Một cuộc so sánh tháo máy bởi một reviewer công nghệ đã phơi bày việc hạ cấp phần cứng đáng kể trong các mẫu router phổ biến của Xiaomi , gây ra làn sóng chỉ trích rộng rãi từ người dùng khi phát hiện họ có thể đã nhận được những sản phẩm khác biệt đáng kể mặc dù có cùng số model và giá cả.
Phát hiện việc giảm cấu hình phần cứng lớn ở các mẫu phổ biến
Tranh cãi bắt đầu khi content creator 晨钟酱 Official trên B-station công bố một cuộc so sánh tháo máy chi tiết của router BE6500 Pro , tiết lộ sự khác biệt đáng kể giữa phiên bản 2024 và 2025. Mẫu mới có tản nhiệt nhẹ hơn 41% so với bản gốc (149g so với 254g), chip khuếch đại RF của thương hiệu không rõ thay thế các linh kiện Qualcomm có thương hiệu, và các nhà cung cấp bộ nhớ và lưu trữ khác nhau. Tương tự, mẫu entry-level AX3000T được phát hiện có hai phiên bản phần cứng riêng biệt đang được bán đồng thời - một với bộ xử lý MediaTek MT7981B quad-core 1.3GHz và một với chip Qualcomm IPQ5018 dual-core 1GHz .
So sánh phần cứng BE6500 Pro
| Linh kiện | Phiên bản 2024 | Phiên bản 2025 | Thay đổi |
|---|---|---|---|
| Trọng lượng tản nhiệt | 254g | 149g | Giảm 41% |
| Bộ khuếch đại công suất RF | Thương hiệu Qualcomm | Thương hiệu không rõ | Hạ cấp |
| Bộ nhớ | Nanya Technology | Powerchip Semiconductor | Thay đổi nhà cung cấp |
| Lưu trữ | Winbond Electronics | GigaDevice | Thay đổi nhà cung cấp |
Những thỏa hiệp về hiệu suất và tính năng ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
Những thay đổi phần cứng vượt ra ngoài việc chỉ đơn giản thay thế linh kiện, tạo ra những khác biệt hiệu suất có thể đo lường được. Người dùng báo cáo rằng BE6500 Pro mới gặp vấn đề mất kết nối hàng tháng đòi hỏi phải khởi động lại, những vấn đề này biến mất sau khi thêm giải pháp làm mát aftermarket. Phiên bản Qualcomm của AX3000T không chỉ hoạt động ở tần số thấp hơn với khả năng làm mát giảm mà còn mất chức năng phần mềm, chỉ hỗ trợ ứng dụng Mi Home cơ bản trong khi bỏ hỗ trợ cho ứng dụng Xiaomi WiFi tiên tiến hơn cung cấp các tính năng như QoS thông minh, điều chỉnh kênh và cấu hình ưu tiên thiết bị.
Thông số kỹ thuật bộ xử lý AX3000T
| Phiên bản | Bộ xử lý | Kiến trúc | Tốc độ xung nhịp | Hỗ trợ ứng dụng |
|---|---|---|---|---|
| Gốc | MediaTek MT7981B | Quad-core A53 | 1.3GHz | Mi Home + Xiaomi WiFi |
| Mới | Qualcomm IPQ5018 | Dual-core A53 | 1.0GHz | Chỉ Mi Home |
Phản hồi của công ty không giải quyết được vấn đề minh bạch cốt lõi
Phản hồi ban đầu của Xiaomi mô tả những thay đổi này là việc cung cấp vật liệu đa nhà cung cấp bình thường sẽ không ảnh hưởng đến chức năng và hiệu suất sản phẩm. Công ty nhanh chóng cập nhật các trang sản phẩm để bao gồm tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về việc vận chuyển ngẫu nhiên từ kho và sản phẩm thực tế có thể khác nhau. Tuy nhiên, những giải thích này không làm hài lòng người dùng, những người chỉ ra rằng việc trả giá đầy đủ cho phần cứng có khả năng bị hạ cấp mà không thông báo trước vi phạm lòng tin cơ bản của người tiêu dùng. Báo cáo thử nghiệm hiệu suất của chính công ty thừa nhận rằng trong khi sự khác biệt là tối thiểu trong điều kiện tối ưu, BE6500 Pro mới cho thấy tốc độ upload và download yếu hơn trong các thử nghiệm tần số 5G tầm trung.
