Người dùng Samsung trên khắp Trung Đông và Bắc Phi đang nêu lên những lo ngại nghiêm trọng về phần mềm rác được cài đặt sẵn thu thập dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý của họ. Tranh cãi tập trung xung quanh AppCloud , một ứng dụng được cài đặt sẵn trên các smartphone dòng A và M giá rẻ của Samsung mà người dùng không thể dễ dàng gỡ bỏ.
Các dòng máy Samsung bị ảnh hưởng:
- Điện thoại thông minh Samsung Galaxy dòng A
- Điện thoại thông minh Samsung Galaxy dòng M
- Các thiết bị được phân phối tại Tây Á, Bắc Phi và khu vực MENA rộng lớn hơn
Phần mềm không thể gỡ bỏ gây cảnh báo đỏ
Mối quan tâm chính là AppCloud được tích hợp sâu vào hệ điều hành của thiết bị, khiến người dùng thông thường gần như không thể gỡ cài đặt. Trong khi những người dùng am hiểu công nghệ đã khám phá ra các cách giải quyết bằng cách sử dụng lệnh Android Debug Bridge ( ADB ), người dùng smartphone trung bình không có cách thực tế nào để gỡ bỏ phần mềm này. Ngay cả khi bị vô hiệu hóa, ứng dụng có thể xuất hiện trở lại sau các bản cập nhật hệ thống, tạo ra mối lo ngại liên tục về quyền riêng tư.
Tình hình trở nên phức tạp hơn khi xem xét rằng các thiết bị dòng A và M của Samsung nhắm đến những người tiêu dùng có ý thức về ngân sách, những người có thể không có kiến thức kỹ thuật hoặc các lựa chọn thay thế để giải quyết những vấn đề quyền riêng tư này.
Phương pháp gỡ bỏ kỹ thuật:
adb shell pm uninstall --user 0 com.package.name
Lưu ý: Yêu cầu thiết lập Android Debug Bridge ( ADB ) và kiến thức kỹ thuật
Thu thập dữ liệu mà không có sự đồng ý rõ ràng
Các cuộc thảo luận cộng đồng tiết lộ rằng AppCloud thu thập thông tin nhạy cảm bao gồm dữ liệu sinh trắc học, địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị. Người dùng báo cáo rằng không có chính sách quyền riêng tư minh bạch giải thích dữ liệu nào được thu thập hoặc cách sử dụng. Sự thiếu minh bạch này vi phạm các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu, đặc biệt là ở những khu vực mà luật quyền riêng tư đang trở nên nghiêm ngặt hơn.
Phần mềm cũng có thể chèn quảng cáo vào khay thông báo và cài đặt ứng dụng một cách âm thầm, biến thiết bị của người dùng thành nền tảng cho hoạt động thương mại không mong muốn.
Thu thập dữ liệu của AppCloud:
- Thông tin sinh trắc học
- Địa chỉ IP
- Dấu vân tay thiết bị
- Mô hình hành vi người dùng
- Dữ liệu cài đặt và sử dụng
Biến chứng pháp lý khu vực
Tình hình trở nên đặc biệt nhạy cảm ở một số quốc gia do nguồn gốc của AppCloud . Phần mềm được phát triển bởi ironSource , một công ty có nguồn gốc Israel hiện thuộc sở hữu của Unity Technologies . Điều này tạo ra các biến chứng pháp lý ở các quốc gia như Lebanon , nơi các công ty Israel bị cấm hoạt động.
Quyền riêng tư là quyền con người đã rơi vào tai điếc nhưng hy vọng các chính trị gia sẽ sớm nhận ra rằng đó cũng là vấn đề an ninh quốc gia.
Các vấn đề tương tự trên khắp khu vực
Các báo cáo cho thấy vấn đề mở rộng ra ngoài khu vực Tây Á và Bắc Phi được báo cáo ban đầu. Người dùng ở Morocco và các khu vực khác của Trung Đông và Bắc Phi rộng lớn hơn đã báo cáo phần mềm được cài đặt sẵn tương tự, đôi khi được gọi là Aura thay vì AppCloud , cho thấy đây có thể là một thực hành phổ biến trên khắp chiến lược phân phối khu vực của Samsung .
Phản ứng của người tiêu dùng và các lựa chọn thay thế
Tranh cãi đã khiến một số người dùng cân nhắc chuyển sang các nhà sản xuất khác hoàn toàn. Tuy nhiên, thách thức vẫn còn là các thiết bị Samsung bị ảnh hưởng là những mẫu giá rẻ, và người tiêu dùng trong phân khúc giá này có ít lựa chọn thay thế mang lại thực hành quyền riêng tư tốt hơn.
Đối với những người dùng bị mắc kẹt với các thiết bị bị ảnh hưởng, các giải pháp kỹ thuật tồn tại nhưng đòi hỏi sự thoải mái với các công cụ dòng lệnh và có khả năng làm mất hiệu lực bảo hành. Tình hình này làm nổi bật thách thức rộng lớn hơn về quyền riêng tư smartphone trong thời đại mà các nhà sản xuất thiết bị ngày càng dựa vào các chiến lược kiếm tiền từ dữ liệu.
Bức thư ngỏ gửi Samsung đại diện cho nhu cầu ngày càng tăng về tính minh bạch trong cách xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt là ở những khu vực mà các nhạy cảm địa chính trị thêm một lớp phức tạp khác vào mối lo ngại về quyền riêng tư.
Tham khảo: Open Letter to Samsung: End Forced Israeli-Founded Bloatware Installations in the WANA Region