Bản phát hành gần đây của macOS Tahoe đã châm ngòi cho một cuộc tranh luận gay gắt trong cộng đồng người dùng Apple, khi giao diện Liquid Glass mới vừa nhận được sự ngưỡng mộ lẫn những phản ứng bực bội. Trong khi Apple quảng bá bản cập nhật như một bước tiến hóa về mặt hình ảnh, nhiều người dùng Mac lâu năm lại báo cáo về những vấn đề nghiêm trọng về khả năng sử dụng, gợi nhớ lại những thay đổi thiết kế gây tranh cãi từ các thời kỳ trước.
 |
|---|
| Hình ảnh này ghi lại sự hỗn loạn cảm xúc mà người dùng cảm thấy khi họ phải đối mặt với những thất vọng về thay đổi thiết kế của macOS Tahoe |
Vấn đề về hiệu ứng trong suốt
Trọng tâm của cuộc tranh cãi nằm ở việc macOS Tahoe phụ thuộc quá nhiều vào hiệu ứng trong suốt trong ngôn ngữ thiết kế Liquid Glass. Người dùng phản ánh rằng các thành phần giao diện như nút bấm và điều khiển trở nên khó phân biệt, đặc biệt khi nội dung nền can thiệp vào diện mạo dạng kính. Một người dùng đã gặp phải một ví dụ điển hình khi sử dụng Slack: Đột nhiên nút Huddle bằng kính phát sáng với ánh vàng kim thu hút mắt tôi, nhưng tôi không chắc tại sao... Hóa ra là do tôi đã cuộn nội dung đến mức một biểu tượng cảm xúc mặt cười màu vàng nằm ngay bên dưới nó.
Sự việc này làm nổi bật một lỗi thiết kế cơ bản khi hiệu ứng trong suốt của Apple cho phép nội dung trang web và ứng dụng vô tình thay đổi diện mạo của các điều khiển hệ thống, làm suy yếu các quy ước giao diện người dùng đã được thiết lập. Vấn đề ảnh hưởng đến cả chế độ sáng và tối, với người dùng ghi nhận rằng các trường nhập văn bản và chế độ xem danh sách thường thiếu sự phân biệt thị lực đủ rõ so với nền của chúng.
Bối cảnh lịch sử của các thay đổi thiết kế tại Apple
Những người dùng Apple lâu năm đang trải nghiệm cảm giác déjà vu, khi họ vẽ ra sự tương đồng giữa tranh cãi về Tahoe và các giai đoạn chuyển đổi thiết kế trước đây. Nhiều bình luận viên nhớ lại sự thay đổi từ thiết kế skeuomorphic của iOS 6 sang giao diện phẳng của iOS 7 như một khoảnh khắc gây bức xúc tương tự cho người dùng. Một người dùng than thở: Kể từ khi các GUI trở thành (giao diện phẳng) UXs, mọi thứ đã trở nên tồi tệ, lặp lại tâm trạng từ thời kỳ chuyển đổi sang iOS 7.
Cuộc thảo luận hiện tại tiết lộ một mô hình nơi việc theo đuổi sự hiện đại về hình ảnh của Apple thường phải trả giá bằng khả năng sử dụng. Người dùng lưu ý rằng đây không phải là lần đầu tiên các yếu tố chức năng bị hy sinh cho thẩm mỹ, họ chỉ ra quá trình chuyển đổi từ nhãn màu toàn hàng trong Finder sang các chấm màu nhỏ như một ví dụ khác về việc hình thức lấn át chức năng.
Một trong những ghi chú đầu tiên tôi nhớ là khi nhãn màu trong Finder chuyển từ việc tô sáng toàn bộ tệp (dễ dàng nhìn thấy) sang chỉ trở thành một chấm màu nhỏ, rất dễ bị bỏ qua khi cuộn.
Dòng thời gian chuyển đổi giao diện người dùng của Apple:
- Trước 2013: Kỷ nguyên thiết kế skeuomorphic (kim loại chải, họa tiết da)
- 2013: iOS 7 giới thiệu thiết kế phẳng
- 2014-2020: Dần dần làm phẳng giao diện macOS
- 2021: macOS Monterey giới thiệu ngôn ngữ thiết kế hiện tại
- 2024: macOS Tahoe với hiệu ứng trong suốt Liquid Glass
Các giải pháp khắc phục về khả năng truy cập trở thành nhu cầu thiết yếu
Nhiều người dùng báo cáo rằng họ đã phải kích hoạt các tính năng trợ năng như Tăng Độ tương phản và Giảm Độ trong suốt trong nhiều năm chỉ để làm cho macOS có thể sử dụng được, và bản cập nhật Tahoe đã làm trầm trọng thêm xu hướng này. Những gì từng được coi là tùy chọn trợ năng dành cho người dùng khiếm thị giờ đây đã trở thành công cụ thiết yếu cho người dùng phổ thông đang vật lộn với các giao diện có độ tương phản thấp.