Tác động kỹ thuật vượt ra ngoài thông số kỹ thuật bề mặt
Việc hạ cấp ảnh hưởng đến các khía cạnh quan trọng nhưng vô hình của hiệu suất router quyết định độ tin cậy lâu dài và chất lượng phủ sóng. Khả năng tản nhiệt giảm có thể dẫn đến throttling nhiệt trong các tình huống tải cao, gây ra mất kết nối và giảm tốc độ khi nhiều thiết bị hoạt động đồng thời. Việc chuyển từ bộ xử lý quad-core sang dual-core trong AX3000T đặc biệt ảnh hưởng đến các hộ gia đình có nhiều thiết bị kết nối, có khả năng gây ra tắc nghẽn không có trong thiết kế ban đầu. Thay đổi bộ khuếch đại RF trực tiếp ảnh hưởng đến cường độ tín hiệu và phạm vi, quyết định liệu kết nối có ổn định qua tường và ở khoảng cách xa hay không.
Các Lĩnh Vực Ảnh Hưởng Đến Hiệu Suất
- Quản Lý Nhiệt: Giảm khả năng tản nhiệt dẫn đến khả năng bị điều tiết và ngắt kết nối
- Sức Mạnh Xử Lý: Chip thay thế dual-core gặp khó khăn với việc kết nối đồng thời nhiều thiết bị
- Tính Năng Phần Mềm: Mất các chức năng quản lý router nâng cao trong ứng dụng Xiaomi WiFi
- Chất Lượng Tín Hiệu: Các linh kiện bộ khuếch đại RF không rõ nguồn gốc có thể ảnh hưởng đến tầm phủ sóng và độ ổn định
- Hiệu Suất 5G: Kết quả kiểm tra của chính Xiaomi cho thấy tốc độ upload/download yếu hơn trong các tình huống tầm trung
Sự xói mòn lòng tin thách thức danh tiếng minh bạch của Xiaomi
Sự cố này tấn công vào danh tiếng mạnh mẽ trong lịch sử của Xiaomi về tính minh bạch thông số kỹ thuật và sự rõ ràng trong đề xuất giá trị. Công ty trước đây đã xây dựng lòng trung thành của người dùng bằng cách hiển thị nổi bật các thông số kỹ thuật phần cứng chi tiết, nhưng tập này đại diện cho sự khởi hành khỏi cách tiếp cận đó. Người dùng bày tỏ sự thất vọng không chỉ với bản thân những thay đổi phần cứng, mà với việc thiếu phân biệt model hoặc giao tiếp rõ ràng về các biến thể. Thực hành trộn lẫn các phiên bản phần cứng khác nhau dưới tên sản phẩm và giá cả giống hệt nhau thực sự loại bỏ sự lựa chọn của người tiêu dùng và việc ra quyết định có thông tin từ quá trình mua hàng.
Ý nghĩa ngành công nghiệp đối với tính minh bạch điện tử tiêu dùng
Tranh cãi này làm nổi bật những câu hỏi rộng hơn về thực hành sửa đổi phần cứng trong điện tử tiêu dùng, nơi việc thay thế linh kiện thường xảy ra mà không thông báo khách hàng. Trong khi các nhà cung cấp thường điều chỉnh linh kiện vì lý do chi phí hoặc tính khả dụng, mức độ thay đổi trong các router của Xiaomi - ảnh hưởng đến hiệu suất, tính năng và độ tin cậy - vượt qua lãnh thổ ảnh hưởng vật chất đến trải nghiệm sản phẩm. Sự cố này phục vụ như một lời nhắc nhở rằng hiệu suất router phụ thuộc rất nhiều vào quản lý nhiệt, sức mạnh xử lý và chất lượng RF hơn là chỉ các thông số kỹ thuật tiêu đề như tiêu chuẩn WiFi và số lượng anten.