Một vấn đề về mặt thẩm mỹ mới đã xuất hiện đối với các mẫu điện thoại thông minh cao cấp mới nhất của Apple, khi nhiều chủ sở hữu iPhone 17 Pro và Pro Max báo cáo rằng lớp hoàn thiện Cosmic Orange rực rỡ của họ đang bất ngờ chuyển dần sang các sắc thái hồng. Được cộng đồng mạng gán cho biệt danh colorgate, hiện tượng phai màu này ảnh hưởng đến tùy chọn màu sắc được săn đón nhiều mà hiện vẫn đang tiếp tục trải qua tình trạng chậm giao hàng đáng kể do nhu cầu người tiêu dùng mạnh mẽ. Mặc dù vấn đề dường như chỉ giới hạn ở một tỷ lệ nhỏ thiết bị, nhưng sự biến đổi về mặt hình ảnh đã làm dấy lên mối lo ngại trong số những người mua điện thoại thông minh cao cấp, những người kỳ vọng vào chất lượng ổn định từ các sản phẩm của Apple.
Sự Xuất Hiện Của Hiện Tượng Biến Đổi Màu Sắc
Vấn đề này lần đầu thu hút sự chú ý rộng rãi khi người dùng Reddit có tên DakAttack316 chia sẻ những hình ảnh cho thấy chiếc iPhone 17 Pro Max màu Cosmic Orange của họ đã chuyển đổi đáng kể sang diện mạo màu vàng hồng. Người đăng bài ban đầu khẳng định không có bất kỳ xử lý bất thường nào với thiết bị, chỉ đơn giản là sử dụng bình thường trong khoảng một tháng kể từ khi điện thoại được phát hành. Các báo cáo tiếp theo từ những người dùng khác đã xác nhận hiện tượng này, với một số cho thấy sự phai màu ít kịch tính hơn nhưng vẫn có thể nhận thấy ở khung nhôm anodized màu cam. Mặt lưng bằng kính dường như không bị ảnh hưởng nhiều bởi sự thay đổi màu sắc, tạo ra vẻ ngoài không đồng nhất giữa khung và mặt lưng kính mà nhiều người thấy là mất thẩm mỹ.
Nguyên Nhân Tiềm Ẩn Đằng Sau Hiện Tượng Phai Màu
Các giả thuyết kỹ thuật về nguyên nhân chỉ ra hai khả năng chính. Giả thuyết hàng đầu cho rằng các dung môi hóa chất mạnh, đặc biệt là những loại có chứa peroxide hoặc thuốc tẩy, có thể đang làm tổn hại đến lớp oxit bảo vệ trên khung nhôm anodized. Hướng dẫn vệ sinh chính thức của Apple đã cảnh báo rõ ràng về việc không sử dụng các hóa chất như vậy lên thiết bị của họ. Một giả thuyết thay thế đề xuất rằng việc tiếp xúc lâu với tia cực tím (UV) có thể là nguyên nhân khiến lớp anodized đổi màu theo thời gian. Điều này sẽ thể hiện một lỗi sản xuất đáng lo ngại hơn, vì điện thoại thông minh thường xuyên tiếp xúc với các điều kiện ánh sáng khác nhau trong quá trình sử dụng thông thường.
Hướng dẫn vệ sinh iPhone được Apple khuyến nghị:
- Chỉ sử dụng khăn mềm, không xơ vải
- Tránh các vật liệu có tính mài mòn
- Rút tất cả nguồn điện trước khi vệ sinh
- Tránh phun chất tẩy rửa trực tiếp lên thiết bị
- Không sử dụng khí nén
- Tránh chất tẩy trắng, hydrogen peroxide và các hóa chất mạnh khác
Phản Hồi Của Apple Và Chính Sách Thay Thế
Mặc dù Apple chưa đưa ra tuyên bố chính thức nào trước công chúng liên quan đến hiện tượng iPhone đổi màu, công ty dường như đang âm thầm xử lý các trường hợp riêng lẻ thông qua các kênh hỗ trợ của mình. Theo báo cáo từ người dùng, Apple đã tiến hành thay thế các thiết bị bị ảnh hưởng khi được trình bày về vấn đề phai màu. Tuy nhiên, những thiết bị thay thế này thường là các mẫu Cosmic Orange giống hệt nhau thay vì đề nghị cho khách hàng các tùy chọn màu sắc thay thế. Chiến lược thay thế này cho thấy Apple có thể vẫn chưa xác định được nguyên nhân gốc rễ hoặc chưa triển khai biện pháp điều chỉnh sản xuất cho các lần sản xuất trong tương lai.
Bối Cảnh Trong Lịch S Sử Các Vấn Đề Sản Phẩm Của Apple
Tình huống colorgate này gia nhập vào một loạt các tranh cãi về sản phẩm đã gây khó khăn cho nhiều thế hệ iPhone khác nhau trong suốt lịch sử của Apple. iPhone 4 từng đối mặt với antennagate liên quan đến vấn đề thu sóng di động, iPhone 6 Plus gặp phải bendgate về độ bền cấu trúc, và gần đây nhất, iPhone 17 Pro Max trải qua scratchgate với những lo ngại về độ bền của khung nhôm. Mỗi vấn đề trong số này đều tạo ra sự chú ý đáng kể từ giới truyền thông và thảo luận của người tiêu dùng, mặc dù hầu hết cuối cùng đều bị giới hạn về phạm vi hơn là ảnh hưởng đến đa số thiết bị.
Lịch sử các vấn đề về màu sắc trên iPhone đã được báo cáo:
- iPhone 4: "Antennagate" - vấn đề về khả năng thu sóng di động
- iPhone 6 Plus: "Bendgate" - lo ngại về cấu trúc bị cong vênh
- iPhone 17 Pro Max: "Scratchgate" - dễ bị trầy xước bề mặt nhôm
- iPhone 17 Pro: "Colorgate" - hiện tượng phai màu Cosmic Orange
Cân Nhắc Và Khuyến Nghị Cho Người Tiêu Dùng
Đối với những chủ sở hữu iPhone 17 Pro màu Cosmic Orange hiện tại đang lo ngại về khả năng phai màu tiềm ẩn, bằng chứng cho thấy đây vẫn là một sự cố không phổ biến. Số lượng trường hợp được báo cáo có hạn so với tổng khối lượng bán ra cho thấy hầu hết các thiết bị đang duy trì màu sắc ban đầu. Chủ sở hữu nên tuân theo hướng dẫn vệ sinh được Apple khuyến nghị, chỉ sử dụng khăn vi sợi hơi ẩm và tránh bất kỳ chất tẩy rửa hóa học nào. Những ai đang gặp phải tình trạng đổi màu nên liên hệ trực tiếp với Bộ phận Hỗ trợ của Apple, vì công ty đã thể hiện sự sẵn sàng thay thế các đơn vị bị ảnh hưởng trong thời hạn bảo hành bất chấp việc thiếu một sự thừa nhận chính thức trước công chúng về vấn đề này.
