Sebastian Siemiatkowski , CEO của công ty dịch vụ tài chính Klarna , đã phát triển một thói quen mới đang gây tranh cãi trong cộng đồng công nghệ. Mặc dù không có kinh nghiệm lập trình trước đây, ông đã sử dụng các công cụ hỗ trợ AI để tạo ra các nguyên mẫu phần mềm và sau đó yêu cầu các nhóm kỹ sư chuyên nghiệp của mình xem xét và triển khai công việc của ông.
Thực tiễn này đã gây ra cuộc tranh luận về việc liệu cách tiếp cận này thực sự giúp ích hay cản trở năng suất. Siemiatkowski sử dụng một trình soạn thảo mã AI có tên Cursor để xây dựng các nguyên mẫu tính năng trong khoảng 20 phút, sau đó trình bày chúng cho đội ngũ kỹ thuật của mình như những ví dụ hoạt động của ý tưởng của ông.
Thay đổi lực lượng lao động tại Klarna:
- Số lượng nhân viên trước đây: 3.800 nhân viên
- Sau khi cắt giảm do AI: 2.000 nhân viên
- Tỷ lệ cắt giảm: Gần 50%
- Định giá công ty: 20 tỷ USD
 |
|---|
| Ứng dụng DeepSeek thể hiện sự tích hợp công nghệ trong việc nâng cao dịch vụ, phản ánh xu hướng các CEO như Sebastian Siemiatkowski tận dụng các công cụ AI trong công ty của họ |
Các nhóm kỹ thuật đối mặt với phát triển kiểu ném qua tường
Cuộc thảo luận trong cộng đồng tiết lộ những lo ngại đáng kể về cách tiếp cận quản lý này. Các kỹ sư đang đặt câu hỏi liệu họ có được mong đợi đơn giản chấp nhận và triển khai mã do AI tạo ra của CEO, hay họ có thể đưa ra phản hồi trung thực về chất lượng của nó. Tình huống này minh họa cho những gì các nhà phát triển gọi là kỹ thuật ném qua tường - một thực tiễn có vấn đề khi công việc được ném từ nhóm này sang nhóm khác mà không có sự hợp tác phù hợp.
Thách thức trở nên phức tạp hơn khi xem xét rằng nhiều khảo sát cho thấy mã do AI tạo ra thường cần những sửa chữa đáng kể. Nghiên cứu chỉ ra rằng 95% các nhà phát triển dành thêm thời gian để sửa chữa mã do AI tạo ra, với một số báo cáo rằng việc sửa lỗi mất nhiều thời gian hơn so với thời gian ban đầu tiết kiệm được bằng cách sử dụng các công cụ AI.
Thống kê về Tạo mã AI:
- 95% các nhà phát triển phải dành thêm thời gian để sửa mã do AI tạo ra
- Một số nhà phát triển báo cáo rằng thời gian sửa lỗi còn lâu hơn cả thời gian mà AI tiết kiệm được ban đầu
- Nghiên cứu cho thấy các công cụ AI có thể khiến các nhà phát triển hoàn thành công việc chậm hơn
 |
|---|
| Các kỹ sư ngày càng được yêu cầu phải thích ứng với những công nghệ mới, như có thể thấy qua việc sử dụng máy tính bảng trong quy trình phát triển của họ |
Câu hỏi về quản lý thời gian của CEO
Các nhà quan sát ngành cũng đang đặt câu hỏi liệu đây có phải là cách sử dụng thời gian điều hành phù hợp tại một công ty có giá trị 20 tỷ đô la Mỹ. Mối quan tâm không chỉ về chất lượng kỹ thuật của mã do AI tạo ra, mà còn về việc liệu một CEO có nên dành thời gian cho các nhiệm vụ lập trình thực hành thay vì các trách nhiệm lãnh đạo chiến lược.
Đây sẽ là địa ngục cá nhân của tôi, chỉ để đọc n tệp tin rác AI từ CEO.
Tình cảm này phản ánh sự thất vọng rộng rãi hơn trong cộng đồng kỹ thuật về việc phải đối phó với mã do AI tạo ra chất lượng thấp, đặc biệt khi nó đến từ ban lãnh đạo có thể không hiểu những phức tạp kỹ thuật liên quan.
 |
|---|
| Giống như những nhân vật nhỏ này cùng nhau tham gia một dịp lễ hội, các kỹ sư tìm kiếm sự hợp tác và giao tiếp thay vì những chỉ thị từ trên xuống trong việc lập trình |
Mô hình quá tự tin vào AI
Các thí nghiệm lập trình của Siemiatkowski theo sau một mô hình trước đây của việc đánh giá quá cao khả năng AI tại Klarna . Năm ngoái, công ty đã cắt giảm lực lượng lao động từ 3.800 xuống 2.000 nhân viên, phần lớn thay thế nhân viên hỗ trợ khách hàng bằng các đại lý AI. Tuy nhiên, Klarna sau đó phải thuê lại nhân viên con người khi các hệ thống AI chứng minh không đủ khả năng xử lý các tình huống dịch vụ khách hàng phức tạp.
Tình huống hiện tại cho thấy rằng trong khi các công cụ AI có thể hữu ích cho việc tạo nguyên mẫu ý tưởng, giả định rằng chúng tạo ra mã sẵn sàng sản xuất có thể là quá sớm. Thử thách thực sự sẽ là liệu các nhóm kỹ thuật của Klarna có thể cân bằng hiệu quả việc tôn trọng sự nhiệt tình của CEO đối với AI trong khi duy trì chất lượng mã và tinh thần đội nhóm.
Tham khảo: Klarna CEO Makes Employees Review His Al-Generated Vibe Coding Projects