Tính năng Artifacts được hỗ trợ AI của Claude đối mặt với khiếu nại từ người dùng bất chấp lợi thế chiến lược so với ChatGPT

Nhóm Cộng đồng BigGo
Tính năng Artifacts được hỗ trợ AI của Claude đối mặt với khiếu nại từ người dùng bất chấp lợi thế chiến lược so với ChatGPT

Tính năng Artifacts của Claude từ Anthropic đã tạo được tiếng vang lớn khi cho phép người dùng tạo ra các ứng dụng web và công cụ có thể chia sẻ mà không cần kiến thức lập trình. Công ty gần đây đã nâng cấp khả năng này bằng cách cho phép tương tác được hỗ trợ bởi AI trong các artifacts này, định vị mình như một đối thủ mạnh mẽ của ChatGPT từ OpenAI trong không gian AI tiêu dùng.

Các tính năng chính của Claude Artifacts:

  • Tạo các ứng dụng HTML một trang mà không cần lập trình
  • Tương tác được hỗ trợ bởi AI trong artifacts (được bổ sung vào tháng 6 năm 2025)
  • Mô hình chia sẻ không tốn phí - người dùng xác thực bằng tài khoản Claude của riêng họ
  • Người tạo không phải trả bất kỳ chi phí nào cho các tương tác của người dùng
  • Không cần quản lý API key
  • Tự động xử lý triển khai và xác thực

Các vấn đề kỹ thuật gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Bất chấp tiềm năng chiến lược, nhiều người dùng đang báo cáo các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng với tính năng Artifacts của Claude . Phản hồi từ cộng đồng cho thấy các vấn đề dai dẳng đã khiến một số người dùng phải tắt hoàn toàn tính năng này. Những khiếu nại phổ biến nhất bao gồm việc cập nhật mã không chính xác, các artifacts dường như được tạo ra nhưng không hiển thị gì, và một hành vi hiển thị khó chịu khi hệ thống từ từ xóa từng dòng mã trước khi viết lại.

Những lỗi kỹ thuật này đã tạo ra trải nghiệm người dùng kém cho nhiều nhà phát triển cũng như người dùng thông thường. Một số người dùng báo cáo rằng các artifacts biến mất bất ngờ, buộc họ phải lãng phí các token tính toán để tạo lại công việc của mình. Hệ thống cũng có xu hướng lạm dụng artifacts cho các tác vụ không yêu cầu tạo mã, thêm độ phức tạp không cần thiết vào các tương tác đơn giản.

Các vấn đề kỹ thuật thường gặp được báo cáo:

  • Cập nhật mã không chính xác và vị trí chỉnh sửa sai
  • Artifacts xuất hiện như đã được tạo nhưng không hiển thị gì
  • Xóa từng dòng một cách chậm chạp trước khi viết lại mã
  • Artifacts biến mất bất ngờ
  • Lạm dụng artifacts cho các tác vụ không phải lập trình
  • Vấn đề hiệu suất do các lệnh hệ thống bổ sung

Mô hình kinh doanh chiến lược cho thấy tiềm năng

Mặc dù việc thực thi kỹ thuật vẫn còn vấn đề, cách tiếp cận của Claude đối với các artifacts được hỗ trợ AI thể hiện một chiến lược kinh doanh thông minh. Khác với phát triển ứng dụng truyền thống nơi các nhà sáng tạo phải quản lý API keys và chịu chi phí tương tác của người dùng, hệ thống của Claude cho phép các nhà sáng tạo artifacts xây dựng các ứng dụng được hỗ trợ AI với chi phí vận hành bằng không. Khi người dùng tương tác với các artifacts này, họ xác thực bằng tài khoản Claude của riêng mình và việc sử dụng của họ được tính vào gói đăng ký cá nhân thay vì tài nguyên của nhà sáng tạo.

Mô hình này giải quyết một số thách thức chính trong phát triển ứng dụng, bao gồm xác thực, triển khai và quản lý API. Về cơ bản, nó biến Claude thành một nền tảng tương tự như cách Dropbox đã cách mạng hóa việc chia sẻ tệp trong những năm 2010 - cung cấp giá trị thực sự cho người dùng đồng thời thúc đẩy việc thu hút tài khoản và giá trị vòng đời khách hàng.

Một lời mời xem tệp được lưu trữ trên Dropbox , tượng trưng cho những nỗ lực cộng tác trong phát triển ứng dụng tương tự như cách tiếp cận của Claude trong việc đơn giản hóa tương tác người dùng
Một lời mời xem tệp được lưu trữ trên Dropbox , tượng trưng cho những nỗ lực cộng tác trong phát triển ứng dụng tương tự như cách tiếp cận của Claude trong việc đơn giản hóa tương tác người dùng

Phản ứng trái chiều trong cộng đồng nhà phát triển

Cộng đồng nhà phát triển vẫn chia rẽ về giá trị của tính năng này. Trong khi một số người dùng đã thành công trong việc tạo ra các công cụ hữu ích như trình tạo bảng màu và tiện ích khám phá thiết kế, những người khác đặt câu hỏi liệu những hạn chế hiện tại có vượt quá lợi ích hay không. Các artifacts hiện tại chỉ hỗ trợ các ứng dụng web một trang và không cho phép các thao tác đầu vào/đầu ra phức tạp, điều này hạn chế các trường hợp sử dụng tiềm năng của chúng.

Tôi bảo Claude đừng đặt bất cứ thứ gì vào artifacts vì nó luôn làm hỏng chúng. Tôi thấy nó viết mã trong đó và sau đó nó biến mất để lại artifact cuối cùng ở chỗ cũ khiến tôi phải lãng phí token để tạo lại artifact.

Sự tương phản với cách tiếp cận của OpenAI rất đáng chú ý - trong khi OpenAI đã giới thiệu Custom GPTs với mục tiêu tương tự, họ dường như đã phần lớn từ bỏ việc phát triển tính năng đó kể từ bản cập nhật mùa xuân 2024, có thể đã bỏ lỡ cơ hội xây dựng hiệu ứng mạng lưới vào nền tảng của họ.

Bất chấp những thách thức kỹ thuật hiện tại, Artifacts của Claude đại diện cho một sự phát triển thú vị trong các công cụ phát triển được hỗ trợ AI. Nếu Anthropic có thể giải quyết các vấn đề về độ tin cậy, cách tiếp cận này thực sự có thể cung cấp một lợi thế đáng kể trong thị trường trợ lý AI cạnh tranh. Tuy nhiên, cho đến khi những vấn đề cơ bản này được giải quyết, nhiều người dùng có thể sẽ tiếp tục tắt tính năng này hoặc tìm kiếm các giải pháp thay thế.

Tham khảo: Claude is kicking ChatGPT's butt (in one thing)