Tính đến thời điểm UTC+0 ngày 12 tháng 10 năm 2025, những người sở hữu Amazon Echo Show đang phát hiện ra màn hình thông minh của họ đã trở thành những nền tảng quảng cáo không ngừng nghỉ, châm ngòi cho làn sóng phản đối rộng rãi từ cộng đồng và đặt ra những câu hỏi cơ bản về quyền lợi người tiêu dùng trong kỷ nguyên của các thiết bị kết nối.
Cuộc Tấn Công Quảng Cáo Không Thể Ngăn Cản
Các báo cáo từ cộng đồng tiết lộ rằng Amazon đã tăng đáng kể quảng cáo trên màn hình chính của Echo Show, và người dùng không thể tắt các khuyến mãi này. Các quảng cáo trải dài từ các chương trình khuyến mãi phát âm lượng lớn cho dịch vụ thuê bao Alexa+ mới của Amazon đến các sản phẩm tiêu dùng như thực phẩm chức năng elderberry và khoai tây chiên thể thao. Điều đặc biệt gây khó chịu cho người dùng là những quảng cáo này đôi khi xuất hiện ngay cả khi màn hình được đặt để hiển thị bộ sưu tập ảnh cá nhân, biến những chiếc khung hình kỹ thuật số vốn dĩ là riêng tư thành những bảng quảng cáo của tập đoàn.
Ngày nay, nguyên tắc chung là tránh mua bất cứ thứ gì 'thông minh'. Tất cả chúng đều chứa đầy quảng cáo và các hoạt động chia sẻ dữ liệu, và được thiết kế để nhắm mục tiêu đến bạn thông qua giao diện người dùng và ứng dụng.
Tâm trạng của cộng đồng phản ánh sự thất vọng ngày càng gia tăng trước những gì nhiều người coi là chiến thuật 'mồi và đổi' kinh điển - những thiết bị ban đầu có rất ít quảng cáo giờ đây lại tràn ngập người dùng với các khuyến mãi rất lâu sau khi mua hàng.
Tính năng Quảng cáo trên Amazon Echo Show:
- Vị trí Đặt Quảng cáo: Thẻ màn hình chính và hiển thị toàn màn hình
- Cảm biến Khoảng cách: Thay đổi định dạng quảng cáo dựa trên khoảng cách người dùng (trong/ngoài phạm vi 4 feet)
- Loại Nội dung: Khuyến mãi Alexa+, quảng cáo âm thanh Amazon Music, sản phẩm tiêu dùng
- Quyền Kiểm soát của Người dùng: Không có tùy chọn để tắt quảng cáo màn hình chính
- Phương pháp Bỏ qua: Người dùng có thể vuốt để bỏ qua hoặc cung cấp phản hồi qua biểu tượng Thông tin
Mô Hình Kinh Doanh Đằng Sau Các Quảng Cáo
Bộ phận Thiết bị của Amazon trước đây hoạt động thua lỗ, khiến quảng cáo trở thành một nguồn doanh thu hấp dẫn. Công ty đã mở rộng chương trình quảng cáo Alexa kể từ năm 2023, với những nỗ lực gần đây nhắm cụ thể vào không gian màn hình Echo Show. Các cuộc thảo luận trong cộng đồng nêu bật mối lo ngại về xu hướng rộng hơn của enshittification (sự xuống cấp), nơi trải nghiệm người dùng của sản phẩm dần dần bị giảm sút để ưu tiên cho lợi nhuận của tập đoàn.
Theo các tuyên bố của chính Amazon, trải nghiệm quảng cáo thay đổi dựa trên khoảng cách của người dùng: quảng cáo toàn màn hình xuất hiện khi người dùng ở cách xa hơn 1,2 mét, trong khi ở khoảng cách gần hơn sẽ kích hoạt quảng cáo ở thẻ đầu tiên của lưới màn hình chính. Cách tiếp cận tinh vi này cho thấy Amazon đã thiết kế trải nghiệm quảng cáo một cách cẩn thận như thế nào, mặc dù các thành viên cộng đồng đặt câu hỏi liệu điều này thể hiện sự đổi mới hay sự xâm phạm.
Quyền Của Người Tiêu Dùng và Sự Khóa Chặt Kỹ Thuật
Cuộc thảo luận đã mở rộng ra ngoài sự bực bội đơn thuần đến những câu hỏi cơ bản về quyền sở hữu và kiểm soát. Các thành viên cộng đồng đang tranh luận liệu GDPR hoặc các quy định bảo vệ người tiêu dùng khác có thể áp dụng cho các hoạt động quảng cáo này hay không, mặc dù phân tích ban đầu cho thấy luật riêng tư có thể không trực tiếp giải quyết vấn đề cốt lõi của các quảng cáo không mong muốn trên phần cứng đã được mua.
