Khi Microsoft tiếp tục tích hợp khả năng AI một cách mạnh mẽ trên toàn bộ hệ sinh thái phần mềm của mình, người dùng đang phản đối những gì được nhiều người coi là việc áp đặt ép buộc các tính năng Copilot. Tài liệu gần đây của công ty mô tả cách tắt Copilot trong các ứng dụng Microsoft 365 đã tiết lộ một cảnh quan cài đặt phức tạp, khác biệt theo từng ứng dụng và nền tảng, làm dấy lên sự thất vọng lan rộng trong cộng đồng người dùng.
Quy Trình Phức Tạp Để Từ Chối
Cách tiếp cận của Microsoft để tắt Copilot yêu cầu người dùng phải thực hiện các thủ tục khác nhau cho các ứng dụng khác nhau. Trong khi Word, Excel và PowerPoint có một hộp kiểm Bật Copilot cần phải được tắt riêng lẻ trong từng ứng dụng trên mỗi thiết bị, thì Outlook lại sử dụng một công tắc Bật Copilot khác áp dụng cho tất cả các thiết bị cho một tài khoản duy nhất. Cách tiếp cận rời rạc này đã khiến nhiều người dùng bối rối và bực bội.
Các yêu cầu về phiên bản càng làm vấn đề thêm phức tạp - người dùng cần các bản dựng cụ thể (ví dụ: Word Phiên bản 2412 trên Windows, Phiên bản 16.93.2 trên Mac) để thậm chí có thể truy cập vào các tùy chọn tắt. Đối với những ai không có các phiên bản này, giải pháp thay thế duy nhất là tắt tất cả các trải nghiệm được kết nối, điều này cũng đồng thời tắt các tính năng hữu ích như trả lời được gợi ý trong Outlook và PowerPoint Designer.
Tính năng quá tốt đến mức bạn không thể tắt nó, để họ có thể cho thấy trong số liệu nội bộ của mình tỷ lệ áp dụng là 100%
Tâm trạng này vang vọng khắp các cuộc thảo luận của người dùng, phản ánh sự hoài nghi về động cơ đằng sau việc tích hợp Copilot một cách hung hãn của Microsoft.
Yêu cầu để Tắt Microsoft 365 Copilot (tính đến tháng 3 năm 2025):
Ứng dụng Windows:
- Word: Phiên bản 2412 trở lên
- Excel: Phiên bản 2501 trở lên
- PowerPoint: Phiên bản 2501 trở lên
- OneNote: Phiên bản 2502 trở lên
Ứng dụng Mac:
- Word: Phiên bản 16.93.2 trở lên
- Excel: Phiên bản 16.93.2 trở lên
- PowerPoint: Phiên bản 16.93.2 trở lên
Tính năng Outlook Copilot (tính đến tháng 6 năm 2025):
- Android: Quick Settings > Copilot
- iOS: Quick Settings > Copilot
- Mac: Quick Settings > Copilot
- Web: Settings > Copilot
- Windows (new Outlook): Settings > Copilot
Lo Ngại Về Quyền Riêng Tư Và Thu Thập Dữ Liệu
Nhiều người dùng bày tỏ lo ngại sâu sắc về hệ quả thu thập dữ liệu của các tính năng AI bắt buộc. Cộng đồng suy đoán rằng sự khăng khăng giữ cho Copilot hoạt động của Microsoft bắt nguồn từ nhu cầu có được dữ liệu người dùng liên tục để đào tạo và cải thiện các mô hình AI của họ. Điều này tạo ra một tình huống mà người dùng cảm thấy họ thực chất đang cung cấp dữ liệu đào tạo miễn phí thông qua các hoạt động hàng ngày của mình.
Việc so sánh với Windows Recall - tính năng gây tranh cãi của Microsoft chụp ảnh màn hình định kỳ hoạt động của người dùng - làm nổi bật những lo ngại rộng hơn về việc thu thập dữ liệu toàn diện. Người dùng sợ rằng các tính năng AI được tích hợp sẵn đại diện cho một biên giới mới trong việc khai thác dữ liệu, nơi mọi tương tác với các ứng dụng văn phòng đều trở thành tài liệu đào tạo tiềm năng cho các hệ thống AI của Microsoft.
