Một sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi của Google đã gây gián đoạn cho người dùng trên khắp Đông Âu và Turkey , với hàng loạt báo cáo từ các quốc gia bao gồm Bulgaria , Greece , Romania , Serbia và Germany . Sự cố bắt đầu lúc 7:10 sáng UTC và kéo dài gần ba tiếng đồng hồ, khiến hàng triệu người không thể truy cập Google Search , YouTube , Drive và các dịch vụ thiết yếu khác của Google .
Lịch trình sự cố
- Thời gian bắt đầu: 7:10 AM UTC
- Thời lượng: Đang diễn ra trong 2 giờ 51 phút (tính đến thời điểm báo cáo)
- Trạng thái: Đã xác nhận sự cố
Tác động rộng rãi vượt ra ngoài tìm kiếm
Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến công cụ tìm kiếm của Google mà còn lan rộng đến toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ Google . Người dùng báo cáo không thể truy cập hoàn toàn vào YouTube , Google Drive và Gmail , gây ra những gián đoạn đáng kể cho cả hoạt động cá nhân và doanh nghiệp. Tác động đặc biệt rõ rệt tại các nơi làm việc, nơi nhiều tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào bộ công cụ năng suất của Google .
Điều khiến sự cố này đặc biệt có vấn đề là tác động của nó đến các thiết bị Android . Nhiều smartphone hiển thị thông báo đã kết nối nhưng không có internet mặc dù vẫn có kết nối internet hoạt động bình thường, do Android sử dụng các dịch vụ Google để xác minh kết nối ở chế độ nền.
Các Dịch Vụ Bị Ảnh Hưởng
- Google Search
- YouTube
- Google Drive
- Gmail
- Firebase (ảnh hưởng đến các ứng dụng của bên thứ ba)
- Xác minh kết nối Android
Xuất hiện mô hình khu vực
Trong khi sự cố ban đầu có vẻ như toàn cầu, các báo cáo từ cộng đồng cho thấy một mô hình địa lý rõ ràng. Người dùng ở các nước Bắc Âu báo cáo dịch vụ hoạt động bình thường, trong khi sự gián đoạn chủ yếu ảnh hưởng đến Đông Nam Âu, Turkey và một phần của Germany . Sự tập trung theo khu vực này cho thấy có thể có vấn đề với cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu cụ thể thay vì lỗi toàn hệ thống.
Tất cả dịch vụ Google đều bị sập. Hôm nay, có các vấn đề truy cập ảnh hưởng đến tất cả dịch vụ Google . Chúng tôi nghi ngờ vấn đề liên quan đến cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu.
Bản chất kỹ thuật của vấn đề có vẻ phức tạp, với một số người dùng có thể ping đến máy chủ của Google nhưng không thể tải trang trong trình duyệt web, cho thấy có thể có vấn đề về định tuyến hoặc phân giải DNS thay vì lỗi máy chủ hoàn toàn.
Các quốc gia bị ảnh hưởng
- Chính: Turkey , Bulgaria , Greece , Georgia , Croatia , Romania , Armenia , Serbia , Germany
- Bổ sung: United States và 52 quốc gia khác được báo cáo
- Không bị ảnh hưởng: Các nước Bắc Âu (đã xác nhận hoạt động bình thường)
Phản ứng cộng đồng và giải pháp tạm thời
Các nền tảng mạng xã hội đã trở thành kênh chính để người dùng báo cáo và thảo luận về sự cố, với các hashtag như #GoogleDown trở thành xu hướng trên khắp các khu vực bị ảnh hưởng. Sự gián đoạn này đã làm nổi bật mức độ tích hợp sâu sắc của các dịch vụ Google trong cuộc sống số hàng ngày, với nhiều người dùng bày tỏ sự ngạc nhiên khi phát hiện ra có bao nhiều trang web và ứng dụng phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng của Google để hoạt động bình thường.
Thú vị là, một số người dùng đã lưu ý rằng sự cố này trùng hợp với việc ngày càng nhiều người sử dụng các công cụ tìm kiếm thay thế được hỗ trợ bởi AI , với một người dùng bình luận rằng không ai thực sự để ý vì tất cả chúng ta đều chỉ sử dụng chat để tìm kiếm mọi thứ.
Kết luận
Sự cố này đại diện cho một trong những gián đoạn khu vực nghiêm trọng nhất đối với các dịch vụ Google trong thời gian gần đây. Tính đến thời điểm hiện tại (UTC+0 2025-09-04T13:32:21Z), công ty chưa đưa ra tuyên bố chính thức nào về nguyên nhân hoặc thời gian giải quyết dự kiến. Sự cố này nhấn mạnh vai trò cơ sở hạ tầng quan trọng mà Google đóng trong việc sử dụng internet hiện đại và đặt ra câu hỏi về tính dự phòng và phân phối dịch vụ khu vực cho các nền tảng công nghệ lớn.
Tham khảo: Is Google down?