TikTok đối mặt với vi phạm quyền riêng tư vì thu thập dữ liệu từ hàng nghìn trẻ em Canada

Các cơ quan quản lý quyền riêng tư Canada đã phát hiện những vi phạm nghiêm trọng trong hoạt động thu thập dữ liệu của TikTok, tiết lộ rằng nền tảng này đã thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm từ hàng chục nghìn trẻ em trên khắp đất nước. Phát hiện này diễn ra bất chấp chính sách của TikTok cấm người dùng dưới 13 tuổi truy cập nền tảng, đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về khả năng bảo vệ trẻ vị thành niên trực tuyến của công ty.

Các Vi Phạm Thu Thập Dữ Liệu Của TikTok Tại Canada

Hệ thống xác minh tuổi tác không đầy đủ tạo điều kiện cho việc thu thập dữ liệu diện rộng

Một cuộc điều tra chung toàn diện của ủy viên quyền riêng tư liên bang Canada cùng với các cơ quan quản lý từ Quebec , British Columbia và Alberta đã phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong cơ chế bảo vệ của TikTok . Báo cáo xác định rằng hệ thống xác minh tuổi tác của nền tảng không đủ để ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Sự thất bại này đã dẫn đến việc thu thập dữ liệu có hệ thống từ một số lượng đáng kể trẻ em Canada , với TikTok thừa nhận rằng họ xóa khoảng 500.000 tài khoản Canada chưa đủ tuổi hàng năm. Tuy nhiên, các cơ quan quản lý tin rằng còn nhiều trẻ vị thành niên khác vẫn không bị phát hiện trên nền tảng, đặc biệt là những người tạo tài khoản nhưng không tích cực đăng nội dung.

Tiết lộ việc thu thập dữ liệu sinh trắc học và vị trí mở rộng

Cuộc điều tra phát hiện rằng TikTok đã thu thập các danh mục thông tin đặc biệt nhạy cảm từ người dùng, bao gồm dữ liệu sinh trắc học phức tạp như mẫu nhận dạng khuôn mặt và chi tiết nhận dạng giọng nói. Theo dõi vị trí cũng được sử dụng rộng rãi, với công ty kết hợp thông tin địa lý này với hồ sơ sinh trắc học để tạo ra các đánh giá người dùng chi tiết. Michael Harvey , ủy viên thông tin và quyền riêng tư của British Columbia , bày tỏ sự ngạc nhiên về độ sâu của khả năng lập hồ sơ của TikTok , lưu ý rằng nền tảng đã đưa ra những suy luận phức tạp về việc người dùng là ai, về những thứ như sức mua của họ là gì để xác định việc phân phối nội dung và quảng cáo.

Việc nhắm mục tiêu quảng cáo gây tranh cãi làm dấy lên thêm lo ngại

Trong quá trình điều tra, các cơ quan quản lý phát hiện những hoạt động quảng cáo đáng lo ngại mở rộng ra ngoài các vi phạm liên quan đến tuổi tác. Các quan chức quan sát thấy cổng quảng cáo của TikTok cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu dựa trên tình trạng chuyển giới, một khả năng mà công ty không thể giải thích đầy đủ khi được hỏi. Mặc dù TikTok khẳng định việc nhắm mục tiêu như vậy là không có chủ ý, nhưng phát hiện này làm nổi bật những vấn đề rộng lớn hơn với hệ thống xử lý dữ liệu và quảng cáo của nền tảng. Cuộc điều tra cũng tiết lộ rằng tùy thuộc vào các mẫu tiêu thụ nội dung, TikTok có thể đã nắm bắt được những hiểu biết sâu sắc về tình trạng sức khỏe, niềm tin chính trị, bản dạng giới tính và xu hướng tình dục của người dùng.

