Việc đóng cửa đầy kịch tính của Scarlett Letters , một hiệu sách cấp tiến ở Bethnal Green thuộc đông London , đã gây ra cuộc thảo luận rộng rãi về những thách thức mà các doanh nghiệp nhỏ lý tưởng hóa phải đối mặt. Điều bắt đầu như một tranh chấp về chính sách tiếp cận nhà vệ sinh đã leo thang thành một nỗ lực chiếm đóng toàn bộ, cuối cùng dẫn đến sự sụp đổ của cửa hàng sau chưa đầy một năm hoạt động.
Hiệu sách này, với mục tiêu tạo nền tảng cho các cộng đồng bị thiệt thòi và phục vụ như một trung tâm kháng cự, được duy trì bằng các khoản đóng góp hàng tháng từ một nhà đầu tư ẩn danh, được báo cáo là khoảng 10.000 bảng Anh. Mặc dù chưa bao giờ có lãi hàng tháng, dự án này đã thu hút sự chú ý đáng kể từ cộng đồng hoạt động cánh tả London trước khi sụp đổ một cách nspectacular.
Chi tiết tài chính:
- Khoản quyên góp hàng tháng từ nhà đầu tư: ~£10,000 GBP
- Giá trị hàng tồn kho ước tính: £20,000 GBP (có tranh chấp, chủ sở hữu khẳng định £13,000 GBP)
- Tình trạng kinh doanh: Chưa bao giờ đạt được lợi nhuận hàng tháng
- Thời gian hoạt động: Ít hơn 6 tháng trước khi các tranh chấp lớn bắt đầu
 |
|---|
| Mặt tiền cửa hàng " The Scarlett Letters ", hiệu sách cực đoan đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể và cuối cùng phải đóng cửa |
Chính Sách Nhà Vệ Sinh Đã Bắt Đầu Mọi Thứ
Cuộc khủng hoảng bắt đầu khi chủ sở hữu Marin Scarlett thực hiện một chính sách mới yêu cầu nhân viên hộ tống khách hàng xuống nhà vệ sinh ở tầng hầm để ngăn chặn trộm cắp và truy cập trái phép. Tin nhắn WhatsApp của cô ấy gửi nhân viên cho rằng họ quá tốt bụng, quá khoan dung, quá British và đặc biệt đề cập đến việc các nhân viên được gán giới tính nữ khi sinh ra như một yếu tố trong việc không thể từ chối các yêu cầu của khách hàng.
Tin nhắn này đã kích hoạt phản ứng dữ dội ngay lập tức từ nhân viên, những người coi đó vừa kỳ quặc vừa phân biệt giới tính. Sự cố này, được những người liên quan gọi là toilet-gate, đã trở thành chất xúc tác cho các nỗ lực thành lập công đoàn nhanh chóng. Trong vòng một tuần, mọi nhân viên đã gia nhập công đoàn United Voices of the World , yêu cầu trả lương ốm đau, chấm dứt hợp đồng không giờ làm việc cố định, và các nguyên tắc quản lý hợp tác xã.
Từ Yêu Cầu Công Đoàn Đến Nỗ Lực Chiếm Đóng
Tranh chấp công đoàn nhanh chóng leo thang khi các cuộc đàm phán bị đình trệ vì những hạn chế tài chính của cửa hàng. Scarlett lập luận rằng cô ấy đang làm việc sáu đến bảy ngày một tuần với mức lương thấp hơn những người bán sách của mình, trong khi nhà đầu tư ẩn danh đe dọa rút vốn nếu cửa hàng trở thành hợp tác xã.
Khi Scarlett thông báo đóng cửa hiệu sách, nhân viên đã phản ứng bằng cách chiếm đóng cơ sở và yêu cầu chuyển giao lô hàng trị giá 20.000 bảng Anh cho họ để thành lập một dự án hợp tác xã mới. Tuy nhiên, cuộc chiếm đóng của họ chỉ kéo dài vài giờ trước khi Scarlett đến vào lúc 4 giờ sáng với thợ khóa, thợ mộc và các quan sát viên pháp lý để lấy lại hàng tồn kho.
Tôi chưa bao giờ trải qua một tranh chấp như thế này trước đây. Tôi tưởng tượng mình sẽ không bao giờ gặp lại nữa.
Dòng thời gian chính:
- Mở cửa hàng: Cuối năm 2023/Đầu năm 2024
- Sự cố chính sách toilet: Tháng 4 năm 2024
- Thành lập công đoàn nhân viên: Trong vòng một tuần sau sự cố chính sách toilet
- Nộp yêu cầu của công đoàn: Cuối tháng 4 năm 2024
- Thông báo đóng cửa: Tháng 5 năm 2024
- Nỗ lực chiếm giữ: Ngày 1 tháng 7 năm 2024 (kéo dài vài giờ)
- Thu hồi hàng tồn kho: Ngày 1 tháng 7 năm 2024 (hoạt động lúc 4 giờ sáng)
Ý Nghĩa Rộng Lớn Hơn Cho Các Dự Án Lý Tưởng Hóa
Câu chuyện Scarlett Letters làm nổi bật các mô hình lặp lại trong các doanh nghiệp theo sứ mệnh đang đấu tranh với khả năng sinh lời thương mại cơ bản. Các cuộc thảo luận cộng đồng đã rút ra những điểm tương đồng với các thất bại tương tự, bao gồm quán cà phê Pink Peacock ở Glasgow và nhiều quán cà phê khác đã sụp đổ trong những hoàn cảnh tương tự.
Sự cố này đặt ra câu hỏi về tính bền vững của các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào sự phù hợp về tư tưởng trong khi hoạt động với biên lợi nhuận cực mỏng. Nhiều người quan sát đã lưu ý đến sự không phù hợp cơ bản giữa khát vọng cấp tiến của cửa hàng và cấu trúc chủ-nhân viên truyền thống, cho rằng mô hình hợp tác xã có thể phù hợp hơn ngay từ đầu.
Sự tham gia của một nhà nghiên cứu AI Google với tư cách là nhà đầu tư ẩn danh rõ ràng đã thêm một lớp phức tạp khác vào câu chuyện, mặc dù động cơ chính xác của họ vẫn chưa rõ ràng. Việc đóng cửa hiệu sách để lại các kế hoạch cho The People's Letters , một dự án hợp tác xã được đề xuất bởi các cựu nhân viên, mặc dù triển vọng của nó vẫn không chắc chắn.
Toàn bộ tập phim này phục vụ như một câu chuyện cảnh báo về những thách thức trong việc chuyển đổi các lý tưởng chính trị thành các thực hành kinh doanh bền vững, đặc biệt trong các ngành như hiệu sách độc lập phải đối mặt với những thách thức về khả năng sinh lời vốn có trong nền kinh tế hiện đại.
Tham khảo: The strange death of east London's most radical bookshop