Google đã tung ra bản cập nhật phần mềm bắt buộc cho điện thoại Pixel 6a nhằm hạn chế hiệu suất pin do các mối lo ngại về an toàn. Đây là lần thứ hai trong năm mà Google thực hiện các biện pháp như vậy, sau một bản cập nhật tương tự cho Pixel 4a vào đầu năm 2024.
Bản cập nhật được đưa ra sau các báo cáo về việc các thiết bị Pixel 6a bốc cháy, đặc biệt là sau khi pin đạt 400 chu kỳ sạc. Cuộc thảo luận cộng đồng cho thấy đây không chỉ là vấn đề lão hóa pin bình thường - mà là một vấn đề an toàn thực sự có thể dẫn đến hiện tượng nhiệt thất thoát, khi pin có thể bốc cháy và trở nên cực kỳ khó dập tắt.
Dòng thời gian các mẫu Google Pixel bị ảnh hưởng
- Pixel 4a: Hiệu suất pin bị hạn chế từ đầu năm 2024, được đề xuất bồi thường 50 USD tiền mặt hoặc 100 USD tín dụng cửa hàng
- Pixel 6a: Hiệu suất pin bị hạn chế từ tháng 7 năm 2025, mức bồi thường được cải thiện lên 100 USD tiền mặt hoặc 150 USD tín dụng cửa hàng
- Quy luật: Chỉ các điện thoại dòng A-series giá rẻ bị ảnh hưởng, các mẫu Pixel cao cấp không bị ảnh hưởng
- Nguyên nhân gốc rễ: Mối lo ngại về an toàn do nguy cơ cháy nổ sau 400 chu kỳ sạc, không phải do lão hóa pin bình thường
 |
|---|
| Google Pixel 6a , hiện bị hạn chế hiệu suất do lo ngại về an toàn liên quan đến quản lý pin |
Các mối lo ngại về an toàn thúc đẩy những thay đổi bắt buộc
Bản cập nhật quản lý pin tự động giảm tốc độ sạc và dung lượng pin tổng thể để ngăn chặn tình trạng quá nhiệt nguy hiểm. Khác với sự suy giảm pin bình thường, vấn đề này ảnh hưởng đến những chiếc điện thoại vẫn còn tương đối mới, với một số người dùng gặp phải vấn đề chỉ trong vòng vài năm sau khi mua.
Các thành viên cộng đồng đã chia sẻ những trải nghiệm trực tiếp về mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Một người dùng phát hiện chiếc Pixel 6a của vợ mình có pin phồng thực sự đang nâng màn hình điện thoại lên - một dấu hiệu rõ ràng của việc pin giãn nở nguy hiểm có thể dẫn đến cháy nổ.
Nhiệt thất thoát: Một tình trạng nguy hiểm khi các tế bào pin quá nhiệt và có thể bốc cháy, giải phóng năng lượng tích trữ một cách nhanh chóng và khiến đám cháy rất khó dập tắt.
Các lựa chọn bồi thường nhận phản ứng trái chiều
Google đưa ra ba lựa chọn bồi thường cho chủ sở hữu Pixel 6a bị ảnh hưởng: 100 đô la Mỹ tiền mặt, 150 đô la Mỹ tín dụng cửa hàng, hoặc thay pin miễn phí. Tuy nhiên, phản ứng của cộng đồng về tính thực tiễn của các lựa chọn này khá trái chiều.
Chương trình thay pin yêu cầu điện thoại phải ở tình trạng hoàn hảo, điều này loại trừ nhiều thiết bị có hư hỏng nhỏ như màn hình nứt. Đối với người dùng tìm kiếm bồi thường bằng tiền mặt, quá trình này tỏ ra khó khăn, với một số người báo cáo gặp khó khăn ngay cả khi Google có thông tin thanh toán của họ trong hồ sơ.