Ý nghĩa an ninh quốc gia và lo ngại về chuyển giao dữ liệu

Ngoài các vi phạm luật quyền riêng tư, báo cáo còn đề cập đến những cân nhắc an ninh quốc gia quan trọng liên quan đến cấu trúc công ty của TikTok . Là một công ty con của ByteDance có trụ sở tại Bắc Kinh , TikTok hoạt động theo luật pháp Trung Quốc yêu cầu hợp tác với các cơ quan tình báo nhà nước. Ủy viên Quyền riêng tư Liên bang Philippe Dufresne nhấn mạnh rằng các tài liệu chính sách nên thừa nhận rõ ràng rằng dữ liệu người dùng Canada có thể đến Trung Quốc và được chính phủ Trung Quốc truy cập. Lo ngại này đã thúc đẩy hành động liên tục của chính phủ, với Ottawa ra lệnh cho ByteDance giải thể các hoạt động công ty con Canada trong khi vẫn cho phép người tiêu dùng truy cập ứng dụng.

Các Hành Động Doanh Nghiệp của ByteDance tại Canada

• 2024: Ottawa ra lệnh giải thể công ty con của ByteDance theo Đạo luật Đầu tư Canada
• Lý do: Kết quả đánh giá an ninh quốc gia
• Tác động: Hai văn phòng tại Canada phải đóng cửa, nhưng ứng dụng vẫn có thể truy cập được đối với người tiêu dùng
• Mối quan ngại: Luật pháp Trung Quốc yêu cầu hợp tác với các cơ quan tình báo nhà nước

Phản hồi của công ty và các cải cách bắt buộc

Sau các phát hiện của cuộc điều tra, TikTok đã đồng ý thực hiện một số biện pháp khắc phục để giải quyết các vi phạm đã được xác định. Công ty cam kết tăng cường các cơ chế sàng lọc tuổi tác và cung cấp thông báo rõ ràng hơn về các hoạt động sử dụng dữ liệu. Quan trọng nhất, TikTok đồng ý có hiệu lực ngừng quảng cáo tùy chỉnh cho người dùng dưới 18 tuổi, giới hạn việc nhắm mục tiêu được phép vào các danh mục chung như tùy chọn ngôn ngữ và vị trí địa lý rộng. Thông qua người phát ngôn Danielle Morgan , TikTok đã phản bác một số yếu tố của báo cáo quản lý nhưng duy trì cam kết của mình trong việc duy trì các hoạt động minh bạch và quyền riêng tư mạnh mẽ.

Các Cải Cách Mà TikTok Đã Đồng Ý

• Tăng cường các cơ chế kiểm tra độ tuổi
• Cung cấp thông báo sử dụng dữ liệu rõ ràng hơn
• Ngừng quảng cáo tùy chỉnh cho người dùng dưới 18 tuổi
• Giới hạn việc nhắm mục tiêu vào các danh mục chung (ngôn ngữ, vị trí rộng)
• Hạn chế việc nhà quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng vị thành niên

CEO TikTok Shou Zi Chew đang giải quyết các vi phạm quyền riêng tư của công ty và đề xuất các cải cách

Ý nghĩa rộng lớn hơn đối với quy định nền tảng số

Cuộc điều tra này đại diện cho một phần của sự giám sát toàn cầu ngày càng tăng đối với hoạt động của TikTok và làm nổi bật những thách thức mà các nền tảng truyền thông xã hội đang đối mặt trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên trực tuyến. Vụ việc này chứng minh sự giao thoa phức tạp của bảo vệ quyền riêng tư, lo ngại an ninh quốc gia và những khó khăn thực tế của việc xác minh tuổi tác trong môi trường số. Khi áp lực quản lý tiếp tục gia tăng trên phạm vi quốc tế, cách TikTok xử lý những vi phạm Canada này có thể ảnh hưởng đến các cuộc điều tra tương tự và quyết định chính sách ở các khu vực pháp lý khác, đặc biệt khi công ty điều hướng những thách thức quản lý đang diễn ra tại Hoa Kỳ và các thị trường khác.