Tính năng Family Safety của Microsoft đã ngăn chặn Google Chrome hoạt động trên các hệ thống Windows trong hơn hai tuần, gây ra sự bức xúc trong cộng đồng người dùng và đặt ra câu hỏi về các thực hành kiểm thử của công ty. Vấn đề này lần đầu xuất hiện vào ngày 3 tháng 6 năm 2024, khi người dùng Chrome bắt đầu báo cáo rằng trình duyệt của họ sẽ đóng bất ngờ hoặc hoàn toàn không thể mở được.
Thời gian: Vấn đề được báo cáo lần đầu vào ngày 3 tháng 6 năm 2024 - đã kéo dài hơn 2 tuần tính đến thời điểm bài viết được xuất bản
 |
|---|
| Sự giao thoa giữa công nghệ và trải nghiệm người dùng, được tượng trưng bởi một chiếc robotaxi Tesla hiện đại |
Việc Kiểm Thử Không Đầy Đủ Gây Ra Mối Quan Ngại
Cộng đồng công nghệ đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ về việc Microsoft rõ ràng thiếu sót trong kiểm thử với một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên Windows . Với lượng người dùng khổng lồ của Chrome , nhiều người cho rằng bất kỳ bản cập nhật Windows nào cũng nên được kiểm thử kỹ lưỡng với những phần mềm được sử dụng rộng rãi như vậy. Việc lỗi này đặc biệt nhắm vào Chrome trong khi để lại các trình duyệt khác như Firefox và Opera không bị ảnh hưởng đã làm người dùng nghi ngờ liệu sự thiếu sót này có thực sự là tình cờ hay không.
Tình hình trở nên đáng lo ngại hơn khi xem xét cùng với lịch sử của Microsoft trong việc sử dụng các chiến thuật đáng ngờ để quảng bá trình duyệt Edge , bao gồm các câu trả lời AI giả mạo, các popup giống như phần mềm độc hại, và thậm chí thao túng kết quả tìm kiếm để gây nhầm lẫn cho người dùng.
Trình duyệt bị ảnh hưởng: Chỉ có Google Chrome - Firefox và Opera vẫn không bị ảnh hưởng
 |
|---|
| Một hình ảnh trực quan thể hiện sự giám sát chặt chẽ và sự thất vọng của người dùng đối với các hành động của Microsoft |
Phản Ứng Của Cộng Đồng Và Các Giải Pháp Tạm Thời
Người dùng đã khám phá ra một số cách khắc phục tạm thời trong khi chờ đợi giải pháp chính thức từ Microsoft . Giải pháp đáng chú ý nhất là đơn giản đổi tên file Chrome.exe thành tên khác, như Chromel.exe, điều này cho phép trình duyệt hoạt động bình thường. Ngoài ra, người dùng có thể tắt cài đặt lọc các trang web không phù hợp trong Family Safety , mặc dù điều này sẽ loại bỏ hoàn toàn các biện pháp bảo vệ lọc web.
Sản phẩm của chúng tôi từng gặp phải vấn đề từ một bản cập nhật Windows Defender bị lỗi, và theo như tôi nhớ, Microsoft đã mất khoảng hai tuần để khắc phục nó.
Thời gian kéo dài để có bản sửa lỗi đã làm nhiều người dùng bực bội, đặc biệt là những người ảnh hưởng đến các gia đình và tổ chức giáo dục phụ thuộc vào cả Chrome và các biện pháp kiểm soát của phụ huynh từ Microsoft .
Các giải pháp thay thế có sẵn:
- Đổi tên Chrome.exe thành Chromel.exe
- Tắt tính năng "lọc các trang web không phù hợp" trong cài đặt Family Safety
- Chuyển sang các trình duyệt không bị ảnh hưởng ( Firefox , Opera )
 |
|---|
| Sự suy tư của người dùng trước những thách thức kỹ thuật và sự thất vọng |
Tác Động Chống Độc Quyền
Một số thành viên cộng đồng đã gợi ý rằng sự cố này có thể đáng để xem xét dưới góc độ chống độc quyền, đặc biệt khi xem xét mô hình hành vi chống cạnh tranh đã được ghi nhận của Microsoft liên quan đến lựa chọn trình duyệt. Trong khi công ty chưa phản hồi các yêu cầu bình luận về thời điểm có thể có bản sửa lỗi, bản chất kéo dài của vấn đề này tiếp tục thúc đẩy suy đoán về các ưu tiên của Microsoft khi hỗ trợ các trình duyệt cạnh tranh trên Windows .
Sự im lặng từ Microsoft , kết hợp với hồ sơ các chiến thuật thao túng trình duyệt của họ, đã khiến nhiều người dùng đặt câu hỏi liệu lỗi này có nhận được sự chú ý khẩn cấp mà nó xứng đáng hay không.
Tham khảo: Microsoft is blocking Google Chrome through its family safety feature