Một vụ cháy tàn khốc tại trung tâm dữ liệu của chính phủ Hàn Quốc đã phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình bảo vệ dữ liệu quốc gia, dẫn đến việc mất vĩnh viễn 858 terabyte dữ liệu chính phủ và gián đoạn dịch vụ trên diện rộng ảnh hưởng đến hàng triệu công dân. Sự cố này nêu bật việc ngay cả các quốc gia công nghệ tiên tiến cũng có thể trở thành nạn nhân của những thất bại cơ bản trong quản lý dữ liệu.
 |
|---|
| Một lính cứu hỏa đang chiến đấu với ngọn lửa tại trung tâm dữ liệu Hàn Quốc, làm nổi bật tính cấp bách và tác động của vụ cháy thảm khốc |
Sự Cố Phơi Bày Những Điểm Yếu Hệ Thống
Vào ngày 26 tháng 9, các kỹ thuật viên tại trung tâm dữ liệu của Cục Dịch vụ Tài nguyên Thông tin Quốc gia (NIRS) ở Daejeon đang thực hiện bảo trì định kỳ liên quan đến pin lithium-ion thì thảm họa ập đến. Chỉ bốn mươi phút sau khi bắt đầu công việc di dời pin, các khối pin đã phát nổ, gây ra một đám cháy dữ dội kéo dài hàng giờ đồng hồ và phá hủy toàn bộ các dãy máy chủ. Mặc dù may mắn không có thiệt hại về người trong đám cháy ban đầu, thiệt hại đối với cơ sở hạ tầng trọng yếu là rất lớn và đã tiết lộ những lỗ hổng đáng báo động trong kế hoạch khôi phục sau thảm họa của chính phủ.
Các Bản Sao Lưu Bị Mất Đã Khuếch Đại Thảm Họa
Điều khiến các chuyên gia công nghệ và quan chức chính phủ kinh ngạc là việc tiết lộ rằng hệ thống lưu trữ chính, được gọi là G-Drive (Government Drive), hoàn toàn không có bất kỳ bản sao lưu nào. Một quan chức nói với tờ The Chosun đã giải thích lý do đáng kinh ngạc: hệ thống không thể có bản sao lưu do dung lượng quá lớn. Lời giải thích này đã vấp phải sự chỉ trích rộng rãi, bởi 858 terabyte là khối lượng lưu trữ có thể quản lý được trong môi trường trung tâm dữ liệu hiện đại, đặc biệt là đối với các hoạt động của chính phủ.
Tác Động Rộng Khắp Đến Dịch Vụ Chính Phủ
Việc mất dữ liệu ngay lập tức làm tê liệt 163 dịch vụ công phụ thuộc vào hệ thống G-Drive. Các chức năng quan trọng bao gồm hệ thống khai thuế, dịch vụ email chính phủ, nền tảng chứng nhận xuất nhập khẩu, kiểm tra an toàn sản phẩm và thậm chí cả dịch vụ khẩn cấp 119 quốc gia đã bị ngừng hoạt động. Sự gián đoạn ảnh hưởng đến khoảng 125.000 nhân viên liên bang sử dụng nền tảng này cho các hoạt động hàng ngày của họ, với mỗi nhân viên thường được cấp phát 30GB dung lượng lưu trữ trên hệ thống.
Thống kê mất dữ liệu:
- Tổng dữ liệu bị mất: 858TB
- Các hệ thống bị ảnh hưởng: 96 hệ thống chính phủ
- Hệ thống không có sao lưu: 1 (G-Drive)
- Hệ thống có sao lưu: 95
- Nhân viên bị ảnh hưởng: 125.000 nhân viên liên bang
- Dung lượng lưu trữ cá nhân: 30GB mỗi nhân viên
- Dịch vụ công bị ảnh hưởng: 163 dịch vụ
Nỗ Lực Khôi Phục Và Bi Kịch Con Người
Tiến độ khôi phục diễn ra chậm chạp một cách đau đớn, với chưa đến 20% dịch vụ trở lại trực tuyến sau hơn một tuần xảy ra sự cố. Các quan chức chính phủ hiện ước tính rằng việc khôi phục hoàn toàn có thể mất tới một tháng, khi các đội ngũ vật lộn để xây dựng lại thủ công dữ liệu bị mất từ các bản sao lưu một phần và các nỗ lực tái tạo. Cái giá về con người của thảm họa đã trở nên rõ ràng một cách bi thảm khi một chuyên gia khôi phục 56 tuổi làm việc tại địa điểm sao lưu của NIRS ở Sejong đã tự tử. Hồ sơ điện thoại của ông cho thấy ông đã làm việc xuyên suốt ngày đêm dưới áp lực cực độ trong các hoạt động khôi phục.
Tiến trình phục hồi:
- Ngày xảy ra hỏa hoạn: 26 tháng 9
- Dịch vụ được khôi phục sau một tuần: 17.8%
- Thời gian phục hồi hoàn toàn dự kiến: Lên đến một tháng
- Tình trạng hiện tại: Đang tái tạo dữ liệu thủ công từ các bản sao lưu một phần
Điều Tra Và Trách Nhiệm Giải Trình
Giới chức Hàn Quốc đã bắt giữ bốn cá nhân liên quan đến vụ cháy, với lý do nghi ngờ có sự bất cẩn hình sự. Sự cố này đã thúc đẩy một cuộc tự vấn quốc gia về các phương pháp quản lý dữ liệu trong các cơ quan chính phủ, đặc biệt khi xét đến danh tiếng của Hàn Quốc là một quốc gia công nghệ tiên tiến. Bi kịch này cũng làm dấy lên lời kêu gọi cải thiện điều kiện làm việc cho các chuyên gia CNTT xử lý các tình huống khủng hoảng và giám sát tốt hơn các quy trình bảo trì cơ sở hạ tầng trọng yếu.
Chi tiết Chính sách Sao lưu:
- Tổng số hệ thống tại trụ sở chính Daejeon: 647 hệ thống
- Các hệ thống được sao lưu hàng ngày: 62%
- Các hệ thống được sao lưu hàng tháng: 38%
- Lần sao lưu cuối cùng trước sự cố: Ngày 31 tháng 8 đối với một số hệ thống
Bài Học Cho Quản Lý Dữ Liệu Toàn Cầu
Thất bại thảm khốc này là một lời nhắc nhở rõ ràng cho các tổ chức trên toàn thế giới về sự cần thiết không thể thương lượng của các chiến lược sao lưu toàn diện. Việc 95 hệ thống khác bị phá hủy trong cùng đám cháy đã sống sót nhờ các bản sao lưu của chúng càng nhấn mạnh việc mất dữ liệu G-Drive thực ra có thể ngăn chặn được đến mức nào. Khi các chính phủ và tập đoàn ngày càng số hóa hoạt động của họ, sự cố này chứng minh rằng sự tiến bộ công nghệ chẳng có ý nghĩa gì nếu không có các phương pháp bảo vệ dữ liệu cơ bản được áp dụng.