Trong một cuộc tái cấu trúc tập đoàn đáng kể, Amazon đã xác nhận kế hoạch loại bỏ khoảng 14.000 vị trí công việc văn phòng trong tuần này, đánh dấu một trong những đợt cắt giảm nhân sự lớn nhất trong ngành công nghệ năm nay. Động thái này diễn ra khi gã khổng lồ thương mại điện tử và điện toán đám mây tìm cách tinh gọn hoạt động và đẩy nhanh các sáng kiến trí tuệ nhân tạo của mình, định hình lại cơ bản cơ cấu lực lượng lao động để đáp ứng với điều mà các giám đốc điều hành mô tả là sự chuyển dịch công nghệ mang tính chuyển đổi nhất kể từ khi internet xuất hiện.
 |
|---|
| Logo Amazon làm nổi bật những thay đổi lớn về nhân sự của công ty trong bối cảnh chuyển đổi chiến lược hướng tới trí tuệ nhân tạo |
Chuyển Dịch Chiến Lược Của Amazon Hướng Tới Hiệu Quả AI
Việc cắt giảm việc làm, được xác nhận trong một bản ghi nhớ nội bộ từ Beth Galetti, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Trải nghiệm Nhân sự và Công nghệ của Amazon, đại diện cho một sự chuyển hướng có chủ đích hướng tới cái mà công ty mô tả là một cấu trúc tổ chức tinh gọn hơn. Galetti nhấn mạnh rằng thế hệ AI này đại diện cho công nghệ chuyển đổi nhất mà chúng ta từng thấy kể từ thời Internet, cho phép các công ty đổi mới với tốc độ chưa từng có. Việc tái cấu trúc nhằm mục đích giảm bớt các tầng lớp quan liêu và tăng quyền sở hữu cá nhân trong tổ chức, cho phép Amazon di chuyển nhanh hơn cả trong các phân khúc thị trường hiện có và các lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn mới. Sự điều chỉnh chiến lược này phản ánh tầm nhìn của CEO Andy Jassy về việc vận hành như một startup lớn nhất thế giới bất chấp quy mô khổng lồ của công ty.
Tác Động Con Người Và Phản Ứng Của Tập Đoàn
Các nhân viên bị ảnh hưởng sẽ có thời gian 90 ngày để đảm bảo các vị trí mới trong Amazon, với những người không thể tìm được vai trò thay thế sẽ nhận được các gói trợ cấp thôi việc, dịch vụ hỗ trợ tìm việc và tiếp tục được hưởng các phúc lợi bảo hiểm y tế. Việc cắt giảm chủ yếu nhắm vào các chức năng văn phòng thay vì hoạt động tại kho hàng hoặc giao hàng, với tác động cụ thể dự kiến ở các bộ phận nhân sự, thiết bị và dịch vụ, và Amazon Web Services. Cách tiếp cận này diễn ra sau đợt cắt giảm nhân sự lớn trước đó của Amazon với 27.000 nhân viên vào cuối năm 2022 và đầu năm 2023, mặc dù các đợt cắt giảm hiện tại dường như có liên quan trực tiếp hơn đến chiến lược tăng tốc AI của công ty thay vì điều chỉnh việc tuyển dụng quá mức trong thời kỳ đại dịch.
Các Bộ phận Bị Ảnh Hưởng
- Nhân sự (Trải nghiệm Con người và Công nghệ)
- Thiết bị và Dịch vụ
- Amazon Web Services (các vai trò doanh nghiệp)
- Vận hành
Xu Hướng Chuyển Đổi AI Trên Toàn Ngành
Động thái của Amazon phù hợp với các mô hình rộng hơn trong ngành, khi các gã khổng lồ công nghệ khác bao gồm Microsoft và Google cũng đã thực hiện các đợt cắt giảm nhân sự đáng kể trong khi đồng thời tăng tốc đầu tư vào tự động hóa AI. CEO Microsoft Satya Nadella tiết lộ hồi đầu năm nay rằng khoảng 30% mã của công ty hiện được tạo ra bởi AI, trong khi Google cũng đã phân bổ lại nguồn lực cho việc phát triển AI. Sự thay đổi trên toàn ngành này cho thấy một sự chuyển đổi cơ bản trong cách các công ty công nghệ lớn cấu trúc lực lượng lao động và phân bổ vốn, khi các vai trò truyền thống trong tập đoàn ngày càng bị thay thế bởi các hệ thống AI và các vị trí kỹ thuật chuyên môn.
