Bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Element Web và Desktop đã gây ra làn sóng chỉ trích rộng rãi từ người dùng, những người cảm thấy bực bội với việc loại bỏ các tính năng và ngày càng lo ngại về hướng phát triển của hệ sinh thái Matrix . Bản cập nhật này giới thiệu thiết kế danh sách phòng mới lấy cảm hứng từ ứng dụng di động Element X , khiến nhiều người dùng lâu năm cảm thấy quy trình làm việc của họ bị gián đoạn.
 |
|---|
| Ảnh chụp màn hình giao diện mới của ứng dụng nhắn tin Element, làm nổi bật thiết kế hiện đại đã thu hút sự chỉ trích từ những người dùng lâu năm |
Những thay đổi giao diện gây tranh cãi khiến người dùng chuyên nghiệp tức giận
Thay đổi gây tranh cãi nhất là việc loại bỏ các phần riêng biệt cho People và Favourites để thay thế bằng các nút lọc. Những người dùng phụ thuộc vào các phần này để điều hướng nhanh giờ đây phải nhấp qua các bộ lọc bị đặt lại mỗi khi họ chuyển không gian. Nhiều người báo cáo rằng các phòng yêu thích được sắp xếp cẩn thận của họ không còn ở đầu danh sách nữa, phá vỡ nhiều năm ghi nhớ thói quen đã hình thành.
Thiết kế mới buộc người dùng phải sử dụng cách tiếp cận một chế độ xem duy nhất, nơi họ phải chủ động lọc để xem tin nhắn trực tiếp hoặc phòng yêu thích, thay vì có nhiều phần hiển thị đồng thời. Điều này đặc biệt khiến những người dùng tại nơi làm việc bực bội, những người phụ thuộc vào Element để giao tiếp hàng ngày và đã tối ưu hóa quy trình làm việc của họ xung quanh giao diện trước đó.
Các tính năng chính đã bị loại bỏ:
- Mục " People " chuyên dụng cho tin nhắn trực tiếp
- Mục " Favourites " riêng biệt
- Trạng thái bộ lọc liên tục (bộ lọc sẽ đặt lại khi chuyển đổi không gian)
- Mục yêu thích luôn ở đầu danh sách phòng
- Nhiều mục hiển thị đồng thời
Các vấn đề về cơ sở hạ tầng máy chủ ngày càng tăng
Ngoài các khiếu nại về giao diện, những vấn đề kỹ thuật sâu hơn đang nổi lên trong hệ sinh thái Matrix . Người dùng vận hành máy chủ Dendrite đối mặt với tình huống đặc biệt khó khăn, vì việc phát triển máy chủ Matrix nhẹ này đã thực sự dừng lại. Những máy chủ này hiện gặp khó khăn với các hoạt động cơ bản, với một số người dùng báo cáo rằng việc tham gia các phòng liên kết lớn mất hàng giờ để hoàn thành.
Tình huống này đã tạo ra một ngõ cụt kỹ thuật cho nhiều cộng đồng tự lưu trữ. Dendrite thiếu hỗ trợ cho công nghệ sliding sync mà các client Element mới hơn yêu cầu, và không có con đường di chuyển rõ ràng để chuyển dữ liệu sang các máy chủ Matrix khác như Synapse . Điều này khiến một số quản trị viên cảm thấy bị mắc kẹt với hiệu suất máy chủ ngày càng xấu đi và khả năng tương thích client hạn chế.
Vấn đề tương thích máy chủ:
- Dendrite : Đã ngừng phát triển, không hỗ trợ sliding sync, không có lộ trình di chuyển
- Synapse : Được khuyến nghị sử dụng thay vì SQLite cho môi trường sản xuất, làm tăng độ phức tạp
- Element X : Yêu cầu Matrix Authentication Service để có đầy đủ chức năng
Độ phức tạp của xác thực và triển khai ngày càng tăng
Việc tự lưu trữ Matrix đang trở nên ngày càng phức tạp khi Element giới thiệu các phụ thuộc mới. Matrix Authentication Service hiện yêu cầu PostgreSQL và triển khai riêng biệt, tăng thêm gánh nặng cho các quản trị viên trước đây chạy các thiết lập đơn giản dựa trên SQLite . Sự phụ thuộc của Element X vào dịch vụ này có nghĩa là một số người dùng không thể truy cập đầy đủ chức năng mà không có những thay đổi cơ sở hạ tầng đáng kể.
Tôi thực sự không có hứng thú dành 12 giờ thời gian rảnh để thiết lập sliding sync, một máy chủ xác thực riêng biệt, di chuyển người dùng của tôi sang máy chủ xác thực riêng biệt, dành hàng giờ để giải thích cho mọi người rằng thông tin đăng nhập của họ hiện sống ở một nơi khác.
Độ phức tạp ngày càng tăng đã khiến một số thành viên cộng đồng đặt câu hỏi liệu Matrix có còn phù hợp cho các triển khai quy mô nhỏ hay không, với một số người dùng bày tỏ sự quan tâm đến việc quay lại các giải pháp thay thế đơn giản hơn như XMPP .
Các phụ thuộc kỹ thuật được thêm vào:
- Dịch vụ xác thực Matrix (yêu cầu PostgreSQL )
- Hỗ trợ Sliding Sync (hiện đã được tích hợp sẵn vào Synapse )
- Element Call cho cuộc gọi thoại/video (tách biệt với các cuộc gọi truyền thống)
- Luồng xác thực OIDC
Element phản hồi về những lo ngại của cộng đồng
Ban lãnh đạo Element đã thừa nhận phản hồi và chỉ ra rằng một số tính năng đã bị loại bỏ có thể quay trở lại trong các bản cập nhật tương lai. Họ cũng đã công bố kế hoạch cho các công cụ tự lưu trữ tốt hơn, bao gồm giao diện quản trị web mới cho Synapse và các gói triển khai đơn giản hóa. Tuy nhiên, thời gian để giải quyết các lo ngại của người dùng vẫn chưa rõ ràng, và thiệt hại đối với niềm tin của người dùng có vẻ đáng kể.
Công ty đối mặt với sự cân bằng đầy thử thách giữa việc hiện đại hóa nền tảng của họ và duy trì khả năng tương thích với các quy trình làm việc hiện có. Trong khi Element X đại diện cho tầm nhìn của họ về tương lai, giai đoạn chuyển đổi đã tạo ra ma sát với cơ sở người dùng đã thiết lập, những người cảm thấy nhu cầu của họ đang bị ưu tiên thấp hơn để ủng hộ các cách tiếp cận thiết kế ưu tiên di động.
Tham khảo: New Element Web and Desktop apps have distinct Element X vibes!