Tín dụng cửa hàng có những hạn chế riêng - không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác và chỉ giới hạn cho việc mua điện thoại. Một số người dùng bày tỏ sự thất vọng khi tín dụng không thể được sử dụng cho các dịch vụ khác của Google hoặc ghép lại với nhau cho các giao dịch mua có giá trị cao hơn.
Các Lựa Chọn Bồi Thường Pin Google Pixel 6a
- Tiền Mặt: $100 USD
- Tín Dụng Cửa Hàng: $150 USD (chỉ áp dụng cho việc mua điện thoại, không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi)
- Thay Pin Miễn Phí: Có sẵn nhưng yêu cầu điện thoại phải ở tình trạng hoàn hảo
- Điều Kiện: Tự động áp dụng cho các thiết bị đạt 400+ chu kỳ sạc
- Khả Năng Tiếp Cận: Các trung tâm sửa chữa không cần hẹn trước tại US, Canada, UK, Germany, Singapore, Japan và India bắt đầu từ ngày 21 tháng 7 năm 2025
Mô hình vấn đề của điện thoại giá rẻ
Vấn đề Pixel 6a theo cùng một mô hình với các vấn đề pin Pixel 4a trước đó, làm dấy lên lo ngại về việc lựa chọn linh kiện của Google cho các thiết bị giá rẻ. Các cuộc thảo luận cộng đồng nhấn mạnh rằng chỉ có dòng điện thoại A-series của Google phải đối mặt với những bản cập nhật giết pin này, trong khi các mẫu Pixel cao cấp vẫn không bị ảnh hưởng.
Mô hình này cho thấy rằng các biện pháp cắt giảm chi phí về linh kiện pin có thể đang tạo ra các vấn đề về độ tin cậy lâu dài. Thời điểm này đặc biệt có vấn đề khi xem xét cam kết gần đây của Google về hỗ trợ phần mềm bảy năm cho các thiết bị mới hơn - một lời hứa nghe rỗng tuếch khi điện thoại trở nên không thể sử dụng do lỗi phần cứng nhiều năm trước khi hỗ trợ kết thúc.
Tác động rộng hơn đối với thiết kế điện thoại
Tình huống này đã làm bùng phát lại các cuộc tranh luận về pin có thể tháo rời trong smartphone. Nhiều thành viên cộng đồng đã rút ra những điểm tương đồng với tranh cãi về việc điều tiết pin trước đó của Apple, lưu ý cách pin không thể tháo rời tạo ra các vấn đề dây chuyền khi có sự cố phát sinh.
Nếu bạn có thể dễ dàng thay pin bằng chính tay mình, tất cả sẽ đơn giản hơn nhiều. Có lẽ nếu chúng ta sẽ có những chiếc điện thoại được thiết kế để tồn tại trong bảy năm, thì linh kiện dễ hỏng nhất nên có thể thay thế bởi người dùng.
Sự mỉa mai không phải là điều xa lạ với người dùng khi Google quảng bá tính bền vững và tái chế trong marketing của mình trong khi đồng thời tạo ra rác thải điện tử thông qua các bản cập nhật phần mềm bắt buộc khiến điện thoại gần như không thể sử dụng được. Sự mâu thuẫn giữa thông điệp môi trường và tuổi thọ sản phẩm thực tế đã trở thành một điểm chỉ trích đáng kể của cộng đồng.
Tính đến tháng 7 năm 2025, chủ sở hữu Pixel 6a bị ảnh hưởng không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận bản cập nhật hạn chế hiệu suất nếu họ muốn tiếp tục nhận các bản vá bảo mật. Đối với nhiều người, trải nghiệm này đã làm tổn hại lòng tin vào thương hiệu Pixel, với một số thành viên cộng đồng tuyên bố họ sẽ không xem xét các giao dịch mua Pixel trong tương lai do những vấn đề pin tái diễn này.
Tham khảo: A mess of its own making: Google nerfs second Pixel phone battery this year