Người dùng Apple chỉ còn vài ngày để yêu cầu phần bồi thường của họ từ khoản thỏa thuận đáng kể trị giá 95 triệu đô la Mỹ liên quan đến những lo ngại về quyền riêng tư xung quanh trợ lý giọng nói Siri của công ty. Vụ kiện tập thể, cáo buộc rằng Siri đã được kích hoạt và ghi lại các cuộc trò chuyện riêng tư mà không có sự đồng ý của người dùng, đã đến giai đoạn nộp đơn yêu cầu cuối cùng với thời hạn cứng là ngày 2 tháng 7 năm 2025.
Lịch trình Thỏa thuận
- Đơn kiện được nộp: 2019
- Thỏa thuận Dàn xếp: Tháng 1 năm 2025
- Hạn chót Nộp Yêu cầu Bồi thường: 2 tháng 7 năm 2025
- Phiên điều trần Phê duyệt Cuối cùng: 1 tháng 8 năm 2025
- Thời gian Thiết bị Đủ điều kiện: 17 tháng 9 năm 2014 - 31 tháng 12 năm 2024
Bối cảnh thỏa thuận và pháp lý
Hành động pháp lý này bắt nguồn từ vụ kiện năm 2019 được đệ trình dưới tên Lopez v. Apple Inc., trong đó ba nguyên đơn cáo buộc Apple lập trình Siri để chặn các cuộc trò chuyện ngay cả khi người dùng không nói các cụm từ kích hoạt như Hey Siri. Vụ kiện còn cáo buộc rằng Apple đã vi phạm quyền riêng tư của người dùng bằng cách chia sẻ những bản ghi âm này với các nhà thầu bên thứ ba nhằm mục đích đánh giá chất lượng. Mặc dù Apple luôn phủ nhận mọi hành vi sai trái, công ty đã chọn giải quyết vụ việc vào tháng 1 năm 2025 để tránh chi phí kiện tụng kéo dài và vượt qua những gì họ mô tả là những lo ngại đã được giải quyết vào năm 2019.
Yêu cầu đủ điều kiện và người dùng bị ảnh hưởng
Thỏa thuận này đặc biệt bao gồm những người dùng Siri hiện tại hoặc trước đây tại Hoa Kỳ đã sở hữu các thiết bị tương thích từ ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024. Các thiết bị đủ điều kiện bao gồm iPhone, iPad, máy tính Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod và bất kỳ sản phẩm Apple nào khác được trang bị chức năng Siri. Tiêu chí chính là người dùng phải đã trải qua việc kích hoạt Siri ngoài ý muốn trong các cuộc trò chuyện riêng tư, nơi trợ lý giọng nói đã thu âm mà không có sự tương tác có chủ ý từ người dùng.
Các thiết bị Apple đủ điều kiện
- iPhone
- iPad
- Máy tính Mac
- Apple Watch
- AirPods
- HomePod
- Bất kỳ sản phẩm Apple nào khác có hỗ trợ Siri
Quy trình nộp đơn yêu cầu và tài liệu
Người dùng bị ảnh hưởng lẽ ra đã nhận được email thông báo từ [email protected] chứa Mã định danh yêu cầu và Mã xác nhận duy nhất. Những mã này giúp đơn giản hóa quy trình nộp đơn thông qua trang web thỏa thuận chính thức. Tuy nhiên, những người dùng không nhận được thông báo email hoặc bưu thiếp vẫn có thể nộp đơn yêu cầu bằng cách cung cấp tài liệu thay thế, bao gồm số sê-ri thiết bị, tên model hoặc biên lai chứng minh mua hàng. Hệ thống cho phép tối đa năm thiết bị khác nhau cho mỗi người yêu cầu.
Cơ cấu bồi thường tài chính
Khung thỏa thuận thiết lập mức thanh toán tối đa 20 đô la Mỹ cho mỗi thiết bị đã đăng ký, cho phép từng người yêu cầu có khả năng nhận tới 100 đô la Mỹ nếu họ nộp năm thiết bị đủ điều kiện. Tuy nhiên, số tiền thanh toán cuối cùng sẽ dao động dựa trên tổng số đơn yêu cầu hợp lệ được xử lý và phí pháp lý liên quan. Xét đến việc phân phối thỏa thuận kiện tập thể thông thường, các khoản thanh toán thực tế có thể thấp hơn ngưỡng tối đa tùy thuộc vào tỷ lệ tham gia và chi phí hành chính.
Cấu trúc thanh toán
- Tối đa mỗi thiết bị: 20 USD
- Tối đa số thiết bị mỗi đơn yêu cầu: 5
- Tổng số tiền chi trả tối đa mỗi người: 100 USD
- Tổng quỹ bồi thường: 95 triệu USD
- Phương thức thanh toán: Chuyển khoản trực tiếp hoặc séc điện tử
Thay đổi chính sách quyền riêng tư của Apple
Để đáp ứng những lo ngại về quyền riêng tư được nêu ra trong vụ kiện, Apple đã thực hiện những thay đổi đáng kể đối với hoạt động của Siri vào tháng 8 năm 2019. Công ty đã tạm ngừng việc con người xem xét các tương tác với Siri, ngừng lưu trữ bản ghi cuộc trò chuyện và biến việc huấn luyện mẫu âm thanh thành chương trình tự nguyện tham gia. Đối với những người dùng chọn tham gia vào các chương trình cải thiện chất lượng, Apple hiện giới hạn quyền truy cập vào bản ghi chỉ cho nhân viên nội bộ, loại bỏ sự tham gia của nhà thầu bên thứ ba đã gây ra những khiếu nại về quyền riêng tư ban đầu.
Các bước cuối cùng và thời gian
Với thời hạn ngày 2 tháng 7 đang đến gần nhanh chóng, những người dùng đủ điều kiện phải hành động nhanh chóng để đảm bảo đơn yêu cầu của họ. Sau thời hạn nộp đơn, Thẩm phán Quận Hoa Kỳ Jeffrey White sẽ tiến hành phiên điều trần phê duyệt cuối cùng vào ngày 1 tháng 8 năm 2025, tại tòa án liên bang ở Oakland, California. Chỉ sau khi được tòa án phê duyệt, Apple mới bắt đầu phân phối các khoản thanh toán thỏa thuận thông qua gửi tiền trực tiếp vào ngân hàng hoặc séc điện tử, như được chỉ định bởi người yêu cầu trong quá trình nộp đơn.