Ủy ban Thương mại Liên bang đã khởi động đợt hoàn tiền lớn thứ hai cho người chơi Fortnite bị ảnh hưởng bởi các thực hành giao dịch vi mô gây tranh cãi của Epic Games . Sự phát triển này đánh dấu một bước leo thang đáng kể trong việc bồi thường cho người tiêu dùng, với cơ quan này phân phối hơn 126 triệu đô la Mỹ cho gần một triệu người chơi đồng thời mở ra cơ hội thứ hai cho những người đã bỏ lỡ cửa sổ khiếu nại ban đầu.
Quy Mô Khổng Lồ Của Đợt Phân Phối Hoàn Tiền Thứ Hai
FTC đang xử lý 969.173 khoản thanh toán hoàn tiền cá nhân với tổng giá trị hơn 126 triệu đô la Mỹ, đại diện cho sự gia tăng đáng kể so với đợt đầu tiên được phát hành vào tháng 12 năm 2024. Đợt phân phối ban đầu đó đã cung cấp 72 triệu đô la Mỹ cho 629.344 khoản hoàn tiền, với mức thanh toán trung bình là 114 đô la Mỹ mỗi người. Đợt hiện tại vượt xa vòng trước cả về tổng giá trị và số lượng người nhận, chứng minh tác động rộng rãi của các thực hành của Epic đối với cộng đồng game thủ.
So sánh phân phối hoàn tiền
- Đợt đầu tiên (tháng 12/2024): 72 triệu USD cho 629.344 khoản thanh toán (trung bình 114 USD)
- Đợt thứ hai (tháng 6/2025): 126 triệu USD cho 969.173 khoản thanh toán
- Gia hạn thời hạn khiếu nại: Đến ngày 9 tháng 7 năm 2025
Cửa Sổ Khiếu Nại Được Gia Hạn Cho Những Cơ Hội Bị Bỏ Lỡ
Nhận thức được rằng nhiều người chơi đủ điều kiện có thể đã bỏ lỡ thời hạn nộp đơn ban đầu, FTC đã mở lại quy trình khiếu nại với thời gian hào phóng kéo dài đến ngày 9 tháng 7 năm 2025. Cơ hội thứ hai này cho phép những người tiêu dùng bị ảnh hưởng trước đây không biết về tính đủ điều kiện của họ hoặc không thể nộp đơn trong cửa sổ ban đầu từ tháng 9 năm 2023 đến tháng 1 năm 2024 để đảm bảo khoản bồi thường của họ. Thời hạn gia hạn cung cấp gần một năm đầy đủ cho những người khiếu nại tiềm năng để thu thập tài liệu cần thiết và nộp hồ sơ của họ.
Điều khoản thanh toán
- Hoàn tiền qua PayPal: Phải được sử dụng trong vòng 30 ngày
- Hoàn tiền bằng séc: Phải được đổi trong vòng 90 ngày
- Điều kiện đủ điều kiện: Công dân Mỹ, từ 18 tuổi trở lên (hoặc cha mẹ/người giám hộ đối với trẻ vị thành niên)
- Trang web khiếu nại: www.ftc.gov/fortnite
Nguồn Gốc Của Thỏa Thuận Và Khung Pháp Lý
Các khoản hoàn tiền xuất phát từ một thỏa thuận toàn diện năm 2022 giữa FTC và Epic Games , trong đó Epic đồng ý trả tổng cộng 520 triệu đô la Mỹ tiền phạt. Thỏa thuận giải quyết hai vi phạm chính: 275 triệu đô la Mỹ vì vi phạm Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em ( COPPA ) và 245 triệu đô la Mỹ được chỉ định cụ thể cho việc hoàn tiền cho người tiêu dùng liên quan đến các giao dịch mua không mong muốn. FTC mô tả các thực hành của Epic là sử dụng các mẫu tối được thiết kế để lừa người chơi thực hiện các giao dịch không chủ ý trong hệ thống giao dịch vi mô của Fortnite .
Phân tích khoản bồi thường
- Tổng số tiền phạt Epic Games: 520 triệu USD
- Tiền phạt vi phạm COPPA: 275 triệu USD
- Phân bổ hoàn tiền cho người tiêu dùng: 245 triệu USD
- Tổng số tiền hoàn trả đã phân phối đến nay: Hơn 200 triệu USD
Phương Thức Thanh Toán Và Yêu Cầu Đổi Thưởng
FTC đang phân phối hoàn tiền thông qua hai kênh chính: thanh toán PayPal và séc giấy truyền thống. Người nhận đã chọn PayPal phải đổi tiền của họ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận, trong khi những người nhận séc có cửa sổ 90 ngày để đổi tiền. Cách tiếp cận kép này đảm bảo khả năng tiếp cận cho người dùng với các sở thích ngân hàng khác nhau và mức độ thoải mái công nghệ, mặc dù cơ quan nhấn mạnh tầm quan trọng của hành động nhanh chóng để tránh các khoản thanh toán bị tịch thu.
Tác Động Tích Lũy Và Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Với đợt thứ hai này, FTC hiện đã phân phối hơn 200 triệu đô la Mỹ cho người chơi Fortnite bị ảnh hưởng, đại diện cho một phần đáng kể trong số 245 triệu đô la Mỹ được phân bổ cho bồi thường người tiêu dùng trong thỏa thuận ban đầu. Các khoản tiền còn lại gợi ý tiềm năng cho các đợt phân phối bổ sung hoặc chi phí hành chính liên quan đến việc xử lý các khiếu nại rộng rãi. Vụ việc này đã thiết lập một tiền례 quan trọng về cách các cơ quan quản lý giải quyết các thực hành lừa dối trong môi trường game kỹ thuật số, đặc biệt là những thực hành ảnh hưởng đến người tiêu dùng trẻ tuổi có thể dễ bị tổn thương hơn trước các yếu tố thiết kế thao túng.
 |
|---|
| Meowscles , một nhân vật nổi tiếng của Fortnite , tượng trưng cho những người chơi bị ảnh hưởng bởi các sáng kiến hoàn tiền của FTC |