Google dường như đang phát triển một cải tiến đáng kể cho một trong những chức năng cơ bản nhất của điện thoại thông minh: cuộc gọi điện. Những phát hiện gần đây trong ứng dụng Phone by Google cho thấy công ty đang thử nghiệm một tính năng có thể thay đổi cách chúng ta truyền đạt tính khẩn cấp và ngữ cảnh khi thực hiện cuộc gọi, có khả năng cho phép những cuộc gọi thực sự quan trọng bỏ qua cài đặt Do Not Disturb và đảm bảo chúng không bị bỏ lỡ.
Phát hiện về Expressive Calling
Phân tích mã được thực hiện bởi Android Authority và 9to5Google trong phiên bản beta của ứng dụng Phone by Google đã tiết lộ một tính năng tạm thời được gọi là "Expressive Calling", với tên mã nội bộ là "expresso". Tính năng này dường như được thiết kế để thêm một lớp giao tiếp trước khi cuộc gọi kết nối, cho phép người gọi xác định lý do cuộc gọi của họ. Tính năng này sẽ cung cấp cho người dùng một số tùy chọn được xác định trước để lựa chọn, bao gồm "Catch up" (Hàn huyên), "News to share" (Tin tức để chia sẻ), "Quick question" (Câu hỏi nhanh) và đáng chú ý nhất là "It's urgent!" (Khẩn cấp!). Mỗi tùy chọn được báo cáo là đi kèm với một biểu tượng cảm xúc tương ứng để củng cố thông điệp một cách trực quan ở phía người nhận.
Các Tùy Chọn Lý Do Cuộc Gọi Tiềm Năng:
- Bù đắp khoảng cách
- Có tin tức muốn chia sẻ
- Câu hỏi nhanh
- Khẩn cấp! (với âm thanh đặc biệt và khả năng vượt qua chế độ Không làm phiền)
Cách thức vượt qua cuộc gọi khẩn cấp hoạt động
Khía cạnh tác động nhất của tính năng tiềm năng này là khả năng ghi đè chế độ Do Not Disturb của người nhận khi một cuộc gọi được đánh dấu là "khẩn cấp". Điều này giải quyết một tình huống khó xử phổ biến trong thời hiện đại, khi những cuộc gọi quan trọng có thể bị im lặng cùng với các thông báo và thư rác. Điều quan trọng là, khả năng bỏ qua này được cho là có một biện pháp bảo vệ quyền riêng tư đáng kể — nó có thể chỉ hoạt động nếu người gọi đã có trong danh bạ của người nhận. Lựa chọn thiết kế này sẽ ngăn chặn các số lạ và những kẻ gửi thư rác tiềm năng lạm dụng tính năng để ép cuộc gọi của họ được kết nối, duy trì tính toàn vẹn của DND như một công cụ bảo vệ sự riêng tư trong khi đảm bảo các trường hợp khẩn cấp thực sự từ các liên hệ đã biết có thể được thông qua.
Yêu cầu kỹ thuật và Trải nghiệm người dùng
Để Expressive Calling hoạt động, cả hai bên có thể cần sử dụng các ứng dụng tương thích với các tính năng cần thiết được bật. Mã code cho thấy tính năng này dựa vào quyền RCS (Rich Communication Services) và SMS, cho thấy nó có thể sử dụng các giao thức nhắn tin tiên tiến để truyền dữ liệu lý do cuộc gọi. Khi nhận một cuộc gọi "khẩn cấp", người nhận sẽ thấy lý do được chỉ định trên màn hình cuộc gọi đến và nghe thấy một âm thanh đặc biệt, khác với nhạc chuông tiêu chuẩn. Nếu một cuộc gọi khẩn cấp không được trả lời, người nhận sau đó sẽ nhận được thông báo ghi "Missed Urgent Call" (Cuộc gọi khẩn cấp nhỡ), cung cấp ngữ cảnh rõ ràng về bản chất của cuộc gọi nhỡ.
Technical Requirements:
- May require RCS and SMS permissions
- Likely needs compatible apps on both ends
- Caller must be in recipient's contacts for DND bypass
Khả năng độc quyền nền tảng và Tính khả dụng trong tương lai
Mặc dù vẫn đang trong quá trình phát triển và có thể thay đổi hoặc bị hủy bỏ, những dấu hiệu ban đầu cho thấy nếu được ra mắt, Expressive Calling có thể ra mắt như một tính năng độc quyền cho dòng điện thoại thông minh Pixel của Google trước khi có khả năng mở rộng sang các thiết bị Android khác. Điều này sẽ phù hợp với chiến lược của Google là sử dụng phần cứng của mình để giới thiệu các khả năng phần mềm mới trước tiên. Giống như nhiều tính năng được phát hiện trong các bản phân tích ứng dụng, Google chưa công bố bất kỳ lộ trình chính thức nào cho một bản phát hành tiềm năng, và việc triển khai cuối cùng có thể khác biệt đáng kể so với những gì được tìm thấy trong mã code hiện tại.