Câu Hỏi Về Hiệu Suất Và Độ Tin Cậy
Ngoài những lo ngại về quyền riêng tư, người dùng báo cáo các vấn đề đáng kể với chức năng của Copilot. Nhiều người mô tả nó là công cụ AI kém cỏi nhất tôi từng sử dụng, đặc biệt lưu ý đến những thất bại của nó trong môi trường Azure, nơi nó thường xuyên đưa ra câu trả lời sai cho các câu hỏi về cấu hình kỹ thuật. Vấn đề về độ tin cậy này làm suy yếu đề xuất giá trị của Microsoft cho tính năng này.
Sự không nhất quán trên các nền tảng càng làm tăng thêm sự thất vọng của người dùng. Trong khi một số ứng dụng cung cấp tùy chọn tắt, những ứng dụng khác như Teams tiếp tục hiển thị lời nhắc Copilot ngay cả khi tính năng này không khả dụng thông qua giấy phép của tổ chức. Điều này tạo ra một trải nghiệm rời rạc, nơi người dùng gặp phải các lời nhắc AI mà không phục vụ mục đích chức năng nào.
Giải Pháp Thay Thế LibreOffice
Cuộc tranh cãi về Copilot đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của người dùng sang các bộ ứng dụng văn phòng thay thế. Nhiều cựu người dùng Microsoft Office báo cáo đã chuyển đổi thành công sang LibreOffice, lưu ý rằng họ không gặp phải bức tường tính năng như đã được hứa hẹn mà lẽ ra sẽ khiến họ quay trở lại hệ sinh thái của Microsoft.
Những người dùng này đánh giá cao sự đơn giản của phần mềm tập trung vào các tác vụ năng suất cốt lõi mà không có sự tích hợp AI. Những câu chuyện thành công này cho thấy rằng đối với các tác vụ văn phòng từ cơ bản đến trung cấp, các giải pháp thay thế mã nguồn mở hiện cung cấp sự cạnh tranh khả thi với vị thế thống trị của Microsoft, đặc biệt là đối với những người dùng ưu tiên kiểm soát trải nghiệm phần mềm của họ.
Mô Hình Lịch Sử Và Mối Lo Ngại Về Cạnh Tranh
Cách tiếp cận của Microsoft với Copilot khiến nhiều người dùng nhớ đến các lần tích hợp phần mềm hung hãn trước đây, đặc biệt là việc đóng gói Internet Explorer từng vấp phải sự giám sát chống độc quyền. Tình hình hiện tại làm dấy lên câu hỏi liệu Microsoft có đang lặp lại các mô hình lịch sử về việc sử dụng vị thế thống trị thị trường để đẩy mạnh các công nghệ mới bất kể sở thích của người dùng hay không.
Cuộc thảo luận trong cộng đồng phản ánh mối lo ngại rằng đây là một chương khác trong cuộc chiến đang diễn ra giữa sự lựa chọn của người dùng và chiến lược của tập đoàn. Trong khi Microsoft định vị AI là tương lai của năng suất, người dùng đặt câu hỏi liệu họ có nên bị ép buộc tham gia vào tầm nhìn này hay không, đặc biệt là khi công nghệ vẫn còn thiếu tin cậy và làm dấy lên những câu hỏi quan trọng về quyền riêng tư.
Giải pháp thay thế cho cài đặt quyền riêng tư: Khi các tùy chọn vô hiệu hóa Copilot không khả dụng, người dùng có thể tắt tất cả các trải nghiệm được kết nối bao gồm:
- Gợi ý trả lời trong Outlook
- Dự đoán văn bản trong Word
- PowerPoint Designer
- Văn bản thay thế tự động cho hình ảnh Điều này ảnh hưởng đến nhiều tính năng năng suất vượt ra ngoài chức năng Copilot.
Hướng Tới Tương Lai
Tính đến tháng 10 năm 2025, tình hình Copilot vẫn đang tiếp tục phát triển. Microsoft đang phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ người dùng, những người muốn có cơ chế từ chối đơn giản hơn và thông tin liên lạc rõ ràng hơn về việc sử dụng dữ liệu. Thách thức của công ty sẽ là cân bằng giữa tham vọng AI với kỳ vọng của người dùng về quyền kiểm soát và quyền riêng tư.
Cuộc thảo luận trong cộng đồng đang diễn ra cho thấy thành công của Microsoft với việc tích hợp AI sẽ không chỉ phụ thuộc vào khả năng công nghệ, mà còn vào việc tôn trọng sự lựa chọn của người dùng và cung cấp các tùy chọn minh bạch cho những ai thích các công cụ năng suất truyền thống không có sự hỗ trợ của AI.
Tham khảo: Tắt Copilot trong các ứng dụng Microsoft 365