Cuộc trò chuyện đã chuyển hướng sang những câu hỏi sâu hơn về Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (DMCA) và liệu các điều khoản chống vi phạm có ngăn cản người dùng tùy chỉnh các thiết bị mà họ sở hữu hay không. Như một bình luận viên đã nhận xét, Việc tôi tùy chỉnh sản phẩm mình mua không nên là một tội ác. Điều này làm nổi bật sự căng thẳng giữa quyền kiểm soát của tập đoàn và quyền lợi người tiêu dùng trong các thiết bị kết nối hiện đại.
Góc Nhìn Toàn Cầu Về Mức Độ Chấp Nhận Quảng Cáo
Một sự chia rẽ thú vị nổi lên trong các cuộc thảo luận của cộng đồng về sự khác biệt theo khu vực trong mức độ chấp nhận quảng cáo. Một số bình luận viên lưu ý rằng người tiêu dùng Mỹ có thể đã quen với tải lượng quảng cáo cao hơn trên các phương tiện truyền thông khác nhau, trong khi người dùng châu Âu thường thấy sự xâm nhập như vậy là không thể chấp nhận được. Sự khác biệt văn hóa này đặt ra câu hỏi liệu các công ty công nghệ toàn cầu có nên điều chỉnh chiến lược quảng cáo của họ cho phù hợp với kỳ vọng của từng khu vực thay vì áp dụng các cách tiếp cận 'một kích thước phù hợp cho tất cả' trên toàn thế giới hay không.
Phép loại suy về việc mua một cây vợt tennis chỉ để bị gián đoạn giữa trận đấu với các gợi ý mua hàng đã gây được tiếng vang mạnh mẽ với các thành viên trong cộng đồng, minh họa cho thấy tình hình quảng cáo hiện tại đã trở nên vô lý đến mức nào.
So sánh Quảng cáo trên Thiết bị Thông minh:
- Amazon Kindle: Cung cấp tùy chọn loại bỏ quảng cáo với mức phí một lần từ 10-15 USD
- Google Smart Displays: Người dùng báo cáo rằng có rất ít hoặc không có quảng cáo với cài đặt mặc định
- Xu hướng Ngành: Nhiều thiết bị "thông minh" sử dụng phần cứng như nền tảng quảng cáo
Nhìn Ra Ngoài Amazon Đến Các Xu Hướng Ngành Rộng Hơn
Cuộc tranh cãi về quảng cáo trên Echo Show phản ánh một mô hình lớn hơn trên toàn ngành công nghệ. Các cuộc thảo luận trong cộng đồng thường xuyên đề cập đến những trải nghiệm tương tự với các thiết bị và dịch vụ thông minh khác, từ Kindle với các ưu đãi đặc biệt đến TV thông minh theo dõi thói quen xem. Mô hình này rõ ràng: các công ty sử dụng phần cứng như những sản phẩm lỗ để thiết lập các nền tảng quảng cáo bên trong nhà của người tiêu dùng.
Một số người dùng báo cáo rằng họ đã trả thêm phí (thường là 10 đến 15 đô la Mỹ) để xóa quảng cáo khỏi thiết bị Kindle, cho thấy Amazon đã thiết lập một kế hoạch rõ ràng để kiếm tiền từ phần cứng thông qua quảng cáo. Tuy nhiên, với các thiết bị Echo Show, hiện không có tùy chọn nào như vậy, khiến người dùng không có cách nào khác ngoài việc từ bỏ hoàn toàn nền tảng này.
Sự đồng thuận của cộng đồng cho thấy chúng ta đã đạt đến điểm bùng phát, nơi sự khoan dung của người tiêu dùng đối với quảng cáo xâm phạm cuối cùng có thể buộc một cuộc trò chuyện rộng hơn về quyền sở hữu kỹ thuật số và tương lai của các thiết bị kết nối. Khi quảng cáo mở rộng sang tủ lạnh, ô tô và mọi màn hình khác trong cuộc sống của chúng ta, câu hỏi đặt ra không chỉ là liệu chúng ta có thể ngăn chặn nó hay không, mà là liệu chúng ta có còn đủ sức mạnh để thậm chí thử hay không.
Tham khảo: People regret buying Amazon smart displays after being bombarded with ads