Tình hình đã trở nên rõ rệt đến mức một số người dùng đùa rằng họ sẽ chuyển sang sử dụng VoiceOver, trình đọc màn hình của Apple, như là trải nghiệm duy nhất nhất quán trên các phiên bản macOS. Điều này làm nổi bật việc người dùng đại chúng ngày càng phụ thuộc vào các công cụ được thiết kế cho nhu cầu trợ năng để khắc phục những lựa chọn thiết kế kém trong giao diện mặc định.
Các Cách Khắc Phục Thông Thường của Người Dùng cho Vấn Đề Giao Diện macOS:
- Bật tính năng "Increase Contrast" trong cài đặt Accessibility
- Bật tính năng "Reduce Transparency"
- Sử dụng các ứng dụng quản lý tệp của bên thứ ba như Path Finder
- Dựa vào thẻ màu để tổ chức tệp
- Tạo các tìm kiếm đã lưu cho các tệp được gắn thẻ
Góc nhìn của nhà phát triển và Hàm ý tương lai
Một số nhà bình luận suy đoán rằng định hướng thiết kế của Apple có thể bị ảnh hưởng bởi kế hoạch phần cứng tương lai hơn là nhu cầu hiện tại của người dùng. Một giả thuyết cho rằng việc phủ mọi thứ bằng bùn màu xám nhạt có hoạt ảnh sẽ làm cho hiệu ứng trong suốt trở nên chịu đựng được trên cả màn hình máy tính và kính iGlasses, cho thấy rằng các lựa chọn thiết kế hiện tại có thể đang chuẩn bị cho các nhà phát triển hướng tới phần cứng thực tế tăng cường sắp tới.
Tuy nhiên, cách tiếp cận hướng tới tương lai này phải trả giá bằng trải nghiệm người dùng hiện tại. Các nhà phát triển và người dùng chuyên nghiệp bày tỏ lo ngại rằng việc tập trung vào hiệu ứng hình ảnh hơn chức năng tạo ra những rào cản không cần thiết cho các ứng dụng năng suất. Các vấn đề về tính nhất quán của hiệu ứng Liquid Glass trên các màu nền và loại nội dung khác nhau cho thấy công nghệ này vẫn chưa đủ trưởng thành để triển khai rộng rãi.
Phản ứng của cộng đồng và các lựa chọn thay thế
Cộng đồng macOS đã phản ứng với những ý kiến trái chiều. Trong khi một số đánh giá cao làn gió làm mới về mặt hình ảnh, nhiều người dùng lâu năm đang tìm kiếm các giải pháp thay thế. Một số bình luận viên đề cập đến việc lần đầu tiên sau nhiều năm cân nhắc chuyển sang dùng Linux, trong khi những người khác đầu tư vào các phần mềm thay thế Finder của bên thứ ba như Path Finder để khôi phục các chức năng đã mất trong các ứng dụng gốc của Apple.
Cuộc thảo luận cho thấy một sự chia rẽ ngày càng lớn giữa tầm nhìn thiết kế của Apple và nhu cầu của người dùng, với nhiều người cảm thấy rằng công ty đã ưu tiên tính thẩm mỹ hơn các nguyên tắc cơ bản đã được thiết lập của tương tác giữa người và máy tính. Như một người dùng đã nói ngắn gọn: Về góc độ đó, giao diện giữa/cuối thập niên 90 thực sự là đỉnh cao của UI.
Cuộc tranh cãi xung quanh macOS Tahoe đại diện cho nhiều hơn là sự bất mãn với một bản cập nhật hệ điều hành đơn lẻ — nó phản ánh sự căng thẳng đang diễn ra trong ngành công nghệ giữa đổi mới hình ảnh và độ tin cậy về chức năng. Khi Apple tiếp tục đẩy mạnh ranh giới thiết kế, người dùng đang tự hỏi liệu các bản cập nhật trong tương lai có giải quyết được những mối quan ngại cơ bản về khả năng sử dụng này hay sẽ tiếp tục ưu tiên hình thức hơn chức năng.
Tham khảo: Last Week on My Mac: Tahoe’s elephant