp kỹ thuật hiện tại có ưu tiên thu hút người dùng hơn bảo vệ trẻ em hay không.
Thống kê điều tra:
- Hàng trăm nghìn trẻ em Canada truy cập TikTok hàng năm
- Khoảng 500.000 tài khoản trẻ em bị cấm mỗi năm (xấp xỉ 1 tài khoản mỗi phút)
- 40% thanh thiếu niên Quebec từ 6-17 tuổi có tài khoản TikTok
- 17% trẻ em Quebec từ 6-12 tuổi có tài khoản TikTok
- Nền tảng chính thức hạn chế quyền truy cập đối với người dùng từ 13 tuổi trở lên
Ảnh Hưởng Quốc Tế Của Chính Sách Quyền Riêng Tư Canada
Bất chấp những hạn chế trong quyền lực thực thi, các quyết định về quyền riêng tư của Canada thường ảnh hưởng đến việc phát triển chính sách quốc tế. Các hệ thống chính trị và tư pháp của Canada phù hợp chặt chẽ hơn với các chuẩn mực quốc tế so với các cấu trúc liên bang phức tạp của các nền kinh tế lớn khác, khiến cho các khung quyền riêng tư của Canada dễ dàng hơn cho các quốc gia khác áp dụng.
Ảnh hưởng này có nghĩa là các thỏa thuận của TikTok với các cơ quan quản lý Canada có thể thiết lập tiền lệ cho các cuộc điều tra tương tự trên toàn thế giới. Các cam kết của công ty về việc cải thiện truyền thông quyền riêng tư và hạn chế nhắm mục tiêu quảng cáo cho người dùng dưới 18 tuổi có thể trở thành thực hành tiêu chuẩn trên nhiều khu vực pháp lý khi các quốc gia khác tham khảo phương pháp của Canada trong việc phát triển chính sách riêng của họ.