Bối cảnh ngành: Cắt giảm việc làm công nghệ năm 2025
- Microsoft: Hàng nghìn vị trí bị cắt giảm trong khi đẩy mạnh tự động hóa AI
- Google: Cắt giảm lực lượng lao động đáng kể với việc tăng đầu tư vào AI
- Amazon: 14.000 vị trí nhân viên văn phòng bị loại bỏ trong quá trình tái cấu trúc AI
Áp Lực Hiệu Suất AWS Và Đầu Tư Cơ Sở Hạ Tầng
Việc tái cấu trúc diễn ra trong bối cảnh áp lực cạnh tranh trong bộ phận điện toán đám mây quan trọng của Amazon. Amazon Web Services, mặc dù vẫn duy trì khả năng sinh lời cao, được báo cáo là hoạt động kém hơn so với các đối thủ Microsoft Azure và Google Cloud về mặt tăng trưởng lợi nhuận. Các nhà phân tích ngành cho rằng AWS có thể đang phải đối mặt với những thách thức trong việc thu thập đủ năng lực GPU để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cho các dịch vụ AI, tạo ra áp lực tài chính để phân bổ lại nguồn lực. Amazon đồng thời đang thực hiện các khoản đầu tư khổng lồ vào cơ sở hạ tầng AI, bao gồm các chip độc quyền như Trainium, mở rộng trung tâm dữ liệu và khả năng tạo ra năng lượng — những khoản đầu tư đòi hỏi chi tiêu vốn đáng kể có khả năng được bù đắp bằng việc cắt giảm nhân sự ở các khu vực khác.
Phân Tích Chuyên Gia Về Cân Bằng Lại Lực Lượng Lao Động
Bola Rotibi, Trưởng bộ phận Nghiên cứu Doanh nghiệp tại CCS Insight, mô tả việc cắt giảm việc làm như một sự thay đổi trong quan điểm về loại công việc nào thực sự quan trọng đối với công ty hơn là đơn giản chỉ là cắt giảm chi phí. Bà lưu ý rằng Amazon đang căn bản cân bằng lại lực lượng lao động của mình hướng tới các vai trò kỹ thuật tập trung vào xây dựng năng lực AI trong khi giảm bớt các vị trí tập trung vào phối hợp và tổ chức. Sự chuyển đổi này phản ánh niềm tin của công ty rằng AI sẽ thay đổi cơ bản cách thức công việc được thực hiện, đòi hỏi ít người hơn cho một số nhiệm vụ nhất định trong khi tạo ra nhu cầu về các bộ kỹ năng mới trong các lĩnh vực như thiết kế chip, quản lý trung tâm dữ liệu và kỹ thuật AI cốt lõi. Tuy nhiên, Rotibi đặt câu hỏi liệu có đủ những công việc vững chắc, lâu dài sẽ xuất hiện ở phía AI để bù đắp cho các vai trò đang bị cắt giảm ngày hôm nay hay không, làm nổi bật sự không chắc chắn xung quanh sự chuyển đổi lực lượng lao động này.
Những Hàm Ý Rộng Hơn Đối Với Việc Làm Trong Ngành Công Nghệ
Việc tái cấu trúc của Amazon đặt ra những câu hỏi quan trọng về tương lai của việc làm trong ngành công nghệ trong một bối cảnh bị chi phối bởi AI. Khi các công ty ngày càng tự động hóa các chức năng tập đoàn truyền thống, bản chất của các kỹ năng có giá trị trong ngành dường như đang chuyển dịch sang các chuyên môn kỹ thuật trực tiếp tham gia vào việc phát triển và triển khai AI. Sự chuyển đổi này tạo ra cả thách thức lẫn cơ hội cho người lao động, đòi hỏi sự thích ứng với các công nghệ mới và có khả năng là các con đường sự nghiệp khác nhau. Thành công của sự chuyển đổi lực lượng lao động này sẽ có khả năng ảnh hưởng đến cách các công ty khác tiếp cận các chiến lược tích hợp AI và kế hoạch hóa lực lượng lao động của riêng họ trong những năm tới.
Hướng Tới Tương Lai: Tham Vọng AI Của Amazon
Bất chấp sự gián đoạn trước mắt do việc cắt giảm việc làm gây ra, ban lãnh đạo của Amazon vẫn tập trung vào định vị dài hạn trong hệ sinh thái AI. Các khoản đầu tư đáng kể của công ty vào chip AI độc quyền, cơ sở hạ tầng dữ liệu và khả năng tạo ra năng lượng cho thấy một chiến lược toàn diện nhằm giảm chi phí hoạt động AI ở quy mô lớn. Nếu thành công, những khoản đầu tư này có khả năng khôi phục tăng trưởng lợi nhuận và biện minh cho việc tái cấu trúc hiện tại. Tuy nhiên, thời điểm này đặt ra những thách thức, diễn ra chỉ một tuần sau một sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng của AWS làm nổi bật bản chất quan trọng của các dịch vụ cơ sở hạ tầng của Amazon và những rủi ro tiềm ẩn của việc vận hành với mức độ nhân sự bị cắt giảm ở một số khu vực nhất định.