Các cơ quan chức năng Pháp đã khởi động cuộc điều tra hình sự về cách thức xử lý các bản ghi âm giọng nói Siri của Apple, đánh dấu một thách thức quy định đáng kể khác cho gã khổng lồ công nghệ tại châu Âu. Văn phòng công tố Paris đã xác nhận cuộc điều tra và chuyển vụ án cho Văn phòng Chống tội phạm mạng, đặt ra những câu hỏi nghiêm trọng về quyền riêng tư của người dùng và các thực hành bảo vệ dữ liệu.
Các Hành Động Pháp Lý Chính Chống Lại Apple Tại France (2025)
- Điều tra hình sự: Vi phạm quyền riêng tư trong việc ghi âm giọng nói Siri
- Phạt cạnh tranh: 150 triệu EUR vì lạm dụng phân phối ứng dụng iOS
- Đang diễn ra: Thuế dịch vụ số 3% đối với doanh thu của các công ty công nghệ
Nguồn gốc điều tra và lời khai của người tố cáo
Cuộc điều tra hình sự bắt nguồn từ đơn khiếu nại được đệ trình bởi tổ chức nhân quyền Pháp Ligue des Droits de l'Homme vào đầu năm 2025. Đơn khiếu nại dựa trên lời khai gây chấn động từ Thomas Le Bonniec, một nhà thầu phụ cũ của Apple đã làm việc cho Globe Technical Services tại Ireland trong năm 2019. Le Bonniec tiết lộ rằng công việc của anh yêu cầu xem xét hàng nghìn bản ghi âm Siri, bao gồm các cuộc hội thoại chứa thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm và chi tiết riêng tư có thể xác định được danh tính người dùng.
Phạm vi của các mối quan ngại về quyền riêng tư
Các công tố viên Pháp đang xem xét liệu Apple có thu thập và xử lý dữ liệu giọng nói của người dùng mà không có được sự đồng ý thích hợp từ người dùng hay không. Cuộc điều tra tập trung vào các thực hành lưu giữ bản ghi âm giọng nói Siri của Apple và liệu công ty có bảo vệ đầy đủ quyền riêng tư của người dùng hay không. Lời khai của Le Bonniec cho thấy các bản ghi âm chứa nhiều thông tin cá nhân hơn những gì người dùng có thể mong đợi, đặt ra những câu hỏi cơ bản về sự đồng ý có hiểu biết và các nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu theo luật riêng tư châu Âu.
Lời bào chữa và tuyên bố về quyền riêng tư của Apple
Apple đã từ chối bình luận trực tiếp về cuộc điều tra hình sự đang diễn ra nhưng đã chỉ đến các tuyên bố được đưa ra trong bài đăng blog tháng 1 năm 2025 để bảo vệ các thực hành riêng tư của mình. Công ty khẳng định rằng họ không lưu giữ các bản ghi âm Siri trừ khi người dùng chọn tham gia một cách rõ ràng để giúp cải thiện dịch vụ. Apple nhấn mạnh rằng bất kỳ bản ghi âm được lưu giữ nào cũng chỉ được sử dụng để cải thiện chức năng của Siri và không bao giờ được chia sẻ với các nhà tiếp thị, sử dụng cho hồ sơ quảng cáo, hoặc bán cho bên thứ ba.
Công ty cũng nhấn mạnh rằng Siri sử dụng xử lý trên thiết bị khi có thể, với các thiết bị có khả năng xử lý âm thanh hoàn toàn trên thiết bị bằng cách sử dụng Neural Engine. Đối với việc xử lý ngoài thiết bị, Apple tuyên bố sử dụng các định danh ngẫu nhiên thay vì thông tin nhận dạng cá nhân để theo dõi dữ liệu qua các phiên.
Tuyên bố về quyền riêng tư của Siri của Apple
- Xử lý trên thiết bị sử dụng Neural Engine khi có thể
- Sử dụng định danh ngẫu nhiên thay vì thông tin cá nhân cho việc xử lý ngoài thiết bị
- Không lưu trữ âm thanh nếu người dùng không đồng ý rõ ràng
- Không chia sẻ dữ liệu với các nhà tiếp thị hoặc quảng cáo
- Không bán dữ liệu giọng nói cho bên thứ ba
Tác động pháp lý rộng hơn và vụ kiện tập thể
Cuộc điều tra của Pháp cũng đã kích hoạt một vụ kiện tập thể trong nước Pháp, theo một mô hình tương tự với vụ kiện tại Hoa Kỳ. Apple trước đó đã giải quyết một vụ án tương tự tại Mỹ với số tiền 95 triệu đô la Mỹ vào năm ngoái, mặc dù công ty không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào trong thỏa thuận đó. Hành động pháp lý của Pháp cho thấy rằng các cơ quan quản lý và tòa án châu Âu có thể có lập trường quyết liệt hơn đối với các vi phạm quyền riêng tư so với các đối tác Mỹ.
Các Thỏa Thuận Pháp Lý Liên Quan
- United States : Thỏa thuận bồi thường 95 triệu USD (2024) - Apple không thừa nhận có hành vi sai trái
- France : Vụ kiện tập thể được đệ trình sau đơn khiếu nại hình sự
Chiến dịch quy định công nghệ đang diễn ra của Pháp
Cuộc điều tra này đại diện cho hành động quy định lớn thứ hai chống lại Apple tại Pháp trong năm 2025. Đầu năm nay, Cơ quan Cạnh tranh Pháp đã áp đặt khoản phạt 150 triệu euro lên Apple vì lạm dụng vị thế thống trị trong việc phân phối ứng dụng iOS. Pháp tiếp tục duy trì thuế dịch vụ số 3% đối với các công ty công nghệ lớn, chủ yếu nhắm vào các gã khổng lồ Mỹ như Apple, bất chấp các mối đe dọa từ cựu Tổng thống Trump về việc áp đặt thuế quan trả đũa.
Cuộc điều tra hình sự về các bản ghi âm Siri thể hiện cam kết của Pháp trong việc thực thi các tiêu chuẩn riêng tư nghiêm ngặt và buộc các công ty công nghệ lớn chịu trách nhiệm về các vi phạm tiềm tàng quyền của người dùng. Khi vụ án tiến triển qua hệ thống tư pháp Pháp, nó có thể tạo ra những tiền lệ quan trọng về cách thức thu thập, xử lý và lưu giữ dữ liệu trợ lý giọng nói trên khắp Liên minh châu Âu.